Pompes-direct Magasin

Pompe pas encore en place , avis sera donné ultérieurement. Conditions pour réparer la même pompe que je remplace et qui est défaillante sur l'automatisme Merci de votre réponse Cordialement M.ZIMMER

50m de tuyau polypropylène non alimentaire de 40mm et son raccord sur la pompe, parfait et reçu rapidement. Merci

Article conforme, livré rapidement. Bravo.

Conforme à mes attentes Expédition et livraison rapides Merci

Excellente transaction à recommander. Pompe de qualité, service professionnel.

Commande passée avec succès ! Produit conforme et en bon état! La livraison a été faite par Geodis avec la possibilité de choisir après réception de leur message une date de livraison! Je recommande Pompes-Direct.

Impeccable

Produit et livraison parfait.

Bon service après-vente mais la pièce détachée commandée pour une pompe pour la deuxième fois à augmenté de 300 % en l'espace de 3 ans 😳

Produit conforme et livraison rapide.

Cuve reçue dans les délais. Je pensais recevoir un SMS avant l'arrivée. J'ai reçu des mails ... pas toujours à les regarder.

tout fonctionne bien pas de fuite sur l appareil en lui meme sauf que la notice indique entree et sortie en 3/4 de pouces alors que c 'est du 1pouces je vais surement remplacer mon systeme de pompage du puits par une pompe et cuve chez vous.

Très bon contact mais s'assurer par avance que le modèle est en stock car attente de réception plus longue.Je recommande.

Excellent service excellent produit livraison rapide. HAUTEMENT RECOMMANDÉ

Commande tout a fait conforme a mes attentes

Matériel reçu identique à la description parfait

Prix et rapidité de service très compétitif

Vessie de remplacement pour réservoir zilmet 100 L tout à fait adaptée !

Impeccable. 👍👍👍

Conforme à mes attentes

Client depuis de nombreuses années toujours très satisfait lors de nos commandes de pompes.

Envoi rapide et soigné et très bien placé niveau tarif. Merci

Bonjour mon achat me satisfait pleinement. Produit de qualité qui correspond à la description, envoi rapide, équipe réactive. Je recommande à 200%

Livraison rapide très bien

Très bon échange de mails avant l'achat. Ensuite commande reçue rapidement et correctement emballée. A recommander 👍

Très sérieux, appareil bien protégé, respect des délais

bonjour satisfait de ce vendeur pour du tyaut d arrosage d32 et raccords plastique

3eme pompes chez pompes direct. 3 fois le même modèle. AGA200 triphasée. J’installe la pompe avec 2 professionnels. la pompe ne fonctionne pas correctement pendant 30 minutes. Je l’a renvoie, l’interlocutrice me dit le corps de pompe en fonte est très fragile les professionnels ont trop serré la vis C’est de votre faute! Cela s’est fissuré on prend pas en garantie!!! Malgré mes vidéos et photos envoyées où la pompe n’était pas fissurée. L’interlocutrice me dit Il faut repayer une nouvelle pompe 400€!!! SAV l’amentable en cas de problème, ils seront de mauvaise foi, croyez moi. J’entame une procedure à leurs encontre, de vrais escocs! Fuyez cette société!!! Photos fourni pas la société de ma pompe soi disant neuve qui a fonctionné 30 minutes…

Bonjour, particulièrement déçu, en effet la livraison presque conforme au délais annoncés (2 jours de plus), mais plus grave, la pompe n'a jamais fonctionné dès sa mise en service, après un bruit anormal de fonctionnement à la première mise en route, alors que la pompe était pleine d'eau, circuit bien purgé, la pression est restée à 2 bars un point c'est tout... Je vais être soumis aux tracas de la prise en garantie (transport retour etc, ect...)

contact et expédition sérieuse .A recommander

Parfait rien à redire et livraison super rapide

Livraison très rapide et conforme à la demande.

Très bien et rapide de livraisons

CONFORME

Une très bonne entreprise qui vous apporte de vrais conseilles de professionnels, très réactif à chaque demande particulière. je recommande haut la main Pompes-Direct depuis 2014. Cordialement. Mr. Garcia

Bon accueil … Retour possible…Rapidité d’expédition…Attentionés…

Support de bon conseil et disponible.

bon rapport qualité prix envoi rapide. je recommande vivement.

le delai indiqué lors de la livraison n est pas le bon rallongé d 'une semaine !!!

R.A.S merci beaucoup pour votre produit au coût raisonnable !

Conforme, très bien emballé. Merci.

rapide et efficace

Personnel très professionnel et efficace.

expédition rapide. Produit bon marché.

Site intéressant, beaucoup de matériel à des prix relativement corrects. Commande passée facilement, matériel reçu dans les temps prévus mais c'est là que je ne suis pas content de la prestation car le matériel était très mal emballé et aurait pu être endommagé à la livraison. Après vérification avec le livreur ça allait mais c'est pas normal, j'ai déjà signalé ce soucis à ma commande précédente. Je ne suis pas sûr de recommander par la suite. Surtout si c'est du matériel fragile. Espérant que cette remarque servira.......

Aucun problème la commande est arrivée rapidement et sans accrocs.

A part un colis pas assez protégé (expédition et livraison rapide) je recommande 👍

Pompe bien reçu conditionnement à revoir aucun carton de protection juste carton de la pompe sanglé heureusement elle fonctionne.

Livraison hyper rapide avec Geodis. En moins de 36 h à partir de la commande. Entre Perpignan et Lyon. Chapeau ! La pompe semble parfaite. Merci ! 👍

Trés bien

Colis rapide, très bien protégé, respect du descriptif

Expédition soignée et très rapide

Ne les appelez pas pour du SAV, incompétents, ne connaissent pas le fonctionnement technique de la pompe Dorinox 5000.

Equipe disponible par téléphone et très professionnelle

Livraison parfaite, materiel conforme et facile à monter.

Envoyée pompe pour guarantie. Reçu mon pompe avec pied cassé et vis mal serré avec une facture pour l'inspection....

Bon choix de livreur Le colis a été livré avec soins Et la personne a attendu que je vérifie l’état

Super site avec de très nombreuses références disponibles. Accueil sympathique. Parfois un trop long temps d'attente au téléphone, il faut souvent rappeler pour avoir un interlocuteur. Vous mettez en avant livraison gratuite, il serait bon de préciser sauf pour la Corse. Frais de livraison 20 euros peut-être justifiés bien que la continuité territoriale existe (au moins sur le papier).

Produit conforme à la présentation sur le site internet. Livraison ok. Mais à ce jour matériel toujours pas installé donc pas plus de choses à dire sur le produit.

Colis très mal emballé, mal protégé. Reçu à moitié ouvert, il manquait 2 sachets de vis inox pour la fixation de mes portes filtres.

Sav au top, pompes qui ne fonctionnait plus. repparee rapide Ment ,garantie activité et elle fonctionne à nouveau. Je recommande vraiment pompes direct.

Top et service client fiable

Attention a l emballage il serait bon de protéger les bouts de la pompe. Arrivée avec le bout côté jonc tordue sans doute une chute vertical

c'est la 3eme fois qu'on me demande mon avis bizarre ça vous manque beaucoup? c'est pourtant normal de recevoir ce que l'on a commandé

J'ai eu un souci avec mon filtre de piscine au niveau de l'enveloppe du corps, j'ai été agréablement surprise par la réactivité du SAV, rapide et efficace!

Troisième fois que je commande et toujours parfait Merci encore

J'ai passé commande 2 fois chez Pompes Direct, et je suis très satisfaite. Professionnels, à l'écoute et réactifs. Paiement en plusieurs fois pour ma pompe de forage. Envoi très rapide et sécurisé avec signature à la livraison. Je recommande. Merci

Livraison rapide Mise en place facile Entièrement satisfait

Envoi rapide et bien emballé Produit impeccable répondant pleinement à mes attentes

TRES PRO ,bon produits

Bonne réactivité suite à un défaut sur une pompe sous garantie.

Livraison assez rapide. Produit conforme, facile à installer et qui fonctionne correctement. Dommage qu'il ne soit pas fourni avec les 2 raccords.

Merci de votre diligence. J'ai pu changer ma pompe le lendemain de ma commande. C'est super

Commande conforme et livraison très rapide ! La pompe fonctionne parfaitement à 18m de profondeur pour alimenter mes réserves d’eau située à 30m du puit. A voir dans le temps la fiabilité

Très bien

Excellent site et service de livraison

Depuis que j'ai passé commande c'est un cauchemar. Impossible de supprimer vos pubs intempestives, envahissantes et omniprésentes de mon smartphone. Toutes les méthodes indiquées dans les forum ne donnant pas le résultat escompté, au final j'ai été obligé de désinstaller chrome pour avoir la paix.

Délais respecté, produit conforme, prix trés correct, RIEN A REDIRE

pas de problème avec Pompes direct

une interlocutrice tres compétente et une livraison dans les délais . Je suis particulièrement satisfait du produit et recommande POMPES DIRECT

Réactif et professionnel, je recommande.

entreprise sérieuse

Livraison en temps et en heure et conforme à notre attente

Service après vente de mauvaise fois - L'expertise de la panne est lunaire. Une pompe utilisée pour une piscine est analysée comme si cela avait été une pompe de relevage d'eaux usées. Leur expertise est visiblement de mauvaise volonté pour ne pas prendre en charge un défaut. Une pompe qui fuit au bout de quelques mois, alors qu'elle ne pousse que de l'eau d'une piscine...

Bon contact et bonne transaction

Service commercial au top, réponse rapide aux questions posées. Envoi rapide d'une pompe, produit parfaitement protégé. Parfait.

Très bien, je recommande

Conforme à la description livraison rapide ras.

Suite à une erreur dans l'envoi et après appel pour faire envoyer le produit manquant, la réactivité de la société a été immédiate.

Je n ai jamais reçu ma facture malgres mes relances.

Top très professionnel !!! Matériel de qualité.

Une pompe de deux ans rongé par l'humidité elle a rendue l'âme Soit disant endroit trop humide La même pompe même emplacement durée de vie de 10 ans bizarre C'est la même pompe la première il ne ce passe rien en dix la nouvelle n'aime pas le même local ?? vous répondez importe quoi

Très bon contact tél. Ecoute du besoin et bons conseils. Forte réactivité commerciale et très bon traitement du client. Que demander de mieux !!!

Pompe de piscine achetée fin 2021, mise en place mars 2022, juillet 2023 pompe HS, retour de la pompe à pompes-direct pour prise en charge de la garantie. Retour du SAV ça vient des pièces d'usure nous ne prenons pas en charge et je m'assois sur 379 euros ou payer 154.78 € TTC pour le remplacement du roulement... Conclusion commerçant à éviter !!!

Commande conforme et rapide

Plus de 1 mois pour un sav… Rien à faire des délais, même si nous avons précisé que c’était pour un gîte et très urgent en début de saison… Nous avons été obligé de racheter une nouvelle pompe en attendant que celle partie en urgence en sav nous revienne plus de 1 mois après. Le constat est que le service est totalement déplorable…

Produits conformes à la commande

Bouche d'arrosage très fonctionnelle , bonne qualité , bon prix , et livraison rapide ! Excellente prestation .

Je me suis trompé de pompe en achetant a distance j'ai du faire un retour avec remboursement et j'ai racheter une nouvelle plus adaptée. Un service commercial et après vente au top, facilement joignable et disponible. De bons conseils et rapidité d'envoi comme de remboursement. Je recommande vraiment.

Livraison rapide, bon produit

Super rapide

En passant par une demande de devis, le choix du matériel a été déterminé selon mon besoin. Contact sérieux et livraison dans les temps

Bon choix et expédition rapide. Satisfait de cette transaction.

De très bon conseilles, expédition rapide, personnels très pro. je recommande cette entreprise.

Envoi rapide et produit de qualité.

Un accueil très sympathique, par des professionnels de grande qualité, un produit fiable à prix raisonnable, la livraison en 3 jours ( et j'habite en Bretagne) que peut-on espérer de mieux. Bravo !!! Merci beaucoup. Jean-Yves

excellent accueil excellent service

Très bon fournisseur, matériel de bonne qualité

Offre intéressante. Sav qui assure !

Toujours à l'écoute , toujours de très bons conseils . Produit conforme

Toujours disponibles et réactifs, parfait.

Livraison rapide et conforme à la commande c'est la 2ème fois que je commande sur ce site et n'ai aucun problème

Parfait comme toujours.

Très bons conseils sur l'achat de pièces. Echange téléphonique rapide et professionnel Réactivité sur plusieurs commandes Je recommande

J'appelle à 17h35 pour demander si j'arrive dans 20 minutes de Ille sur Têt il serait possible d'acheter la pompe que j'avais réservée. La demoiselle me dit que oui sa collègue va la préparer. Je fonce avec mon vieux Kangoo et effectivement j'avais 5 minutes de retard. C'est vrai que j'avais sous estimé le trajet de ille à Perpignan. Je suis donc arrivé à 17h58 au lieu de 17h55 comme prévu. C'est sûr qu'après une journée de boulot on a pas forcément envie de fermer le magasin à pas d'heure. La pompe était réservée, il n'y avait plus qu'à la payer. Lorsque j'arrive au magasin, je tombe sur le rideau fermé. Je vois dans le magasin trois vendeurs qui me font signe que c'est fermé. Les heures que j'ai données sont exactes. Avant, j'aurais fait une bêtise et aurait eu des retombées négatives. Avec l'expérience on comprend qu'avec cet esprit, ces personnes sont à éviter. Merci à la vie de m'avoir permis de ne pas travailler avec ce genre de personne. Je vous conseille donc de continuer votre chemin et de ne pas vous arrêter chez ces gens qui font le monde laid.

Retour de ma pompe de piscine achetée en 2021 et sous garantie. Après une expertise un peu longue et un premier refus de prise en charge, Pompes direct a proposé un remplacement par un produit neuf suite à un échange de mails. Bravo à eux pour le geste commercial.

j'ai commandé ma pompe de forage, j'ai appelé et j'ai été bien renseigné par Margaux. Installation ce jour par nos soins, on cherchait des infos sur le montage et encore MArgaux pour nous aider et nous envoyer en direct un plan de raccordement. très satisfait de ma commande. A lire les autres commentaires, je verrais dans le temps mais pour le moment RAS :)

Bonjour, J'ai acheté un surpresseur à vessie de 300Lde marque varem, en 2020, de marque et modèle identique à celui qui m'avait lâché après 15 ans d'utilisation (usure normale selon moi) auprès de pompes -direct. Deux ans et demi à peine, la vessie se serait percée ou détériorée. L'utilisation est identique à celui que j'avais auparavant, et après les avoir informés de ce problème, il rejette systématiquement la faute sur l'utilisateur (eau calcaire, ferreuse, défaut de gonflage, ...et qu'ils n'ont jamais eu de problèmes avec ce produit). Aucun service après-vente , aucun service commercial ; La seule chose proposée, c'est de racheter la vessie défectueuse au prix de 178 euros au lieu de 198 euros, auprès d'eux bien sûr, mais ils sont en rupture de stock (pour un produit qui ne présente aucun souci...). Entreprise française uniquement bonne à vendre des produits, autant acheter chinois, bien moins cher et dès le moindre souci, on jette et on rachète chinois. Sur ce forum, je constate que nous sommes nombreux à être mécontents...

A fuir ! Services après-vente avec des pratiques commerciale douteuses, surtout ne faites pas la même erreur que moi et prenez en photos votre materiel sous tous les angles avant de l'envoyer en garantie, notez que l'entreprise n'enverras pas votre produit en garantie constructeur, elle va juste prendre des photos et estimer au jugé sans réel rapport d'expertise qui doit être normalement fait par un intermédiaire neutre, le rapport d'expertise sera un simple mail ! Notez egalement qu'elle vous facturas cette soit disant expertise ainsi que des frais d'expédition pour récupérer votre matériel pour un montant de 65€ ttc, si vous ne payer pas les frais elle garde votre materiel tout simplement, notez egalement que ses soit disant frais d'expertise et de livraison seront libellés en atelier de reparations sur la facture ! Bref j'aurais du me renseigner un peu avant de commander sur leur site nottament via les avis google ! Entreprise à fuir.

Chez Pompes-direct ils sont prompts à débiter votre compte mais beaucoup moins à vous livrer le matériel commandé - voilà déjà 15 jours que la somme a été prélevée mais le matériel n'est toujours pas en préparation. Faut pas avoir de l'eau dans la cave!

Entreprise malhonnête, qui ne reconnaît pas ses torts. Appareil reçu monté en usine avec raccords collé, qui fuit au montage. Resserrage et casse du raccord. Explications non transmises correctement au fournisseur donc retour de garantie négatif du fabricant. Elle ne fait aucun effort pour comprendre la situation et vous fait passer pour un menteur. Non, je ne vous transmettrai pas mon numéro de commande, je me suis expliqué 1 fois avec vous, vous n'avez rien fait. Maintenant vous assumez mon mécontentement.

Site attractif. Les pompes semblent de bonne qualité. Toutefois, j'ai fait deux commandes. Les deux fois, je rencontre un problème de pompes endommagées à l'arrivée. Le service après-vente est navré, mais ne sais rien faire pour moi.

Livraison rapide et prix intéressants. Je recommande cette boutique

victoire et diplôme

Pompes-direct me livre au moment que je pars en vacances une pompe de piscine, avec au premier vue un emballage impeccable. De retour de mes vacances je constate que la pompe est complètements détruit. Pompes-direct refuse de me rembourser/réparer à leur frais parce que je aurais du vérifier au moment de livraison. Leurs conditions de vente sont abusives. C'est où la garantie de 2 ans pour un produit défectueux?

Société à fuir. Pompe piscine achetée fin juillet 2022, en panne début septembre 2022. Il faut la renvoyer à nos frais!!! on nous dit 2 à 3 semaines pour la réparation (envoi chez leur fournisseur) donc pas de SAV sur place??? Pas de solution de remplacement, c'est bien pour une piscine avec cette chaleur. Nous allons donc prendre notre véhicule et la ramener nous-mêmes -Toulouse/Perpignan. Heureusement à la retraite, et après contact avec le transporteur cela nous reviendra un peu moins onéreux. Voilà le sérieux de cette société!!! A éviter et surtout ne rien commander.

Très mécontente, annoncé 2-5jours et en stock, j'appelle lundi 13/06 on me dit c'est expédié demain mardi 14/06, car je précise que j'ai un bébé de 11mois a la maison et que c'est une pompe qui fourni l'eau de la maison donc nous sommes sans eau depuis 1 semaine. Mardi n'aillant pas de mail d'expédition, je rappelle mercredi matin et LA on me dit hier on a reçu un mail du fournisseur livraison pas avant le 4 juillet WHAAAATTTTT , ON POUVAIT PAS ME PREVENIR LE MARDI ????? On me dit la solution c'est d'annuler la commande. Donc je commande ailleurs et livraison lundi encore un weekend sans eau de cette chaleur caniculaire alors que l'on m'aurais prévenu mardi je l'aurais reçu aujourd'hui. Franchement je suis dégoûtée, énervé.....

Livraison du produit le lendemain de la commande . Tarif correct par rapport à d'autres sites et celui-ci est en France.

CENTROCOM possède l'un des pires SAV en Europe, tout droit sorti des cauchemars des plateformes de Shenzhen. Les interlocuteurs sont soit sortis de prison soit d'un centre de réadaptation pour sociopathes. On traite les commandes et les clients à la chaîne, à aucun moment la moindre trace d'un contrôle qualité. Quant au respect des clients, il est non existant.

Très mauvaise expérience. Ne pas ce fier à leurs discours. Anonce délai de livraison mensongère de même que Samuel le commercial.

site avec un SAV déplorable . boitier de démarrage Jetly qui a pris feu et a presque mis le feu à la maison. alors que c'est leur boitier le plus cher et qu'il n'avait que 4 ans de vie. le constructeur m'as signalé que cela n'était pas normal et de me rapprocher de mon fournisseur pour qu'il voit pour un geste commercial . qui pour seul réponse m'envoie un devis exorbitant. à éviter absolument.

Tarrif raisonnable- emballage soigné- envoi rapide (2j) Merci à Pompes-Direct. LP

Les produits sont corrects, le personnel peu professionnel et hostile aux étrangers.

Achat d une pompe reconditionnée en bon état et complète soit disant. Je reçois la pompe dans un carton 10 fois trop grand , avec peu de protections . Résultat : pompe enfoncée a plusieurs endroits et qui plus est, incomplète ( sans notice, filin de suspension , ni raccord ... ) L enseigne me fait parvenir un bon de retour pour retourner le matériel. Colis posé dans un relais et ramassé une semaine après ... Colis reçu par la société il y aune semaine. La j'apprends qu il fait encore 15 jours pour se faire rembourser ... Vraiment pas sérieux ... Bref fuyez. Et en plus , réponse mensongère et de mauvaise foi, bravo , vraiment ! Je vous ai renvoyé le colis mieux emballé et protégé que vous ne l'avez fait. Ce qui en plus voudrait dire que j ai rajouté des éléments qui étaient manquants .... Bref, des que j aurai le remboursement, je m empresserai d aller acheter la pompe ailleurs.

Bonjour à tous, je ne comprends pas pourquoi il y a tant de 5 étoiles , je voudrai bien voir les étoiles après quelques années d'utilisation .Nous cela fait 2 pompes que nous leurs avons commandé la 1ère a durée 10 ans là parfait la 2ème 4 ans là moyen , le problème était seulement les roulements que j'ai changé mais j'avais besoin d'un soutien technique pour le remontage et là plus possible d'avoir un technicien en conseil c'est scandaleux !!!. J'ai été obligé d'acheter une autre pompe ailleurs . Pour info les pompes ASPA ne sont plus ce qu'elles étaient , Je vous déconseille . Cordialement

Super pro

Achat internet d'un Réservoir Zilmet Vertical il y a un an. La vessie à percée pour je ne sais quelle raison. Le réservoir était encore sous garantie, j'avais un peu peur que la garantie ne soit pas prise en compte car achat internet mais à ma grande surprise, le fabriquant nous a fait un échange standard. Vraiment très satisfaite du sérieux de ce site qui se comporte comme un commerçant de proximité.

Achat par Internet rapide juste après avoir appelé la société et prix très intéressants. Très grande réactivité et de très bons conseils sur les produits, avec un personnel agréable. Je recommande cette entreprise ou directement sur leur site Internet.

Des Gens peu avenant et peu sérieux qui se moquent des clients a qui ils ont vendu un produit non conforme. Pompe direct a éviter directement.

Commande et livraison au top rien a redire et pompe fonctionne très bien

Extrêmement déçu du service après vente. J'ai acheté une pompe surpresseur qui est tombée en panne un mois après la mise en service. Retour de la pompe à mes frais !! et pas de nouvelle depuis trois semaines....Je ne recommande pas ce site pour un achat en ligne.

facile à installer, marche très bien. Mes plantes sauvées pour cet été !

Produit conforme, livraison rapide er sans accro.

livraison rapide ,produit idéal .

Très bon produit , livraison rapide

Je ne recommande pas cette société, car l'écoute du client est inexistante

achat sur internet après contact téléphonique d'un conseiller, professionnalisme, rapidité et efficacité. Je recommande.

Rapide et efficace

Sérieux, efficace et très rapide. J’ai commandé plusieurs fois et je suis chaque fois épaté de leur rapidité. Je recommande sans hésitation.

Très bon prix, livraison rapide et soignée même juste après le confinement, ballon toutefois légèrement cabossé avec pourtant un emballage sans coup, et la fermeture plastique de la valve ne fermant pas à vis le pas étant fendu, mais pas de quoi retourner l'achat. Dommage quand même.

Livraison rapide, pompe installé

Société non fiable et SAV en dessous de tout...

Hélas, comme beaucoup de commerces aujourd'hui la société vends ses produit via le site mais ensuite le service après vente est plutôt lamentable. Produit expédié très rapidement mais sans facture, sans bon de livraison et sans notice. Produit tombé en panne 2 heures après la mise en route. Il faut attendre 2 semaines pour éventuellement recevoir cette notice alors que cela devrait être fourni avec le produit mais Pompe direct ne semble pas au courant de cette pratique. Non décidément j'avais fait appel à cette société car elle annonce 50 ans d'expérience je me demande vraiment comment elle a pu tenir aussi longtemps.???

Site de confiance, traitement excellent et envoi très très rapide. je recommande.

Choix des pièces très facile, commande le dimanche reception des pièces de la pompe le mardi. Très satisfait de pompes direct

matériels de qualité, et sav réactif

Quelques mois après l'installation, la pompe reçue est tombée en panne. Après accord de Pompe Direct, je l'ai retournée et 2 semaines plus tard j'en ai reçu une nouvelle flambant neuve. Commercialement et SAV: services performants.

commande rapide et conseils précis je recommande ce site

Très satisfait des conseils et du produit

Commande web. Livraison rapide et conforme à la commande. Prix compétitifs.

Livraison conforme er ultra rapide

Je viens d'installer le WC japonnais Naïa reçu rapidement Installation simple Je suis très satisfaite et la qualité est au rendez-vous Seul bémol, donc une étoile en moins , il pleuvait et le colis a été déposé devant mon portail donc emballage détrempé

Le robot Tiger Shark QC que je viens d'acquérir n'est pas aussi efficace que la publicité et les conseillers annoncent....Il fait très difficilement les parois....les arêtes de la pointe diamant son mal nettoyées....Il passe plusieurs fois aux mêmes endroits en oubliant certains autres. Je suis obligé de passer la brosse pour enlever les algues. Dommage que le délai de 14 jours soit passé car je le retournerais pour appareil non conforme par rapport à l'appât..... publicitaire ! Piscine 10 x 5 .

Pompe identique à la précédente. Mis à la place de celle en panne sans souci. Livraison rapide. Tout est parfait. Nous profitons de nouveau de notre piscine avec joie

Service très rapide et efficace, très bien organisé, matériel conforme. Seul bémol, le colis a dû être traité tellement rapidement que le carter du ventilateur était explosé à l'intérieur du colis. Pas de trace extérieure et malheureusement j'ai laissé re partir le livreur sans ouvrir le colis devant lui ... c'est la deuxième fois que cela m'arrive, je ne pense pas qu'il y en aura une troisième.

expédition, super rapide produit conforme ras tout es parfait

J ai suivi le conseil en achetant une pompe qui n a rien amélioré ....achat pour rien Réponse rapide je sais pas oubmettreble numéro donc je le met ici 210797

Attention, ne commandez surtout pas sur ce site ! Les produits semblent être à prix interssant mais sont défectueux et ils n'y a aps de SAV ! Nous avons commandé une pompe Turbosom 77 M de la marque Jetly. Cette pompe est arrivée défectueuse, nous l'avons donc retournée à nos frais et après plusieurs semaines Pompes direct nous avons renvoyé la même pompe toujours défectueuse rien n'a été fait dessus. Impossible d'avoir une personne compétente au téléphone, notre électricien s'est trouvé face à un mur. Ils refusent d'effectuer un remboursement et nous demandent de la renvoyer une nouvelle fois. Nous allons entamer une procédure judiciaire mais en attendant nous sommes en panne depuis plusieurs semaines. Ce comportement est absolument honteux.

Fuyez ! Le produit livré n'était pas le bon (mauvais diamètre). Il a donc fallu retourner les 25 mètres de tuyau. Se sont ensuite écoulées plusieurs semaines sans que Pompes Direct puisse communiquer un nouveau délai de livraison. Au final, courrier recommandé, menace de recours au tribunal judiciaire, commande annulée et produit remboursé au bout de plus de deux mois de galère. Fuyez !

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Une pompe de piscine achetée il y 1 mois et déjà défectueuse. La seule réponse a été il y a 3 semaines de délai. Je ne recommande surtout pas.

Quelle honte ! Pas de nouvelle pendant plus d'un mois. Je suis obligé de relancer sinon rien. Colis perdu sans que pompe directe daigne à tenir informé ses clients. Obligé de rappeler 1 fois par jour pour une demande de remboursement. Lamentable, n'achetez jamais sur ce site !!

Énormément de choses en stock, et du personnel charmant. Dommage qu'il y ait beaucoup d'attente au comptoir !!

service après -vente déplorable . J ai donné mes 2 pompes sous garantie et défaillantes pour révision . Après promesses et mensonges il m' a fallu 3 mois et demi de patience pour apprendre qu' elle vont très bien! .Un beau niveau de désinvolture ! achetez local ! . merci encore

J'aurai du regarder les avis avant de commander . J'ai le même problème qu'un grand nombre de client lopafi /pompe direct. J'ai reçu une pompe SILEN 75 MONO 282.90 € garantie 36 mois. Livraison pendant le confinement ventilateur et cache cassés, emballage insuffisant pour la vpc. Depuis 45 jours, rien n'a été fait, la pompe de ma piscine ne fonctionne toujours pas. Inadmissible pour un site marchand. Neuf cela ne fonctionne pas alors je vous invite tous à réfléchir à la garantie de 36 mois... Je ne recommande pas du tout se site commande 81593 sur site ManoMano du 22/04/2020

correspond à notre attente. TB.

Pompe triphasée suppresseur achetée par internet. La pompe marche bien. Par contre, pendant le transport le cache du ventilateur s'est fendu et inutilisable (probablement choc sur l'arrière le pompe). Après envoi d'une photo de la pièce cassé, le magasin exige une photo du carton que je n'avais plus (et qui n'était pas endommagé a l'arrivée) et refuse de d'envoyer un cache de remplacement gratuitement. Prix de la pompe 400€, prix du cache 30€. Réaction stupide, surtout que c'est déjà la deuxième pompe que j'ai achetée chez eux.

Très déçu, produits annoncés en stock alors qu'ils ne le sont pas. Demande de remboursement faite par téléphone au service commercial qui m’a indiqué qu’il me rappèlerait en cas de pb, aucun retour et ce matin, je reçois partie de la commande deux mois plus tard (alors que j’ai acheté et reçu en 72h sur un site concurrent). Donc matériel en doublon (150€) A fuir, aucune considération client !

J'ai recu la pompe sans aucun emballage, aucune protection. Etiquette de transport collé comme des sauvages directement sur le carton de la pompe. Au deballage forcement boitier electrique cassé. Réclamation et envoi de photo immédiatement. On m'envoi balader, il fallai ouvrir le colis, constater la casse et refuser le colis, sauf qu'a la réception le livreur vous dit,tout colis ouvert est considéré accepté Pompe-direct vous dit de voir avec le transporteur, et le transporteur vous dit c'est signé donc vous avez accepté... Du jamais vu... Pompe-direct ce renseigne pour avoir les piéces et vous dit pas de gratuité... Il y en a pour 11 euro du boitier electrique avec le couvercle en plastique + 10 euro de port.... Effectivement il ne veulent pas faire ce geste commercial, prochain cout c'est retour à l'expéditeur ça leur coutera plus de 11 euro. Zero pointé sur le conditionnement et la protection des produits à l'expédition et exactement la meme remarque pour le SAV, horrible... la concurrence n'est pas loin je recommande de trouver vos produit ailleur

Excellente prestation, j'ai reçu le surpresseur à membrane de 200 litres dans les délais, matériel US de bonne qualité, bien emballé. Le kit de montage était bien complet, j'ai remplacé le teflon par de la filasse (bien mieux) et je me retrouve avec ce qu'il me fallait. Franchement bon professionnel qui mérite cette évaluation

Très content du service vente et suivi de la commande , bravo ,aucun faux pas , bonne organisation auniveau du sécrétariat , tout parfait ....à recommander sans hésiter .merci à tous ; Ernst jlouis

Très réactif, pompe livrée en 24 h . Rien a redire !

Visiblement en lisant les avis on se sent moins seul... lorsqu'un probleme survient, la gestion du SAV est lamentable, inacceptable, Le site de vente se retournant contre le fabriquant, appliquant sa procédure mais lorsqu'on est revendeur on assume le bon et le mauvais! c'est le principe du service. Non content de se retrouver sans pompe lorsqu' on en commande une et qu'on l'a retourné, mais en plus on vous bloque le remboursement pour pouvoir en acheter une autre !!! le minimum serait de solutionner rapidement les litiges, et hélas c'est loin d’être le cas. Je ne recommande pas ce site car ils ne sont pas a la hauteur pour gérer un litige.

Annonce mensongère sur le site. En stock mais quand vous appelez, on vous répond qu'il n'y a pas de stock et qu'ils vont relancer le fournisseur

pompe commandé il y a1 mois reçu dans les délais très bien . Mais la pompe me fait disjoncter mon tableau électrique et la le calvaire commence .Après avoir rempli la demande de retour plus de nouvelle, je les appelle tous les jours et l' on me dis qu'il font le nécessaire dans la journée .mais rien et ca dur !!! cite a eviter

En Bref: Excellent site avec des prix très compétitifs et une qualité de service qui dépasse celle de tous les sites utilisés en France (même niveau qu' Amazon). Contexte: Commande d'une station de relevage que je comptais installer moi-même. Détails: - Site internet à navigation facile et interface de commande efficace. - Assistance disponible par chat instantanément pour préciser quelques points techniques liés à la commande. - Livraison possible le jour choisi par le client. - Mais avant livraison, me suis aperçu qu'en raison de complications, je ne pouvais utiliser le modèle commandé. - Appel au service client avec réponse instantanée: Demande de retour acceptée sans problème, et comme la livraison était en cours, aucun frais de retour sur une commande de 1200€ !!! - Crédit sur ma carte bancaire dès retour de la commande au centre d'expédition. Un grand bravo à une société qui prend le service client au sérieux! FGC

Commande d'une pompe de puit a bon tarif. Expédition et livraison rapide. Problème, la pompe a était cassée durant le transport. Prise en charge à 100% du retour par pompes direct. seconde pompe pareil. La troisième est envoyé par un autre transporteur. J'attend de voir. A part le mauvais choix de transport et un emballage carton un peu léger, le SAV répond rapidement et cherche a aider le client. Continuez dans cette lancée.

A éviter absolument !!! SAV catastrophique. Ma pompe avait deux mois !!! Retour à ma charge est réparation sous devis alors qu’elle était garantie 36 mois!! Pour le même prix à Leroy Merlin et je suis sur que des professionnels Comme Leroy Merlin aurait pris en charge ma pompe!!! Ils se disent professionnels alors qu’il en ai rien !!! POMPES DIRECT À FUIR!!!!

livraison très rapide - très bon accueil clientèle -merci Site a recommander

Très satisfait du service proposé contrairement à ce que j'ai pu lire ça et là sur le web . Livraison en temps et en heure et service client à l'écoute. Je recommande !

They have finally delivered so I have given the one more star but I would not use the again. Cette entreprise a échoué après avoir pris ma commande le 15.05.2017 pour livrer plus de 25% du produit commandé sur lequel ils ont indiqué sur le site Web qu'ils avaient en stock quand j'ai commandé qu'ils ont également cessé de répondre à tous les courriels qui leur ont été envoyés. .Il est maintenant le 06.07.2017 This firm has failed after taking my order on the 15.05.2017 to deliver more than 25% of the product ordered which they said on their web site they had in stock when I ordered. They have also stop replying to any emails sent to them. .It is now the 12.07.2017

Âpres une commande pour un supresseur en urgence le 23 juin censée être livré sous 2 à 5 jours. 15 jours plus tard on m annonce un retard reporté au 28 juillet. Je demande donc l annulation et on m annonce encore 1 semaine avant d être remboursé. Je ne recommande vraiment pas se genre de commerce pour lequel si vous ne telephonez pas vous n avez aucune informations.

Apres quelques problèmes avec le service après vente ;en ce qui concerne une pompe guinard idramatic 1200 nous avons trouve une solution satisfaisante.Merci pour votre accueil et votre ecoute .

de grands professionnels, réactifs et de bons conseils, envoi rapide SAV parfait

Peu de chose à dire si ce n'est que tout c'est bien passé : commande d'un réservoir d’expansion et règlement sans problème, livraison 5 jours plus tard. Passé les mails confirmant la transaction, il manque un suivi en temps réel pour la livraison. Le transporteur (Exapaq) passe au domicile sans information préalable!