Mister Menuiserie Saint-Rémy (Chalon-sur-Saône) Magasin

Produit conforme à nos attentes , très bon rapport qualité /prix. Néanmoins, petit retard dans la livraison de la motorisation non disponible ( Porte de garage motorisée ) , le responsable de l'agence Mr Mansar est intervenu pour trouver une solution rapide et efficace. Je l'en remercie ici. Je suis satisfait de mon expérience chez Mister Menuiserie.

Un très bon accueil et un très bon suivi de monsieur Mansar tout au long du projet Un grand merci

Accueil chaleureux, à l'écoute du projet, rapide, j'attends maintenant la proposition qu'on m'a dite pour la pose d'une porte au tarif qu'on m'a dit... à voir

Bon acceuil, conseils pro responsable agréable Je recommande

Bel accueil

Très contente de l’accueil et des conseils reçus. J’ai régulièrement eu besoin de conseil même en dehors de mes achats et j’ai toujours été très bien reçu par le responsable, très à l’écoute et force de proposition.

Chantier au grand complet de fenêtres effectué chez Mister Menuiserie et particulièrement monsieur Mansar qui a été de très bons conseils, avenant et souriant

Très bien reçu par le représentant du magasin, clair, précis, rapide dans les démarches, avec de très grandes connaissances. Je le recommande vivement. Un énorme merci.

Achat réalisé par téléphone, équipe pro et agréable du poseur au commercial, expédition rapide dans un bon emballage. Merci à l’équipe ainsi qu’à Mr Mansar pour les échanges

Professionnel compétent avec un très bon accueil. Des conseils avisés et innovants ont été donnés sur les différentes options. À recommander

Je recommande fortement MR MANSAR il est compétent, courtois, a l'écoute, et patient.

Bel accueil, commercial disponible et professionnel, à l'écoute des attentes. Produit de qualité avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande 👍

J'ai été reçu ce jour par M.Mansar. Personne très agréable, très pro, bon accueil, bon dialogue. Je suis très satisfait de ce rdv j'ai passé un agréable moment et j'ai commandé mon portail. Merci Nabil.

Si vous voulez acheter un équipement disponible chez Mr Menuiserie, alors aller en toute confiance à l’agence de Chalon sur Saône. Ci-après mon expérience qui me conduit à donner ce conseil. En novembre 2022, j’ai cherché à acheter une porte de garage pour ma fille habitant Bourg en Bresse. Ayant visiter Mr Menuiserie de Chalon sur Saône, j’ai conclu que cette société faisait du beau matériel. Il existe un Mr Menuiserie à Bourg en Bresse et j’ai passé commande. MALHEUR !!! Je ne vais pas raconter les 10 mois d’angoisse et d’énervement que l’agent de Bourg en Bresse m’a provoqué : incompétence totale pour m’aider à choisir le type de porte, incompétence totale sur les prises de mesure nécessaires dans le cas d’un remplacement de porte existante, malhonnêteté dans le suivi de la commande et les différentes corrections à apporter du fait de ses erreurs. Cet agent ayant été licencié, il n’y avait plus personne à qui m’adresser. Je me suis retourné vers Mr Menuiserie de Chalon. Et là, miracle, çà a pris forcément quelques semaines, mais grâce à la compétence, la pugnacité et l’amabilité de l’agent de Chalon le problème va être résolu et ma fille va avoir enfin sa porte 15 mois après la commande.

Un grand merci à Mr Mansar responsable du magasin de Saint-Remy pour sa prise en charge de nos dossiers. Sa réactivité et son professionnalisme ont été une aide précieuse dans la constitution et le suivi de nos projets.

Très bon produit, professionnel et agréable et à l' écoute,je recommande.

J ai promis de laisser un commentaire après la livraison de mon portail et portillon. Nous avons été très bien reçu à l agence par quelqu'un de très professionnel et sympathique....et marrant😉 .délais respecté et très bon suivi tous le long de la fabrication,marchandises très bien protégée et agence de transport sérieuse.. ...je recommande sans problème. Nous avons été très bien reçu à

Un grand merci a M Mansart qui a su nous ecouter, nous conseiller a plusieurs reprises pour nous aider a concretiser notre projet de « grand » portail coulissant motorisé. Une disponibilité tant téléphonique que sur place qui fait plaisir à recevoir. Un esprit de service permettant une tres bonne experience client.

Entreprise très compétente axée sur la qualité à un prix très abordable. Mr. Mansar est de très bon conseil et très pro. A recommander sans hésiter.

Super accueil ,avec de très bons tarifs. Merci Nabil.

Un grand merci à MisterMenuiserie et plus particulièrement au responsable magasin qui a suivi nos projets avec la plus grande attention. Disponible, réactif, ordonné et toujours de bon conseil, je dis franchement chapeau! Également un choix de matériaux très variés avec à la clé un rapport qualité/prix plus que satisfaisant. Je recommande vivement cette enseigne et bien évidemment je reviendrai !

Très bon accueil commande au norme, et délai de livraison de notre portail parfait respecter Je recommande !

Accueil agréable et conseils de qualité.

Très satisfaite des prestations de cette entreprise (fourniture et pose de volets en aluminium et de fenêtres PVC). Nabil est a l’écoute de ses clients, très professionnel, connaît bien les produits de la gamme, assure un suivi après installation… L’équipe qui a installé nos menuiseries a également été au TOP, rapide et efficace. Fin de chantier rendu propre. Je recommande vivement cette entreprise :)

Très bons conseils, accueil au top de la part du responsable serviable et à l'écoute. Une belle entreprise locale

Entreprise très décevante.A fuir Très bizarre votre réponse, car vu avait appelé mardi soir,vous êtes vraiment pas honnête.

Vendeur tres pro.. Les produits sont de qualités.. Je recommande

Accueil chaleureux, conseils adaptés, à l'écoute du client, M. MANSAR est d'un professionnalisme remarquable. Magasin très bien tenu. Je poursuivrai mes futurs achats dans ce magasin, malgré la distance. Hervé

Vraiment très très bien à tous les niveaux! Accueil et conseils supers de la part de monsieur Mansar qui m'a prise en charge. Excellente enseigne où l'on se sentait bien considéré malgré que l'on soit un petit particulier comme moi. Je n'ai pas eu l'impression que c'est beaucoup plus cher qu'ailleurs au vu de la qualité des matériaux Je recommande et j’y reviendrai!

Je suis extrêmement déçue de ma récente expérience avec Mister Menuiserie et je ne recommande absolument pas cette entreprise. Monsieur Mansard, le commercial avec qui j'ai traité, manque totalement de transparence et d'honnêteté dans ses paroles. Les délais de livraison ont été largement dépassés et les informations concernant la pose de mes menuiseries étaient très floues. Malgré ses promesses, il ne m'a pas fourni les coordonnées du poseur pour obtenir un devis et fixer une date de pose. De plus, une fois que j'ai signé le contrat, il n'y a eu aucun suivi de mon dossier. Monsieur Mansard ne répondait ni à mes appels téléphoniques ni à mes e-mails. Il est donc préférable de fuir cette entreprise si vous souhaitez éviter des problèmes et des frustrations.

Commande au top, accompagné et conseillé de À à Z. Je recommande Nabil excellent conseillé !

Achat réalisé en magasin de 3 volets roulants solaires. Rien à redire, prix compétitifs et contact très pro, merci à Nabil qui a traité ma commande.

tres bon acceuil

Accueil très sympathique, Nabil est une personne qui connait bien son métier. Merci pour vos conseils pour notre portail. Je recommande.

Excellent acceuil, réactif, comprend notre probleme rapidement et efficace. Merci pour le professionnalisme Jean Pigache

J'ai été très bien accueilli par Mr Mansar, personne professionnelle, de bons conseils qui a su m'accompagner pour mon projet de portail. Je recommande les yeux fermés !

très satisfaite de la réactivité, ils sont très à l’écoute du client!! Les délais sont juste incroyable

Contact tel très bien la personne qui m à répondu était très sympa m a très bien renseigné 👍👍

Personnel a l’écoute et très respectueux Articles de qualité

Je tiens à remercier Nabil pour son accueil chaleureux,il reste à l’écoute de ses clients…. Hâte de recevoir ma pergola, je vous recommande Mister Menuiserie.

Très belle accueil. Des tarifs très intéressants. Qualité prix rien a voir.

Je suis extrêmement satisfait de mes achats chez MisterMenuiserie. J'ai été agréablement surpris par la qualité des produits proposés à des prix très compétitifs. J'ai également été impressionné par le professionnalisme et la gentillesse du commercial qui m'a conseillé tout au long de mon processus d'achat. Les menuiseries que j'ai achetées sont de très bonne qualité et répondent parfaitement à mes besoins. J'ai été également impressionné par la rapidité de la livraison et l'efficacité de l'équipe de MisterMenuiserie pour répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement MisterMenuiserie à tous ceux qui cherchent des produits de qualité à des prix attractifs, ainsi qu'à ceux qui apprécient un service clientèle de haut niveau. Je suis convaincu que vous serez aussi satisfait que moi.

Merci au responsable magasin une personne très professionnel qui connaît bien son domaine qui nous a très bien conseillé et reçu lors de notre rendez-vous.

Très bonne accueil, responsable magasin a l’écoute, tarifs intéressant Je recommande vivement , produits de top qualité,

Le responsable du magasin ma bien informé il à pu repondre à toute mes question très accueillant ainsi que souriant le responsable est serieux je recommande fortement

Mon épouse et moi avons établi notre projet d’aménagement extérieur au complet (portail, portillon, clôture) et cela avec un accompagnement soutenu de la part du responsable magasin très professionnelle, aimable et souriant 🙂 Le rapport qualité prix y est nettement, ce magasin en vaut le détour

Bonne menuiserie, accueil sympathique, prêt à rendre service et à l'écoute. Je viens de poser ma verrière en aluminium, livraison soignée à domicile, aux bonnes dimensions. Très bon rapport qualité prix.

Portail coulissant reçu et posé par les équipes MisterMenuiserie au top ! Le professionnalisme y est, responsable magasin très accueillant et réactif aux moindres besoins !

Une vraie catastrophe, des fenêtres pas au bonnes mesures, le parcours du combattant pour se livrer les nouvelles fenêtres et jamais la même personne pour vous tenir au courant de votre dossier et de l avancée des livraisons...presque 1 an pour mes fenêtres....à bannir...

Très déçu d'avoir commandé auprès de mistermenuiserie: Commande passée le 09/07/2022: livré le 12/09/2022 => 2mois de délai La commande comporte des piliers qui ne sont pas à la bonne hauteur car ils doivent faire 50cm de plus pour pouvoir les seller. SAV HORRIBLE, de nombreux appels et tickets... Le 28/09/2022 commande des 2 piliers. Livré le 21/11/2022. Piliers encore non conforme... Ticket de réclamation ouvert...on me propose 45 euros de dédommagements... A ce jour J'attends toujours les bons piliers depuis le 09/07/2022 soit depuis 5mois… Je déconseille mistermenuiserie surtout si vous n'avez pas de temps à perdre... pas de professionnalisme, SAV nul, aucun geste commercial, matériel de piètre de qualité.

J'ai passé commande pour mon projet portail dans ce magasin. Le responsable magasin est très professionnel. Je vous le recommande.

Très très déçu , on nous pousse à acheter , il faut donner sa réponse sous 24h pour avoir une remise. Une fois la commande passée plus aucune nouvelle pas de date de livraison , très compliqué de joindre quelqu’un qui puisse vous donnez des informations et une fois que vous avez quelqu’un il est dans l’incapacité de vous donnez des informations. Après avoir passé plus de 30 appels au service client , je ne sais plus quoi faire et un jour le fabricant de l’escalier m’appelle pour me dire que le transporteur n’arrive pas à me joindre pour me le livrer. le fabricant me donne alors le numéro du transporteur. J’arrive enfin à savoir où est mon escalier , mais là le transporteur me dit que l’escalier est reparti en arrière comme la livraison n’a pu être faite . Je rappelle le fabricant qui est très gentil et qui me dit qu’il me renvoi un escalier de suite Une fois le rendez-vous pris avec le fabricant je reçois enfin mon escalier avec plus d’un mois de retard . Je contacte une nouvelle fois le magasin pour avoir un responsable pour avoir une explication sur tout ça et je suis toujours dans l’attente depuis 1 semaine .

Super accueille William ma super bien conseillée Je recommande

N'allez pas chez eux ! Pour vous vendre des produits aucuns problèmes, mais quand il faut faire marcher le SAV il n'y a plus personne. Nombreux problèmes avec Mister Menuiserie et j'ai actuellement un dossier SAV ouvert avec eux depuis 6 mois !! A fuir complètement Mr Sordet

Rendez vous pris mais personne n'est venu .... A bas normal c'est au client de ce déplacer bref quand on boss .... Difficile de prendre un créneau ... La concurrence eux ce déplace ...... Mister menuiserie ce déplace mais il faut payé le forfait métrage ...

Magasin de Chalon-sur-Saône , très bon accueil par Hervé de très bon conseil ,bon commerçant et super sympa je recommande sans problème.Produits de qualité et très bon SAV

Enseigne à fuir absolument. Jamais le même vendeur. J’ai passé une commande numéro 820198810 en novembre 2021 pour l’achat de 2 portails. Livraison rapide, portails posés par un professionnel en janvier, sauf que début avril, la butée de portail se casse, je contacte le. SAV qui répond rapidement, mais le 15 avril, la serrure se casse et m’empêche d’ouvrir le portail. Je me rends au magasin de saint Rémy (71100), où on me dit faire le nécessaire pour la réparation. Le 27 avril, je relance le SAV où j’apprends que rien n’a été fait de la part du commercial. On me demande des photos que j’envoie accompagnés d’une vidéo pour indiquer le problème....et depuis, malgré mes passages au magasin où je ne vois jamais le même vendeur, on me dit toujours c’est en cours.... Après plusieurs appels, je n’ai aucune réponse et je ne peux toujours pas me servir de mon portail... cela fait 2 mois que j’attends et toujours rien.... Je déconseille fortement de commander chez mister menuiserie car au niveau qualité, c’est du « bas de gamme » malgré le discours du vendeur et ensuite le SAV est inexistant. Il ne faut donc ne pas avoir besoin du SAV qui se moque complètement de vos demandes...

Très bien accueilli, Hervé est à l'écoute, répond à toutes nos questions et nos attentes.

Vendeur et responsable très accueillants, sympathiques et compétents. Personnes qui laissent une entière confiance dans leur domaine, entreprise à recommander.

Entreprise médiocre La commande régler intégralement en 2021 toujours pas livrée.Une honte.

Bon service commercial et technique. Personnel sympathique et à l’écoute.

Achete des fenêtres la qualité à revoir des taches dans la vitre j'ai envoyé des photos ect jamais u de nouvelle. Je sais pas si c'est moi mais on entend énormément les voitures comme si c'était du simple vitrage en fin bref achete pas français

Je recommande Mister menuiserie de Saint Rémy à 2000 % : - pour leur professionnalisme, - l’accueil téléphonique très satisfaisant : on vous renseigne de À à Z sur vos besoins, - une large gamme de produits de qualité, - proposition d’un poseur, Et commercial agréable, qui connaît bien son métier, n’est-ce pas mister Roberto lol

Agence 71 St Rémy, personne convivial et compétente. Produits jolie. Je recommande

Très bon accueil par le commercial Robert, sympa et professionnel

1er contact sur rdv, bon accueil, bon conseil, compétent et professionnel. Mes filles ont laissé un dessin pour marquer notre passage ;-)...reste à confirmer l'achat pour tester les produits.

Bonjour, Nous avons commandé un portail, portillon et clôture en février et nous avons été livrés avec deux mois de retard... Le commercial qui nous a vendu les produits (Julian Ulrich) nous avait précisé que le délai de livraison était de 6 à 8 semaines max et au final, nous avons été livrés mi-juin. Au mois de mai, j'ai appelé au moins 3, 4 fois M. Ulrich pour lui demander pourquoi nous n'étions pas livrés. Il ne répondait jamais aux appels et me rappelait à chaque fois 2, 3 jours après pour me dire qu'il relançait le service concerné qui allait nous contacter rapidement. Nous nous sommes déplacés 3 fois en agence et c'est monsieur gouttenoir qui nous a accueilli sans nous donner davantage d'explications a part le fameux blabla du je relance le service. Et par miracle, le lendemain de notre dernier déplacement en agence, nous avons reçu un mail nous proposant une date de livraison. Suite à ce retard, nous nous sommes de nouveaux déplacés en agence pour réclamer un geste commercial car c'est inadmissible d'avoir autant de retard dû à un oubli de vos services puisque des clients ayants passés des commandes après nous ont été livrés avant nous. Monsieur Gouttenoir encore une fois a exprimé notre demande via son logiciel au Sav qui devait nous contacter encore très rapidement et depuis juin nous attendons toujours ce fameux appel pour un geste commercial !!! Maintenant, nous avons un problème avec notre clôture qui n'est pas adaptée. En effet, au moment de la pose, notre poseur s'aperçoit que les poteaux de la clôture ne sont pas adaptés à notre mur avec des couvertines en V. Nous avons reçus des poteaux droits.. Pourtant le commercial M.Ulrich qui est venu faire le métrage s'est trompé. Nous sommes déçus et énervés car nous avons fait confiance à votre enseigne qui semblait compétente mais au final nous nous retrouvons avec un produit inadapté dont le coût est de 3000 euros. Suite à cela, je me suis de nouveau déplacé à l'agence le samedi 14 août, Monsieur Gouttenoir encore une fois me sort le même blabla, le service SAV va m'appeler très rapidement, la réclamation est passée en urgence et j'étais censé être appelé avant mercredi mais voilà, toujours pas de nouvelles. En parlant avec mon poseur, il y a une seule solution qui est de casser les couvertines et faire couler du béton pour que le haut du mur soit droit, ce qui engendrerait un coût supplémentaire de 400€ si ce n'est plus. Comme l'erreur est commise par votre entreprise et que votre service SAV est nul, je pense qu'il faut qu'on trouve une solution au plus vite sous peine de demander le retour de la marchandise avec remboursement sans passer par un avoir ou de nous indemniser le coût supplémentaire !! Nous espérons avoir un retour très rapidement!!! merci

A fuir.En cas de problème aucune solution.

Bonjour, En plus de produits de qualité,très bon accueil ,connaissance des produits ,compétence et bons conseils, de la part du responsable M.Henry Gouttenoire, adresse a retenir et a privilégié.

Pour l instant satisfaite du commercial Henry pour les details et les renseignements Avoir a la livraison de notre portail et portillon pour octobre affaire a suivre

Répond aux questions poliment...sans plus. Pas fait pour le commerce.On se demande s'il a vraiment envie de vendre.

Matériel de qualité et Adrien est à l'écoute

Achat d'un portail alu motorisé, reçu et installé. tout fonctionne. Adrien sur place est efficace, réactif et reponds toujours présent pour toutes questions et sav. c'est très très appréciable. je recommande ce point de vente

(Le commercial du magasin actuel est très bien car essai de nous depanner). Je vais énumérer tous les soucis. Déjà,il a fallu appeler plusieurs fois le service après-vente car il nous manquait 2 télécommandes offertes pour l'ouverture du portail. A l'installation de la crémaillère, pas de vis pour la fixer et on a omis de nous le dire. Ensuite, il faut s'accrocher pour joindre le service après-vente car nous avons un pb qui vient du moteur motostar. On nous a demandé de faire une vidéo et de l'envoyer. Depuis, plus de nouvelles d'eux. Nous avons tout de même payer ce moteur 342,62 euros pour quelque chose qui ne fonctionne pas, qui se dérègle tout le temps. Je suis déçue .

Adrien est de très bon conseil

Le responsable du magasin Cédric est très sympathique et très professionnel, les produits sont grande qualité avec des prix compétitifs : je recommande

URGENT AVANT PROCEDURE ! Voila 1 mois que j'ai été livré de mon portail coulissant et mon portillon avec des piliers de 100X100 a la place de 150X150, ainsi qu'un manque de 2 télécommandes offertes (écrit manuellement sur commande).Voila 1mois que j'essaye de joindre mon commercial au magasin de ST REMY 71100(CHALONS S/SAONE ) .permettez moi d'exprimer mon fort mécontentement vis a vis de cette personne qui se cache et ne répond jamais au téléphone ! Il a commis une erreur sur la commande informatique et sur ma facture a laissé apparaitre manuellement Section du pilier 10X10 barré et a coté 15X15 .Actuellement l'entreprise qui devait installer le portail ne peut pas intervenir et pour cause ! Si je ne suis pas livré dans les plus brefs délais ,j'engagerai une procédure au contentieux afin de pouvoir jouir de mes droits de consommateur.Un petit rappel quand même ,j'ai entre autre essayé de joindre maintes et maintes fois le commercial pour commander 100 m de panneaux soudés commande en date du 21mars 2020 impossible de l'avoir! donc j'ai commandé moi -même sur le site. Incroyable! j'ai jamais vu cela en 40ans de travail comme chef de chantier.Sachez aussi que ses collègues des autres régions lui envoi des mails afin qu'il me rappelle. il répond avec un pouce autrement dit ok. Vivement que le confinement se termine car j'irai régler ces problèmes au magasin en lui précisant qu'il est incompétant et que pour lui et surtout son patron qu'il doit changer de métier !Un bon commercial assume ses bêtises quoi qu'il arrive tout le monde en fait au moins une fois dans sa vie! Merci le SAV de prendre sérieusement cette relance qui ne sera que la troisième! et dernière!

Accueil parfait.rien a dire. Excellente commerciale. Mais très déçue du portail. Il a fallu acheter les vis pour le poser. (pas presentes dans le carton) et le sabot n est pas solide du tout. Il est en plastique et hyper fragile. Je ne conseille pas.

Bon accueil et bonnes explications données par Stephanie concernant la pose des portails et motorisations, accueil chaleureux et agréable. magasin spacieux avec plusieurs modèles de portails exposés

Portail posé par nos soins, très bons conseils en magasin et Stéphanie est même venue voir notre chantier après. Très agréable. Et le portail est bien.

Très professionnel, pour la partie commerciale en tout cas. On recommande ce magasin et la jeune femme qui s'en occupe pour son accueil et son écoute. Ca devient rare dans le commerce .

Commerciale professionnelle et sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Rien à redire sur l’accueil et bon rapport qualité prix.

Très bon accueil, la responsable connaît très bien ces produits, et suis avec intérêt la qualité de livraison et de la pose. Très bon rapport qualité /prix. Je recommande cette enseigne.

Super accueil de la responsable , super conseils, et très beaux produits.Nous avons commandé un portail et un portillon, nous en sommes très contents

Portail recu semaine dernière . Super ! La responsable Stéphanie nous a très bien accueilli et conseillé , merci à elle ! On recommande cette boutique !

Très pro

De très bons conseils pour la pose, sérieux, rapide pour la livraison, et un très bon accueil.

très bon accueil,de bons conseils,employée compétente et à votre service, produits de qualité et très bon rapport qualité/prix

Très bon accueil de la part de Stéphanie, possibilité de voir en vrai les produits ce qui rassure sur la qualité. Nous sommes ravis de cet achat notre portail est super !

Bien accueilli par la responsable de magasin et connaissant parfaitement le produit. Très déçu lors de la prise de commande qui n'a pas pu être effectuée. Souhaitant disposer d'un prêt pour cet achat, la responsable de magasin me stipule que l'organisme prêteur ne pouvait pas prendre en compte ma carte bancaire (Carte Visa Premier ...) Je ne comprends pas d’où provient cette erreur grossière car ce n'est pas la première fois nous effectuons cette démarche avec la même carte ET LE MÊME ORGANISME PRETEUR et jamais de problème dans les autres enseignes. En conclusion je n'ai pas pu conclure l'achat souhaité. Il est inadmissible qu'une enseigne comme celle-ci soit si lègère sur les financements! Il serait souhaitable de vérifier la compatibilité des cartes bancaires surtout des VISA PREMIER...avant de pouvoir proposer des financements...

Nous avons reçu un très bon accueil et de très bons conseils concernant notre projet d'achat d'un portail, nous avons également apprécié le professionnalisme du vendeur.

Nous avons commandé une verrière intérieure ! Nous l'avons reçue très rapidement et sommes très satisfaits de sa qualité ! Nous recommandons ce produit.

Stéphanie la responsable de ce magasin est au top super accueil, très bonne connaissance de ces produits et de sa gamme. Magasin propre et soigné plutôt bien situé. Leur gamme de produits est plus qu'abordable avec une grande qualité. Je recommande sincèrement ce magasin.