Mister Menuiserie Biard (Poitiers)

"Accueil chaleureux, professionnels réactifs et à l'écoute. Le vendeur est très sympathique et il connaît parfaitement son produit"

"Concernant le magasin de Biard, bon accueil, compétences et bonnes orientations sur les produits. Disponibilité, renseignements adaptés et problèmes résolus rapidement. Pour des commentaires sur la qualité, la livraison et la pose des produits, il vous faudra attendre le mois de septembre. Après la mise en place, je reviens vers vous..... mais je suis plutôt confiante. A+"

"je vous recommande ce magasin, bon accueil, responsable très compétent en plus de la qualité des produits, le prix est très compétitifs, j attend ma livraison pour en dire plus ou moins"

"très bon accueil. La livraison s'est très bien passée. Le matériel est bien emballé. pas de soucis et bon suivi commercial de la commande."

"Très satisfait de mon choix pour mon portail, conseils pour prises de mesures, et très bonne qualité de fabrication. Super accueil . Seul bémol, sortie d'usine environ deux semaines après la date prévue"

"Commande d'un portail aluminium fin juillet 2019. Très satisfait de l'accueil, du conseil, du temps de disponibilité du vendeur. J'attends ma livraison, mais le suivi de commande de la part du vendeur est très professionnel. Matériel d'une qualité satisfaisante : robuste et de bonne finition. La documentation est abondante et en ligne sur internet avec des vidéos. De plus, à la moindre difficulté, le vendeur vous rappelle immédiatement et apporte toutes les réponses à vos interrogations. Seul bémol, le magasin n'est pas mis en valeur car retiré de la route mais il ne faut pas hésiter à s'y rendre, vous ne serez pas déçu(e)s. Je ferai un nouveau post à la livraison. A RECOMMANDER IMMÉDIATEMENT (chose que j'ai déjà faite ! )"

"Pose d'un portail alu part nos soins , reçu moteur et visio en 3 semaines , portail reçu en 8 semaines . Portail aluminium de très bonne qualitée , piliés en aluminium de très bonne qualitée . Chose à améliorer : la notice papier pour le visio et le branchement moteur , il vos mieux se référencer à la notice constructeur sur internet"

"Commande passée auprès de Stéphane à Biard qui donne de bons conseils et qui répond à nos questions Commande reçue lundi par transporteur ponctuel et agréable. Livraison dans les temps donnés, super bien emballé. Très jolis portails et portillons, il n'y a plus qu'à les poser pour voir le rendu. Je vous donne des nouvelles lorsque nous aurons posé notre portillon et portail"

"Portail et portillon reçus ;extrêmement bien emballés et dans les temps donnés à la commande. De très bons conseils et un bon suivit de la part de Stėphane à Biard. Très satisfait de notre commande et de la qualité/prix"

"Un service irréprochable, accueil chaleureux. Très s bon rapport qualité prix Pleinement satisfait de mon produit mister menuiserie. Je recommande"

"Bonjour, je viens d'acheter un portail alu ce matin, qui sera livrer en mars a ma demande. Je recommande le magasin de Poitiers biard,j'ai apprécié l’accueil de Stéphane qui est très professionnel, a l'écoute de mes attentes et qui est de très bon conseil, j'ai apprécié sa disponibilité. Il y a aussi le show Room ce qui m'a permis de voir la qualité du produit ++++ Je reviendrai faire un commentaire lorsque j'aurai posé le portail coulissant"

"Bon accueil, à l'écoute du client, malgré une cde internet, il m'a fourni les bons documents pour la pose du portail et de la motorisation."

"Boutique très accueillante avec de nombreux portail en démonstration. Les tarifs sont très compétitif. La pose de mon portail s’est très bien passée. Je recommande."

"En septembre, J'avais commandé une prestation clef en main : portail électrique, visiophone ainsi que la pose et rien ne s'est passé correctement. Passage du métreur mais informations non transmises pour commande définitive portail et le prix de la pose multiplié par 2 . Résultat portail trop grand, mes piliers ont été coupés et par conséquent pas de pose de sabot pour bloquer le portail. A cause de la coupe des piliers, le portail est posé à l'envers avec baguette de fermeture à l'intérieur. Envoi courriel à MisterMenuiserie et leur réponse : on vous reprend votre portail contre un ajout financier. Extrêmement décevant, toutefois, on vous offre le café…."

"Accueil excellent, très professionnel"

"Très bon accueil et très bon conseiller"

"Commercial agreable et professionnel."

"Remplacement portail bois par portail alu 2 vantaux (motorisation existante) bon accueil, bon conseils, livraison dans les temps."

"Accueil très sympathique"

"Visite de la boutique un samedi après midi : pas d’accueil du commercial qui est en train de fumer dehors.. nous faisons un petit tours dans la boutique : oiseau mort sur le sol (ce n’est pas une blague !) et le summum : le commercial nous fait la démonstration et nous conseille sans masque (qui est pourtant obligatoire... le COVID vous connaissez ?) bref pas sérieux, pourtant les menuiseries ont l’air de qualité, dommage."

"Responsable de secteur qui prends la clientèle pour des moins que rien Les commerciaux ne portent pas de masque. C est pourtant obligatoire...... Je déconseille vraiment"

"Nous sommes passés par hasard pour une clôture extérieur. Très professionnel ! je suis même étonné des commentaires précédent car franchement là rien à dire ! Je suis ravie de mon achat 😊"

"Très bon accueil et matériel de qualité, je recommande."

"Le professionnalisme, le conseil et la gentillesse tout en un ! On a un projet qui colle à nos envies, nos besoins, en toute clarté et simplicité. Stéphane, notre conseiller, a une patience d'ange une expérience pointue et le sens de l'accueil ! Nous recommandons sans détour !"

"Nous sommes venus en magasin en juillet 2020 afin d'avoir un devis pour un portail et un portillon, des portes de placard et une clôture. Stéphane nous a reçu et nous avons passé commande du portail et du portillon. Première surprise aucun document ne nous est remis, il nous demande d'imprimer de chez nous le bon de commande et lui renvoyer par mail ! Deuxième surprise, il nous dit ne pas connaître les portes de placard tant en terme de qualité que de prix, et nous demande de faire notre devis nous mêmes sur le site, idem pour la clôture ! Bref, nous réglons la commande par virement comme convenu ensemble, pour une livraison mi octobre de notre commande. Il faut savoir que Stéphane ne répond à aucun appel, ni aucun mail, et se permet ensuite de vous dire qu'il n'a pas reçu de mails, chose étrange en insistant un peu les mails réapparaissent comme par miracle ! Début septembre toujours aucune nouvelle de notre commande, ni de confirmation de paiement, le magasin de Poitiers reste injoignable par téléphone comme par mail. Après un nombre incalculable d'appels et de mails, je parviens à joindre début octobre le magasin de Niort, qui ne semble pas surpris que Stéphane ne réponde jamais, apparemment c'est récurrent ! Cette même personne m'apprend que Stéphane n'a pas validé le paiement et que donc la commande a été annulée !! Nous avons donc une commande annulée, et notre argent on ne sait où ! Cela s'appelle tout simplement du vol ! J'attends maintenant que le magasin de Niort prenne le relais, et si aucune solution n'est trouvée, nous n'hésiterons pas à porter plainte pour vol si cela est nécessaire ! Une étoile c'est déjà beaucoup trop !"

"Bonjour à tous Je me permet de poster un message afin de saluer plusieurs points tels que la gentillesse, le professionnalisme, la patience, la compréhension et l'écoute de Mr Gourdain Stéphane. Nous recommandons vivement Mister Menuiserie après la réception de notre portail pour la qualité du travail et de l'accueil. Cordialement Mr Jalain."

"Nous sommes venus à Mister menuiserie Poitiers en juillet 2020 pour commander un portail coulissant et un portillon. Le commercial qui a complété le bon de commande s'est trompé dans les cotes du portillon et nous a donné de fausses informations (par méconnaissance de ses produits et du site semble-t-il donc un COMBLE pour un commercial !!!) Il a reconnu son erreur mais Mister Menuiserie nous propose simplement des cales alors que nous voulons un nouveau portillon conforme à ce qui avait été clairement demandé . Aucune réponse au ticket fait en ligne (cela fait maintenant 10 j alors qu'il est mentionné sur le site réponse sous 72 h). Le SAV est lamentable. On se moque des clients !!! Tout le monde peut faire des erreurs mais ensuite ON ASSUME surtout quand on est soit disant une grande enseigne !"

"Conseils, qualité des produits et livraison très bien, content de mes achats (Portail battant 4.5 alu; portillons, 4 piliers alu, motorisation). Agence de Poitiers Biard, merci à Stephane pour tout."

"Très satisfait de la porte de garage motorisée commandée"

"Très belle accueil super"

"Belle découverte ce magasin de Poitiers-Biard ! Je venais me documenter pour un portail avec commande électrique, je suis reparti en ayant signé la commande ! La conception semble très sérieuse et de qualité. Le responsable de l’agence est très compétent, de bons conseils .... et en plus bien sympathique. Les échanges téléphoniques en ma présence avec le responsable du siège de la société ont été positifs grâce à la bonne présentation de mon dossier par le responsable de Poitiers et à la très forte sensibilité commerciale de l’interlocuteur du siège. Depuis mon passage j’ai déjà reçu de nombreux mails m’informant de l’évolution de ma commande. Cet prise en charge m’inspire confiance pour la suite. J’ai hâte que mon portail soit livré et installé pour confirmer cette excellente impression. Je recommande aujourd’hui sans hésitation cette entreprise, son agence de Poitiers-Biard et son responsable."

"tres bon contact. réponse adaptée aux questions. trés pro"

"Bon produit et livrer en temps et heure à recommander"

"Un commercial (Stéphane) uniquement là pour vendre mais pour le suivi client il faudra repasser. Lorsque l'on a un problème il est inexistant. Le SAV lui a demandé de me rappeler chose qu'il n 'a pas fait. lorsque qu'enfin je l'ai eu au téléphone la discussion a été écourtée du fait que son patron l'a appelé sur son portable et bien sûr comme il m'a dit je vous rappelle mais il ne l'a pas fait."

"Bon conseil, à l'écoute. Super satisfait de stephane je recommande 👍👍👍👍👍👍"

"Bon produit bon acceuil"

"Le responsable de cette agence a besoin de passer un stage formation relation cliente. C'est la 1ère en tant que client que l'on me parle autant avec nonchalance. Il te dit bienvenue mais ne fait pas en sorte que tu le sois. Je plains ses collègues qui doivent le supporter quotidiennement"

"Nous recommandons cette enseigne. L'accueil a toujours été chaleureux. Le responsable du magasin, Stéphane, a été à notre écoute, y compris après l'installation. Très bon rapport qualité / prix."

"merci à Stéphane qui m' à reçu très gentiment sans rendez vous et qui a su me dépanner alors que j' avis reçu un colis avec un pièce manquante."

"Venue dans le but de faire une commande pour un portail et cloture. Lorsque je demande au commercial présent si je peux lui poser quelques questions il me répond tout simplement non car son rdv arrivait 15min plus tard. Par contre la personne suivante ( sans rdv également) a pu être renseigné tout en nous ignorant. Je vous passe la nonchalance du personnage... J'irai donc passer commande dans un autre mistermenuiserie."

"j ai été très agréablement surprise par l acceuil de Stéphane il se rend disponible et il est de bons conseils j ai passé commande pour une pergola bioclimatique"

"Voila 2 ans d'installation de mon portail et mes 2 portes sectionnelles, très bon fonctionnement. bon contact de conseil et de suivi de votre commercial."

"Prise en charge très efficace, à l'écoute de mes attentes ,très disponible j'ai hâte de recevoir le portail. En plus nettement moins chère que la concurrence avec une garantie de 16 ans sur le portail"

"Vendeur au top reactif"

"Un pièce était cassée au déballage... On demander le pourquoi du comment, on m'en a retourné dans les 2 semaines qui ont suivi! Ca s'est du service client!"

"Suite à ma demande de devis je n'ai eu aucune réponse... pourquoi ?"

"Je ne recommande pas. Visite pour un devis clôture et portail. J'avais tout noter sur une feuille avec plan et dimensions. 1 semaine après toujours pas de devis reçu. La personne doit nous rapeller mais ne le fais jamais. On avait perdu mon papier ! J'y retourne, devis effectuer, paiement effectuer. Livraison très très longue pour un magasin spécialisé. Plus de 2 mois d'attente. Produit reçu mais non conforme à mon devis. Biensur ce n'est pas de leur faute pourtant ce n'est pas moi qui tape la commande au fournisseur. Pareil j'attendais des appels rien. Toujours obliger de se déplacer en magasin et faut encore que monsieur est fini sa cigarette pour nous accueillir. Pas très pro. J'ai enfin eu gain de cause et normalement quelqu'un doit venir modifier le produit à mon domicile. A voir... Je ne recommande pas du tout."

"Conseils parfait. Prix qualité top."

"Bon accueil, très professionnel Je recommande pour la qualité des produits"

"Une honte, cette entreprise. Nous avons commandé une fenêtre en février à ce cher monsieur Stéphane ! Il a commandé avec des mauvaises mesures alors que nous lui avons signalé à plusieurs reprises. Quand il a enfin décidé de refaire la commande, il n'a pas validé la commande en nous assurant qu'il l'avait fait et que surtout il ne fallait que l'on ne touche rien. Il nous a même envoyé un SMS nous disant que c'était fait alors que ça ne l'était pas ! En ayant ras le bol, nous sommes allés le voir et ce cher monsieur nous a répondu je vais monter dans les tours. C'est très commercial ! . Bien sur, il ne rappelle jamais. Cette fenêtre est payée et nous recevons la livraison aujourd'hui 18 juin d'une fenêtre commandée en février au magasin de Biard, pas emballée et toute abîmée !!!! Nous avons refusé la livraison et nous allons exiger un remboursement immédiat avec des indemnités. En effet, depuis février, nous ne pouvons pas installer notre cuisine qui est toujours en cartons tant que la fenêtre n'est pas installée. Ce cher monsieur Stéphane nous avait également dit que la pose était comprise, ce qui est totalement faux. Fuyez cette entreprise en courant !"

"Bon accueil qualité du produit et prix compétitif"

"Super accueil, Stéphane qui m'a servi été à l écoute de mes besoins. Je recommande ce magasin à prix très compétitif. Merci."

"De bons conseils pour guider notre choix et un super accueil"

"Très bon accueil , à voir a la réception"

"Excellent accueil, nous étions indécis sur la couleur nous avons eu le temps de réflexion sans aucune pression. Finalement achat effectué dans l'attente de la réception."

"Très bon magasin. Vendeur professionnel et à l'écoute !"

"Très satisfait du magasin bon rapport qualité prix"

"Commercial M Stéphane à besoin de faire un stage de relationnel car à part vendre, quand celà est bien fait sais tout se quil sais faire et encore très mal, le service après vente connaît pas il faut vous debouryer tous seul , fuyer cette entreprise il ne pense qu'à faire du frics sur votre dos"

"Très content du produit. Mais attention au Sav"

"Rdv avec le conseil et l'ecoute d un professionnel de qualité."

"Vendeur de super bon conseil Excellent accueil"

"Bonjour, Je recommande ce magasin, avec un accueil chaleureuse de Stephane , le vendeur est à l'écoute de nos attentes. Le magasin n'est pas forcément mis en valeur par la façade."

"Je ne suis pas étonné des commentaires, niveau relationnel à améliorer"

"Merci à Stéphane pour son écoute et son professionnalisme Très beaux produits, un projet à suivre"

"Vendeur sympathique et très professionnel Showroom intéressant avec des produits de qualités et prix attractifs"

"Très bon accueil très bonne communication.Responsable très compétant. Je recommande."

"Un grand merci à Stéphane pour son accueil sa disponibilité et son professionnalisme. Super !"

"Accueil très chaleureux et convivial, avec beaucoup de professionnalisme de la part de Stephane, responsable du magasin. Toujours à mon écoute, il a su me guider et me donner les conseils les plus appropriés pour la réalisation de mon projet. Également, belle exposition dans le magasin qui permet de voir certains modèles de portail. A recommander."

"Très bon accueil et magasin bien agencé."

"Très bon accueil. Très beau magasin. Très pro et beaux produits. Aller sur le site. A recomander"

"Bon accueil , explications claires"

"Après avoir fait plusieurs devis, Mister Menuiserie c'est avéré être le plus compétitif et de loin. Nous remercions fortement Stéphane pour son accueil son conseil et sa réactivité. Les produits proposés sont disponibles au magasin ce qui permet de se rendre compte directement de la qualité du produit. Encore merci pour votre accompagnement !"

"La tenue du magazin est nickel et le directeur du magazin est très sympatique et très agréable."

"Bonne tenue du magasin. Accueil professionnel"

"Magasin propre et agréable, commercial d'une grande qualité qui est à l'écoute des clients. Professionnel et grand conseil pour des non connaisseurs"

"Accueil très chaleureux, très bonne présentation du magasin.Satisfaction dans le choix du matériel commandé. Un grand merci à Stéphane du magasin de Biard POITIERS. Dans l'attente de la livraison du portail et de sa pose."

"Accueil agréable et professionnel Très bon accompagnement dans la construction de notre projet A recommander Merci à Stéphane"

"Magasin propre, bien entretenu. Très bon accueil. Professionnels. Je recommande"

"Très professionnel"

"Reçu belle porte de garage sectionnelle"

"Bonjour Les divers commerciaux sont très à l'écoute de leurs clients... Le matériel proposé est conforme à la demande. Je recommande vraiment cette entreprise."

"Très bon accueil. Le commercial est professionnel et repond aux attentes des clients. Je recommande."

"J'ai trouvé le commercial a mon écoute, et étant très pointilleux sur l'hygiène, le magasin était propre. Produits avec un bon rapport qualité-prix."

"Nous recommandons ce magasin pour l'accueil chaleureux et professionnel du responsable Stephane et pour ses bons conseils"

"Prix sympa ,un conseiller à votre écoute. Je recommande."

"Magasin très propre bon accueil"

"bonjour commande de mes volets ce matin accueil chaleureux prix transparent efficace locaux propre et bien rangé . les conseils sont clair et précis je recommande ce lieux en attendant la livraison de mes volets pour noël. large choix de produits a prix tout doux ."

"Magasin soigné, accueil chaleureuse et très bon conseil de la par du responsable comme de métreur"

"Bonjour, Nous sommes venus le 14 octobre à Biard au magasin pour avoir des renseignements sur les produits désirant en changer plusieurs chez nous: Portail, portillon, porte de garage, porte de service, toutes les fenêtres de l'étage (qté 7), fenêtres sous-sol (qté5) avec ajout volets roulants à l'étage. Le métreur est venu 2 fois: une fois pour portail, portillon et porte de garage, et une fois fois pour tout le reste. Au total nous sommes allés au magasin 4 fois et y avons passé 9 heures. C'est quand même énorme! Au bout de ce temps, prêts à finaliser les commandes que nous avons reçues par mail et en vérifiant celles ci, plus rien ne va. Plein d'erreurs, dont voici le plus gros de la liste: - Volets: mauvaises dimensions / à celles demandées. - Fenêtres étages PVC: demandées en rénovation ----> transformées en pose tunnel avec des profils PVC et ALU (qui sont hors de prix, il y a beaucoup moins cher ailleurs). - Fenêtres sous sol: 2 sont demandées sans OB ----> transformées avec OB et dimensions erronées. - Porte de service: demandée pose feuillure ----> transformées en applique. - Portail et portillon: demandés avec lames horizontales ----> transformées en lames verticales. Porte de garage électrique: demandée avec kit de déverrouillage extérieur ----> transformée sans kit. Et le final de tout ça, après être contacté ce matin pour finaliser les commandes, je refuse tout avec les explications. Après quelques minutes de conversation, Stéphane pas content du tout me dit : ''Cassez vous. Très commercial!"

"Très bien accueilli ce matin le responsable est très professionnel nous avons trouvé notre portail niveau qualité prix rien à dire je conseille ce magasin"

"Très accueillant et bons conseils"

"Magasin bien tenu, bien reçu,bien conseillé"

"Bon accueil sympa très pro on fait de la pub...."

"Très bon accueil ! Bon vendeur !"

"Portail avec motorisation intégrée qui n'a tenue que 6 mois. Installé en septembre, moteur cassé avec le gel des premières petites gelées à -2°. Dossier en cours au service consommateurs 00071130 avec photos et explication. En attente du retour."

"Mister menuiserie devait me contacter à ce jour, mais, aucune nouvelle, si, le service client voit ce commentaire, je vais mettre toutes les photos de mal façon ce soir ;) Bonne journée mister menuiserie"

"Je conseille fortement Mister menuiserie Aliriza le responsable magasin a su répondre à nos questions et à nos attente il a prit le temps qu’il fallait concernant notre projet et je l’ai senti très investi c’est un bon petit gars Gardez le !!! En vous remerciant pour tout"

"Je suis subjugué par le travail effectué de votre équipe. Je recommande fortement. Merci"

"Meilleur/rapport qualité du secteur. Commercial très à l’écoute, réactif et ultra professionnel… Je recommande +++"

"Excellent accueil. Très bons conseils . Matériaux de très bonne qualité. Facile à poser. Je recommande vivement"

"Nous avons fait confiance a Mistermenuiserie est particulièrement à Mr Stéphane le commercial qui nous a envoyé vers son ancienne entreprise car Mistermenuiserie ne fais pas de fenêtres et portes entrées standard !!!!!. Nous avons eu que des soucis avec l'ancienne entreprise de Mr Stéphane, 4 mois de retard de livraison, baie vitrée pas la bonne taille ect ....... Mr stephane, a été irrespectueux , lorsque nous l'avons appelé., nous le faisions monter dans les tours Un courrier a été envoyé à Mistermenuiserie pour exprimer notre mécontentement sans réponse. Commande réaliser en février 2021"

"je suis hors de moi... je mets une étoile parce qu'on peu pas faire moins malheureusement! achat d'une porte de garage motorisée que nous payons presque 2500€ en décembre 2021. Nous attendons... les mois passent... début avril, notre commande passe au statut terminée. J'appelle le service client qui me répond pas d'inquiétude on va vous appeler pour la livraison... OK.... on attend.... 1 mois passe toujours rien. Cette semaine j'appelle le commercial Stéphane pour le mettre au courant de la situation et lui dire qu'on attend toujours notre livraison. Il poste un ticket réclamation et là... oh surprise quelques heures après seulement... notre commande passe au statut annulé!!! plus d'argent et pas de porte de garage. leur excuse: Ils ont fait une erreur de manipulation et donc n'ont pas passé commande de la porte (alors que sur mon compte la commande figurait bien) mais par contre ils ont bien encaissé l'argent. Nous avons perdu 6 mois... Nous devrions être remboursé m'a informé le commercial (et le mail que j'ai reçu via le service client parce que bien sûr personne ne vous appelle...) j'attends donc mon remboursement qui a intérêt à ne pas se faire attendre. Pour la porte nous irons voir ailleurs!! quant à la pub que je leur ferais elle ne sera pas très élogieuse malgré une première commande qui c'était à peu près bien passée"

"J'ai commandé un portail coulissant. Il est arrivé au bout de 6 semaines comme prévu. Il est installé et apparemment tout va bien. Les matériaux sont de bonne qualité et le prix est raisonnable comparé aux concurrents. Nous avons été conseillé par Aliriza. Jeune homme très gentil et de bons conseils. Nous recommandons Mister menuiserie."

"Trop cher pour nous"

"Environnement très sympathique, produit de qualité, après avoir étais conseillé par des amis au sujet de la qualité des produit de Mister Menuiserie, j'ai rencontré le responsable du magasin Mr Topdas, très à l'écoute, très professionel m'a donné de très bon conseil."

"Produit de Qualité Mr Topdas est de très bon conseil, je recommande vivement nous ferons de la publicité sans hésité"

"Conseils au top! Je recommande fortement"

"En tant que spécialiste de la rénovation de l’habitat nous prenons toute nos menuiserie chez Mister Menuiserie … Le responsable magasin est à l’écoute il est très réactif et répond parfaitement à nos besoins. Nos clients sont content de la qualité des produits. Je recommande vivement la société Mister Menuiserie."

"Dossier 00106781 Service client / SAV vous font tourner en rond Attention en cas de litige Le magasin vous renvoit vers le SAV qui ne répond pas au téléphone. Quand vous arrivez à avoir quelqu'un, difficile de se faire comprendre, on vous dit de créer une demande sur votre espace client, biensur l'onglet proposé ne fonctionne pas. Il faut changer le mot de passe, chose faite mais ne fonctionne tjs pas. Bref Tout est fait pour faire traîner les choses. On vous déclenche une demande par mail auquel il faut répondre, c'est formidable malgré une réponse en bonne et due forme ils ne reçoivent pas les mails. Mon mari est allé directement en boutique et a pu pourtant tous les visualiser sur leur écran...Le vendeur s'engage à vous rappeler le vendredi soir à 18h et le mardi 12h toujours rien. On finit par nous demander une lettre de désistement et un Rib pour un chq qui soit disant ne nous est pas parvenu et maintenant on nous annonce 10 à 15j pour obtenir un remboursement par virement... En clair cela fait 1 mois et demi que nous nous battons pour obtenir un remboursement d'une commande annulée pendant le délai de rétractation..."

"sav minable soucis et jamais revenu vers nous pour information il s agit d une commande passée en mars 2022"

"très mauvais magasin , mauvais service après vente on nous vend un portail avec pilier et platine 4 trous pour tenir le portail soucis de tenu on nous informe via mail que la pose est incorrecte cependant le vendeur nous a vendu le produit pour être posé de cet façon... Poitiers ne veut rien savoir nous balade ....bref la pub ne sera pas bonne part la suite si pas de retour au deuxième sav demandé deuxieme requete deuxieme réponse: Référence de votre demande : 00097617 Bonjour Mme Celine THIERCELIN Nous prenons note de votre retour Avez vous repris contact avec votre poseur ? En effet, seul celui ci sera en mesure de prendre en charge votre demande Pour rappel, la pose de votre portail n'est pas conforme à nos préconisations transmises dans nos notices de pose Le coté gauche n'étant pas fixé à un pilier il est en effet normal que vous n'ayez pas la stabilité adéquate à l' utilisation de votre portail Tant que la fixation n'est pas conforme le produit ne tiendra pas . Nous restons à votre disposition. Bien cordialement il est dommageable de nous répondre ce genre de chose quand on sait que le vendeur nous a assurer une pose correcte sachant que le portail est fixé correctement!!!!"

"Magasin au top avec de très bon produits et un très bonne accueil. Merci au gérant pour sa patience et ces renseignements."

"responsable de magasin très accueillant et très professionnel , je recommande vivement ."

"Responsable du magasin accueillant et professionnel. Merci pour cette expérience et pour les réponses à toutes nos questions."

"Achat de plusieurs volets roulants, ainsi que d’une porte d’entrée. Après l’installation des matériaux très satisfait de la qualité ainsi que de la pose. Le responsable du magasin est à l’écoute est très professionnel. Je recommande le magasin !"

"Je recommande a 100% ce magasin, le responsable magasin Ali a fait tout son possible pour trouver une solution à notre projet qui était complexe. Il a gérer notre dossier de A à Z, nous ferons confiance à nouveau à Ali l’année prochaine pour notre projet de pergola."

"Je recommande fournisseur sérieux"

"Très grand professionnalisme de la part Monsieur Topdas qui a mis tout en œuvre pour nous aider. Je recommande ce magasin."

"Très bon accueil J'ai été très bien renseignée Je suis autant satisfaite de l'accueil lors de la prise de commande, que de la prise des mesures chez moi( pour mes volets ) ainsi que de la pose Le produit est de très bonne qualité Je recommande cette entreprise les yeux fermés"

"Intéressant de se faire rappeler pour une demande de devis et s’entendre dire : « Ha vous êtes prof ? Vous savez que les profs sont chiants ? ». « Pourquoi vous demandez un devis, vous auriez pu le faire tout seul sur notre site? » Merci, j’irai me faire insulter ailleurs."

"Un acceuil très agréable, j'ai acheté mes brise vue chez eux pour du grillage rigide la qualité est super les lames sont de qualitées et hyper resistantes"

"Accueil tres chaleureux, a l’écoute de nos demandes et qualité au top. Je recommande les yeux fermés"

"Merci à Aliriza et l’équipe de mister menuiserie pour les conseils , très chaleureux et très professionnels !"

"Accueil agréable et très bon conseils"

"Très belle expérience et prix défiant toutes concurrences ! Je recommande M.Topdas sera vous conseiller."

"Excellent magasin, avec un très bon rapport qualité prix, le conseiller nous a bien aidé à chosir"

"Accueil super, pas de vente forcé, laisse le client prendre le temps de la réflexion. Super"

"Bon accueil et à l'écoute du client très professionnel"

"Bien reçu la pergola en septembre montée en avril sans problème"

"Bonjour, Suite à un achat de différents accessoires sur le site POÊLE À BOIS MAISON prise de commande par votre magasin mister menuiserie de Poitiers. (Commande n° 920263298) Nous avons reçu les produits avec de défaut de fabrication. Depuis trois mois, nous contactons le SAV, aucune réponse à nous apporter, silence radio…!!! A.M"

"Produits conformes à ce qui est décrit. Prix compétitifs. Je suis client depuis 2 ans"

"De très bons conseils et un service impeccable de la part de Mr Sattar qui m'a très bien aidé dans mes choix. De plus les prix sont très intéressants pour du bon matériel. Je recommande largement."

"Accueil pro et efficace, intervention du métreur rapide. Rien à redire."

"Conseillé accueillant et à l'ecoute Bon rapport qualité/prix"

"Très bons services et personne très agréable"

"Super contact avec le commercial qui donne un super accueil dès l'entrée du magasin, il à été de très bon conseil Je peux que conseiller ce magasin pour être bien accompagné sur un gros projet comme petit. Clin d'oeil aussi au métreur qui été amical et de bon conseil lors des mesures"

"Bon rapport qualité/prix Commerciaux et métreur toujours à l’écoute , je recommande"

"Le directeur de l'agence de Poitiers s'était engagé à me joindre il y a 15 jours toujours pas de nouvelles je vous informe donc que si je n'ai pas de nouvelles de ce monsieur ce jour, toutes les associations de consommateurs vont être informés de vos méthodes de vente ainsi que la gestion de vos sav vous pouvez me joindre toute la journée au"

"portail reçu et poser ! difficile de se décider mistermenuiserie ou leroy mais ca valait le coup , l'artisan a été très correct sur son devis , je recommande vivement cette société merci au vendeur de m'avoir pousser un peu"

"Bon produit, dommage qu'il soit mal posé par le prestataire de Mr Menuiserie. Après plusieurs tentatives de les contacter pour régler le problème toujours pas de réponse de Mr Menuiserie ni du poseur, certainement je vais contacter un Huissier.. M.Berrhout"

"Les personnes sont sympas et réactif"

"Service client déplorable, impossible de joindre qui que ce soit, après une dizaine d’appels entre 20 et 30 minutes d’attente! Sans réponse J’ai passé commande chez vous car le commercial m’a garanti une livraison semaine du 24 juillet, c’était un des critères impératif car sans fenêtre, je ne peux pas poser ma cuisine, ( je suis seule avec 3 enfants) je vous ai contacté vers le 13 juillet n’ayant pas de nouvelles de la livraison, afin d’organiser la pose ,on m’annonce livraison vers le 31 aout. je me déplace, on me dit qu’on allait se renseigner , le 22 juillet, on me dit la commande est expédiée et que j’allais être contactée par le livreur, aucune nouvelle ce jour et personne qui répond???!"

"Quand on passe commande mais on vous donne pas la facture je ne peux pas débloquer le crédit de travaux. J'ai Téléphoner plusieurs fois à la plateforme Mister menuiserie pour avoir le magasin de Poitiers et on me dit il sont indisponible j'ai téléphone commercial et message pas de réponse conclusion une semaine carte bancaire bloqué et en plus le découvert 😡😡😡😡 3 mois après j'ai toujours aucune nouvelle de la commande. 😡😡😡😡 Je vous déconseille ce magasin ils sont là juste pour prendre l'argent 😡😡😡😡"

"Prise de rendez vous un samedi.. 4 sms pour être sûr que l’on bien présents le samedi.. 1h de route.. et magasin fermé exceptionnellement ! On appelle la centrale qui s’excuse et prend un rendez vous téléphonique le mardi .. 1 semaine après j’attend encore l’appel.. Ne recommande pas du tout pas sérieux pour un rond"

"A fuire! Service après vente catastrophique et inexistant, aucune possibilité d'avoir un délai de livraison ! Aucun responsable pour répondre à nos questions! Les fenêtres ont été payées en totalité et toujours pas livrées après 1 mois de retard ! Ils ne sont là que pour encaisser et faire du chiffre et n'assure aucun suivi"

"on attend depuis plus d 1 mois nos fenêtres, on est bloqué à cause de cela et personne ne sait nous répondre ! aucun responsable … seul 1 alternant qui gère la boutique ! personne ne répond !! fuyez!!!!!"

"Bonne expérience , choix multiple et un accompagnement parfait de la part du commercial sur place. Délais de livraison respectés. Je recommande !"

"Un accueil bien , choix de portail et la couleur , intervention de métreur et plus qu’à poser merci à MR Fouad pour sa réactivité"

"Accueilli par un jeune homme très aimable. Personnel pro, patient, et attentif à nos attentes. Nous sommes ravis de l'achat, je recommande !"

"Service, accueil et relationnel parfait!! Rapport qualité/prix très satisfaisant! Je recommande le jeune alternant très professionnel!!!"

"fenêtre commandée en juin reçu à ce jour , toute est bon , d’autre projet dans l’avenir"

"Très bon service, produit parfait, client depuis 1 an"

"Très bon accueil. Portail à des prix interressant . Je vous le Conseil"

"Très bon accueil. Portail à des prix qui défi toute concurrence."

"Magasin fermé à 17h30 alors que nous avions Rendez vous Rdv oublié par le commercial Même pas un appel pour prévenir Du top professionnalisme 👎👎👎"

"Très satisfaits lors de notre venue au magasin de Poitiers. Nous avons été très bien accueillis par Fouad, très bon relationnel et service parfait! Nous recommandons ce jeune alternant très professionnel."

"Très bon accueil ! Ravie d’avoir réalisé mon projet en lien avec Fouad et Jérôme. Je recommande 👍"

"Bonne expérience avec Mister Menuiserie. Conseils pertinents de mes interlocuteurs. Je recommande"

"portail posée a ce jour , je suis content de choix et de prix je recommande fortement"

"entreprise très sérieuse, avec du choix, Merci à Mr Fouad et Jérome pour leurs temps et leurs écoutes."

"Bon rapport qualité prix et le choix est multiple, je recommande fortement.!"

"Beaucoup de professionnalisme et de connaissances malgré son jeune âge. Je recommande."

"MM Poitiers Biard : Fouad a rempli son rôle de parfait vendeur Très a l’écoute de mes besoins S’est démené avec Mr Topdas pour l’effectuer le maximum de remises sur une grosse facture Je recommande"

"Livraison d' une cuisinière à bois Belleza 7 kw. Service client déplorable, impossible de joindre qui que ce soit, après une dizaine d’appels entre 20 et 45 minutes d’attente! Sans réponse. Depuis la livraison, il me manque la grille dans le four suivant vos caractéristiques produit. J ai contacté le service client et Sav qui m ont demandé de faire une réclamation avec numéro et photo demandé par service commercial. J ai un mail que ma demande a bien été prise en compte. On m avait promis de M envoyer cette grille rapidement dans la semaine et confirmation par mail de l envoi. Rien reçu. Je ne recommande pas cette entreprise."

"Publicité mensongère....par contre bon accueil commercial !!!!"

"Projet pergola abouti grâce à l'expertise de Monsieur GHISGAND. Très belle expérience, je recommande !"