Jotul

"Entreprise qui ne dispose pas de personnels (1 technicien pour 3000 clients ) pour son SAV. Propose des délais d'intervention au plus tôt à 4 semaines en pleine période de chauffe. J'ai des enfants à la maison et je me retrouve sans chauffage (aujourd'hui il fait 7°). Je déconseille cette entreprise pour toute installation de chauffage (poêles à granulés... ) et in facto pour toute autre installation car le client ne peut pas faire confiance à cette entreprise ; c'est l'entreprise qui se fout complètement de ses clients. Je regrette d'avoir fait travaillé cette société. ps : je leur acheté et fait posé deux poêles à granulés en mai 2017 et je dispose de la facture pour prouver que je suis bien client de Ambiance Chauffage."

"Entreprisee a éviter impérativement. Rien a faire du client. Service après vente néant. Technicien bien formé au bla bla ainsi que le commercial pour vendre des prestations supplémentaires. Une fois le chèque encaissé plus rien derrière. Poêle très mal installé et de très mauvais conseil. La qualité et le service ne justifie en rien le prix de vente! Acheter moins cher et trouvez vous un technicien proche de chez vous vous y gagnerez. C'est honteux qu'une telle marque propose une fourniture et un service aussi exécrable......"

"Nous avions émis pas mal de critiques sur le service mais suite à nos déceptions Ambiance chauffage et son partenaire Allo Nicolas ont su revenir vers nous de manière tout à fait professionnelle et assurer un bon service après-vente. Notre interlocutrice était très aimable et compréhensive."

"Nouveau propriétaire, nouvelle équipe, rien à voir. Nous avons cette fois ci très bien reçu, le service était la. Bon conseils et très belle installation. A conseiller."

"Nous avons été accueilli par le nouveau propriétaire, très compétent et accueillant. L’installation a été très bien faite. Nous sommes vraiment satisfait de la prestation."

"Poêle JØTUL F520 Vraiment ravi de la qualité et du design Je vous recommande chaudement 🔥 Merci pour vos conseils et votre professionnalisme"

"Super équipe, des explications simples et professionnelles, je recommande ."

"J'ai eu un projet de poêle en juillet, ils ont su être réactifs et professionnels, merci."

"Notre chauffage est près pour cette hiver, bravo pour votre réactivité !!!!"

"achat d un poêle à granule qui a 2ans avec qui ,je suis embêté depuis le début avec beaucoup d'allumage raté ,les techniciens se déplacent en me faisant payer le déplacement 76euros et bien évidement aucun résultat et au final je suis toujours ennuyé avec ,donc très déçu de la boutique et le SAV ,on m'a même répondu de l'allumer avec des allumes barbecue !!!!"

"Notre ancienne cheminée a été remplacée par un superbe poêle à bois SCAN d'Ambiance Chauffage Montélimar. Le chantier a été fait à la Bégude de Mazenc, le 29 Novembre dernier et a été exécuté avec professionnalisme, respect du délai, conseils d'utilisation et qualité du travail. Le poêle fonctionne à merveille et nous avons enfin chaud dans la maison. la consommation de bois est divisée par deux pour une bien meilleure chaleur. Merci à l'équipe Ambiance Chauffage. Diego QUAGLIERI"

"Très satisfaite de ce produit, je le recommande."

"Content de mon achat, poêle à granulé PF 931 S qui est très performant, je n'ai jamais eu aussi chaud chez moi. Plutôt économique, avec notre hiver un peu doux cette année je consomme en moyenne 1/2 sac par jour. Installation rapide et soignée, personnel très sympathique et de bon conseil."

"Installation très récente d'un Jotul Pf 732, très contente du service technique et commercial, personnel très disponible et très sympathique."

"Ravis de notre poêle à bois ! Malgré les difficultés techniques rencontrées, l'équipe a sû être réactive et trouver des solutions pour nous satisfaire au maximum"

"Premier hiver avec le poêle à granulé Jotul. Il fonctionne très bien et est facile à utiliser. Une création de sortie a été faite sur le toit.trés bien passée et fonctionne très bien. Bon travail.Professionnel à l écoute et de bon conseil. Merci pour ce professionalisme"

"le service après vente est à revoir"

"Avons fait installer un Jotul F520..... très bon poêle . Avons eu un petit souci le service après vente a été très réactif et en 24heures le problème à été résolu. Bravo pour cette jeune équipe."

"Un bon contact pour une décision rapide pour un PF 733, juste un petit manque d'information sur l'application mobile qui est en fait une option. très satisfait de cette achat à voir dans le temps bien sur. Pose rapide, propre et dans la bonne humeur, Merci. Il y en a qui ont déjà trouvé leur place."

"Bonjour a tous , pas de chance pour moi , je devais être livré en février . Toujours pas l ombre du poêle à part d un bel acompte.J attent encore que le magasin réponde à mes appels . Aucune information sur le site , magasin fermé soit disant ouvert . Quelle blague ! Je me demande si ils ont pas mis la clés sous la porte ....... J espère encore que cela se termine bien"

"Nous avions un projet de poêle à bois pour notre maison qui n'était pas possible techniquement parlant. Jotul Montélimar a été très professionnel et venant regarder la faisabilité du projet et en nous conseillant pour le mieux. Merci"

"Reçue par une personne qui ne pouvait pas m'aider. Je me déplace en magasin exprès mais personne pour me renseigner. La seule réponse que j'ai obtenu c'est d'envoyer un mail ! 🤔"

"Aucun service après vente . Accueil à revoir Pièce commandée il y a 1 an . Aucune nouvelle ."

"C'est le 2ème poële Jotul qu'on installe et nous sommes toujours aussi satisfaits. Au delà de la qualité du produit, le service est très professionnel. De l'accueil en magasin à l'installation, nous n'avons rien à redire. Merci bcp !"

"Entretien annuel à près de 200 euros. La mise à jour des 2000 heures n'a pas été faite. Cette Manipulation qui doit être effectuée par le technicien. Après plusieurs appels et mail, personne n'est intervenu alors que le travail n'avait pas être correctement terminé. A chaque allumage, mon poêle se met en alerte sonore et réveille toute la maison !!!!!"

"Non professionnel non soucieux aucun respect une installation faite par leur soin qui génère que des problèmes aucune réaction De leur part , pas de service après-vente à fuir"

"À éviter je déconseille fortement cette entreprise le technicien ne respecte pas la demande du client pas le devis et encore moins les norme de fumisterie installations qui ne marche pas Le service après-vente inexistant ne veulent rien savoir répond pas aux mails pas au appelle et ni au lettre commande"

"Je mets la note d'une étoile car on peut pas mettre moins Très mauvaise expérience une installation qui n'as jamais fonctionné qui a dû être refaite entièrement au bout de 3 ans de procès car un patron de très mauvaise foi À fuir amateur"

"J'ai une cheminée murale à foyer fermé de marque SCAN, achetée et montée par eux (Ambiance Chauffage, c'est le même magasin) il y a 20 ans et jamais aucun problème. Facile d'obtenir des pièces détachées courantes comme les joints de porte coulissante dont l'usure est normale. Très satisfait."