Chloé Design

"3 Achats effectués sur ce site et 3 expériences différentes... - Le canapé : grosse grosse déception ! une livraison catastrophique ! Les pieds du canapé sont cassés, et le canapé est moisi ! Oui, c'est incroyable, mais nous avons bien de la moisissure / champignons sur tout une partie du canapé. A ce jour, nous attendons toujours le retour de Chloé design pour effectuer un échange.. cela fait 14 jours que nous attendons ; nous espérons avoir une rapide réponse car mon ami est en plus allergique à la moisissure... Nous passons donc d'horribles soirées avec éternuements, yeux rouges, démangeaisons... - Les chaises : elles sont arrivées avec quelques pieds endommagés (pocs et rayures). En revanche, Chloé design a été très réactif sur cette livraison et nous a proposé un geste commercial pour nous dédommager. Nous attendons donc le chèque. - Le meuble TV : RAS. meuble conforme à nos attentes et livraison ok Nous sommes le 08 août et nous n'avons toujours pas reçu de canapé de remplacement ni même le remboursement des chaises ! C'est un véritable combat avec ce site qui nous réponds une fois sur deux"

"Mobilier design mais de piètre qualité. Service après vente lent et décevant. Retard de plus d’un mois à la livraison (après relance). Marchandise arrivée cassée et refus d’obtenir un échange de la plaque (fissurés en 2 dans le paquet sans protection)."

"ARNAQUE FUYEZ !!! Canapé livré avec 2 mois de retard avec un coloris non conforme. Inadmissible !! Le service client prend clairement les clients pour des imbéciles en reportant sans cesse tout traitement des demandes qui lui sont faites. Comme maigre consolation, le service client m'a proposé un geste commercial de 80 euros... il y a deux mois. J'attends toujours et je ne lâcherai pas."

"A fuir ! Délai très long. Service client zéro ! Accueil téléphonique misérable quand il daigne répondre ! Sur le site il n'y a que les avis client positifs ! De la pure arnaque et fausse infos ! Je déconseille fortement ce site de M....e ! Alors le canapé ! Sois disant convertible le dossier n'est même pas aligner avec l'angle ! Super moche ! L’intérieur est en bois d'agglo ! Pour le prix qui est très bas, la qualité l'ai encore plus !"

"Canapé arrivé déchiré 3 mois après toujours rien service après vente nul, commande paie et cause toujours on s en fou Te dise qu' il nous tienne au courant et rien Bon a rien. à bannir sauf si vous désirez vous faire antuber"

"FUYEZ ! FUYEZ ! FUYEZ !!!!!!! J'ai acheté un canapé avec un defaut de fabrication, et au bout de 2 mois d'attente de retour a mes nombreux appels et mails, on me dit que rien ne sera fait car je leur ai dit que j'engagerai des poursuites si une solution n'etait pas trouver dans la semaine (apres 2 mois d'attente quand meme) Les seigneurs de Chloé design n'ont pas apprécié! C'est tout simplement une vraie..... Alors un conseil, n'achetez pas !!!!!"

"NE VOUS FAITES PAS AVOIR J'ai commandé un canapé chez eux le 6 septembre ! Livraison prévue sous 4 semaines ! N'ayant aucun retour de leur part je les contact la semaine dernière ! Une femme m'informe que je serais livré le 11 octobre ! Donc aujourd'hui je les appel pour savoir ou se situe ma commande et la elle m'informe que le canapé est en cours de fabrication ! Alors je demande un remboursement et la elle ose me dire que un remboursement est possible mais que je perds 50% de mon argent !1😱😱😱 j'ai d'abord cru a une plaisanterie et pourtant c'était bien réel ! Ce site est de la pure arnaque ! Je ne comprends pas avec tout ce que j'ai lu les concernant qu'ils ai encore le droit d'exercer, je n'ai jamais vu des personnes aussi malhonnête"

"Attention !!!! Obligé d aller à la gendarmerie (après deux lettres recommandées avec accusé de réception) pour que ça bouge et que je puisse me faire rembourser, je suis aussi passer par une lettre de mise en cause ... personnes désagréable au téléphone quand ils daignent répondre bien sûr... Moi je suis sorti de cette galère, et heureusement ...bon courage a ceux qui voudrait commander chez eux...."

"Bruno Alarcon, je suis exactement dans le même cas que vous. Serait-il possible de se mettre en relation ? Je viens de recevoir mon canapé au bout de 2 mois d'attente et celui-ci est défoncé sur un côté. L'emballage était correct mais la marchandise à l'intérieur ce n'est pas la même. Pleins de trous et de déchirures sur le côté méridienne. D'ailleurs, le fond de la méridienne n'est même pas à la même hauteur que le reste du canapé et la partie couchage ne peut pas s'ouvrir car ça frotte sur les accoudoirs (trop naze ce canapé, ça ne vaut même pas son prix). Bref, le constat des dégradations a été fait avec les livreurs. A aucun moment les livreurs m'ont dit qu'ils devaient reprendre la marchandise du fait qu'elle soit abîmée. Ils m'ont juste dit qu'il fallait le noter sur le bon de livraison et que c'est chloé design qui reviendrait vers moi. J'ai dû leur faire un mail et leur réponse c'est : Vous auriez-du vérifier la marchandise et la refuser. On vous propose que vous renvoyez le canapé à vos frais et l'envoi du nouveau aussi à vos frais. Ils sont fou ??? Sérieux, j'ai déjà du insister pour que les livreurs restent le temps que je déballe, j'ai tout noté sur le bon de livraison... et ils osent me répondre ça. En plus c'est indiqué nul part qu'il faut refuser la livraison si celle-ci est abîmée, juste dans un message ils disent qu'il faut compter le nombre de colis. Çà fait 2 mois que j'attends, le canapé est défoncé et c'est encore à moi de payer ??? Leur réponse est inacceptable et la personne qui répond au téléphone vous prend de haut. Elle en a rien à faire de vos problèmes, il faut faire des mails qu'elle dit... Bref je suis très énervé. Je pensais avoir à faire à des gens sérieux mais ce n'est vraiment pas le cas. Comme indiqué dans un avis précédent FUYEZ !!!! J'aurais bien voulu prendre connaissance des ces commentaires là avant d'acheter chez eux au lieu de lire ceux indiqués sur leur site qui sont bien sûr positifs hein (GROSSE ARNAQUE) Je vais saisir mon service juridique s'ils ne veulent pas me renvoyer un canapé à leur frais."

"Commande effectué le 15 septembre. Toujours rien reçu, à chaque appel la date de livraison de leur fournisseur est retardé. Je vais saisir la gendarmerie pour déposer plainte si demain je n'ai pas une réponse clair de leur part. A fuire sans hésitation..."

"Canapé non conforme au caractéristique décrites sur le site. des pieds en plastiques bas de gamme contre la description sur le site internet en ACIER CHROMÉ. Et le service après vente pas sérieux, ne répondent pas au téléphone je déconseille fortement."

"Un peu plus d'attente que prévu ! Environ 2 semaines mais canapé arrivé en bonne état et super bien emballer ! Bonne qualité je repasserais commande sur ce site ! Même si je voit énormément d'avis négatif !"

"En général je ne donne pas d'avis sur les sites mais là je suis obligé d'avertir les gens. Délai de livraison pas du tout respecter. Il y a 3 semaines de délai annoncé et au bout de 3 mois je n'ai toujours pas été livré. Là ma table basse m'a été livré avec plus de 3 mois de retard et quand j'ouvre le colis je dois constaté que le meuble est abîmé. Je les contacts et bien sûr ils ne sont pas d'accord pour organiser un retour ou un remboursement. Après plusieurs mails envoyés ils ne répondent même plus. Que des bons avis sur leur site mais ça doit être des fakes mais bizarrement il est impossible de poster un avis sur leur site donc d'où proviennent leurs avis qui bien entendus sont tous positif? Je pense que Chloé design mets des faux avis sur leur site. Oui peut être certaines personnes auront des meubles livrés en état et à temps mais avec cette entreprise il y a aucune certitude et leur service client est catastrophique. C'est la première fois que j'ai un soucis avec une commande sur le net. Une catastrophe cette entreprise je la déconseille fortement. À fuir Il serait temps qu'un organisme de répression des fraudes s'intéresse à cette entreprise. Une étoile c'est le minimum que l'on peut mettre mais cette entreprise est encore en dessous d'une étoile"

"Juste Nickel. Inquiet après avoir commandé en lisant les avis mais sans oublier que seuls les grincheux écrivent. Pour autant je me demandais bien ce qui allait se passer. Résultat : produit de qualité (à confirmer à l'usage), livraison dans les délais prévus et avec un très bon niveau de prestation et enfin un service Client disponible lorsque je l'ai interrogé. Bref, je recommande vivement"

"Je suis tres contente de mon canapé ca fait 5 ans deja que je l ai acheter tres bonne qualité par rapport au prix payer ! Equipe serieuse j ai recu mon canapé a la maison ils me l ont monté gentillement . Vous pouvez avoir confiance ;)"

"Arnaque il faut fuir ce site. J ai passé commande 2 fois et 2 fois non conforme à ma commande et en plus on ne veux pas vous rembourser les frais d envois sous prétexte qu'il n'y a aucune erreur de leur part."

"Je déconseille fortement!! Cela fait depuis le 24 novembre 2018 que j'ai commandé un meuble TV qui aurait dû m'être livré sous 3 semaines. Nous sommes aujourd'hui le 26 décembre, soit un mois plus tard et je n'ai toujours pas reçu le meuble. En effet, À ce jour j'ai été confrontée à 3 annulations de livraison en dernière minute!!!! Je prends donc des jours de congé pour rien. Lorsque j'appelle Cloé Design, il s'en fiche complètement!! On me répond j'ai bien pris en compte votre demande sans pour autant faire bouger les choses. Dans ces conditions, j'ai été contrainte aujourd'hui même de procéder à l'annulation de ma commande aux torts exclusifs de CLOE DESIGN."

"J'aurais du lire les avis avant de commander. Ils ont un super catalogue, c'est tout. J'ai commandé un canapé d'angle et une table basse le même jour en septembre. Fin octobre on me livre enfin le canapé : il était vert et pas noir, retour à l'envoyeur. Re livraison le 15 décembre (!!!) et encore un canapé vert ! Réception le 17 décembre de la table basse commandée en septembre, emballage correct mais elle est abîmée ! Et d'après ce que j'ai lu ca va être chaud à rembourser ..."

"Site qui met de faux prix ! Première commande passé pendant les soldes, ils ont annulés cette dernière car ils se sont trompés sur le prix mais n'ont pas oublié de RETIRER l'argent !! Evidemment SERVICE CLIENT INACCESSIBLE .!!! Je vous déconseillle ce site , c'est une honte. Première et DERNIERE fois que je commande dessus !"

"Je suis très étonnée par les avis ... Si j'avais vu ça avant je n'aurais pas acheté ce canapé .. Mais nous reçu dans les délais juste 5 jours de plus donc bon .. Le seul bémol du canapé c'est que les pieds sont en plastique même les chrome devant nous en avons eu deux de casses mais ils m'ont répondu dans les 48h et m'ont dit qu'ils allaient m'en renvoyer deux et ça n'empêche pas le canapé de tenir et sincèrement le canapé est très bien donc je tiens à leurs mettre une bonne note !"

"Une catastrophe A FUIR À FUIR. Déjà vous avez une commande qui dure des mois et zn plus le meuble de salon arrive bien cassé. Des verres depuis la voiture du livreur. Et là je refuse carrément la commande mais le livreur m'oblige de récupérer le colis et voire avec eux soit disant que c'était un sous traitant. MAIS QU'EST CE QUE J'EN AI À F**** Et la on fait un constat je mentionne bien sur le bon de livraison 2 Colis reçu au lieu de 3 et un colis bien cassé. Olala j'aurais dû lire les commentaires avant de commander, je me suis fiée sur le site où les commentaires sont FAUX.! Je dois envoyer u. Mail de réclamation et photos et après j'attends la suite. Plus jamais je ne pourrais commander. Soit un remboursement soit une bonne livraison et intact. Quelle galere. JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT. A FUIR ! ILS NZ VENDENT QUE du rêve ! De la grosse Mer****"

"Je rejoins les autres avis ! Des voleurs ! J'ai acheté un canapé chez eux. Au bout de 6 mois, un des pieds s'est cassé. Après plusieurs mails, plusieurs appels rien n'a bougé ! Pendant 4 mois, j'ai dû mettre des livres en guise de pied pour faire tenir mon canapé !! Avec 2 bébés à la maison, le canapé aurait pu leur tomber dessus ! Mais ça j'ai eu beau leur expliquer, ils n'en avaient rien à faire !! J'ai moi même réparé mon canapé car ils n'ont rien voulu faire ! Sur leur site il est noté : service client à votre écoute... Mouais ! Quand on nous raccroche pas au nez... Bref ! À FUIR !!!"

"Je n'aurai sûrement pas commandé, si j'avais pris le temps de lire les avis avant. 20 mars commande d'un canapé Karolina délai de livraison estimé entre le 4 et le 14 avril. Débit bancaire 48h00 après. Téléphone 2-3 jours après pour avoir quelques renseignements sur la livraison, très bon accueil. Début de semaine, réception mail, afin de se mettre en relation avec le transporteur. Très réactif, livraison prévue ce jour entre 14h00 et 16h00. Reçu SMS, hier pour dire que la livraison ce ferait entre 7h00 et 9h00 (ça aurait effectivement pu poser problème, mais je me suis rendu disponible). Appel du livreur ce matin à 7h20 afin de m'indiquer qu'il serait à mon domicile dans 1/2 heure. L'angoisse monte.... Déballage des 4 colis, tout est en parfait état et conforme à la photo ! Incompréhensible au vu des commentaires ! Désolée pour ceux qui malheureusement ont eu une mauvaise expérience mais moi je recommande !!!!"

"FUYEZ !!! ICI EXISTE LE PIRE S.A.V. du MONDE ! C'est le pire site vendeur de mobilier jamais vu de ma vie ! Commande passé début janvier pour un canapé, un meuble TV + table basse ... (Délai 2 à 3 semaines ) Tout est reçus en mois de MARS ! Aucun mail d'informations, aucune informations sur les livraisons et délai restant, les dames du service client sont aimable comme des portes de prison !! Nous avons reçus une table basse non-montable par manque de fixation et vis ! Une fois rendu dans le temps imparti (14 jours de rétractation + remboursement des frais d'envois (stipulé dans les Conditions Générales de Vente de leur site ! )). Le remboursement a été effectué 2,5 mois plus tard car nous les avons suppliés de le faire !! Plus au moins 30 mails de justificatifs bidon pour essayer de vous la faire à l'envers ! Et tout ça pour ne pas percevoir LES REMBOURSEMENTS DE FRAIS DE RE-EXPÉDITION ! Nous abandonnons les démarches avec ses voleurs pour les frais d’expéditions... Ce site est une pure publicité mensongère, tout les avis laissez sur leurs site sont FACTICES ! JUGEZ PLUTOT LES AVIS DES AUTRES SITE ! Tel Google, Trustpilot , et autres site !! Ne vous faire pas avoir et achetez ailleurs !"

"Nous avons acheté un canapé d'angle sur le site et récupérer gratuitement à l'entrepôt de Marly la ville, ils sont très professionnel aucun défaut de prise en charge, d'accueil clients et le canapé est impeccable. Je recommande."

"A fuir ! Service client lamentable ! On me livre un canapé avec 10j de retard, sans information. A la livraison, je me rends compte que l’arriere est abîmé. Je suis donc la procédure notée sur le site, à savoir noter sur le bon de livraison les réserves et envoyer un mail ans les 48h. 10j après, pas de nouvelle. Je contacte le service client et on me dit qu’il fallait vérifier les produits et les refuser, que j’ai choisi le pack de livraison économique, donc que le retour du canapé sera à ma charge. Je réponds biensur que ce n’est pas du tout ce qui est noté dans leurs conditions générales. Ils font la sourde oreille ou réitèrent leur réponse bateau. Je finis donc par envoyer un courrier recommandé leur rappelant leurs obligations de délivrer un produit conforme et en bon état. Quelques jours après, je reçois un appel d’un transporteur qui doit me reprendre le canapé, mais sans m’en livrer d’autre. N’ayant pas d’information de chloe design, je les contacte et là ils me disent « Nous vous informons qu'il n'y aura aucun renvoi du produit suite à vos menaces stipulées sur ce courrier ». Bref, commander chez chloe design, ce sera une fois mais pas 2. Heureusement que c’est l’arriere du canapé qui est abîmé parce qu’il aurait été eventré sur l’avant, ça aurait été pareil! Pourtant je ne suis pas procédurière mais là, je n’ai jamais vu un service client aussi lamentable !"

"Pire service auquel j'ai eu affaire de toute ma vie ! C'est simple il est inexistant ! Délais de livraison de deux semaines ! Ils annulent vos commandes sans vous prévenir ! Les produits sont soit disant neuf, pas du tout, le dessous de ma table basse était complètement usé, produit probablement utilisé pendant des années en showroom ! Et pour finir en beauté, il faut évidemment les harceler afin de se faire rembourser (1 mois d'attente dans un délai légal de 14 jours). FUYEZ PAUVRES FOUS!!"

"Site à éviter à tout pris, une expérience dont on se serait bien passé. Les commandes ne correspondent pas au site Web, les délais ne sont pas respectés et le sav fait la sourde oreille. D'énormes difficulté à se faire rembourser. Et le remboursement n'est pas fait en totalité car ils gardent les frais port. Lamentable, je pense que leur machine est bien huilé pour truander le client..."

"Pour un délais de livraison d’un mois, on reçoit seulement les deux chevets. On a fait l’erreur de tout prendre chez Chloé Disgn pour un mariage et on a rien reçu tout au compte goûte. Ce site est une vrai arnaque ! Il revende pour plusieurs fournisseur d’ou l’es livraison en plusieurs fois avec des délais degeulasse"

"Une honte a fuir absolument j ai commandée un canapé et un mois après on m annonce par mail qu il n est plus dispo j en choisi du coup un autre et rebelote 1 mois apres on m annonce par mail qu il est plus dispo ,une honte en plus ils vous disent qu il y a un délais de 14 jours pour un remboursement sans compter les fois ou je n arrivais pas a les avoir au téléphone , aucune gêne société qui ne devrait plus exister avec une politique et un personnel incompétent et inhumain !!"

"Déconseillé acheter un canapé Normalement neuf. Et reçu tout abîmé (fendu)dans le tiroir et coffre de rangement . Fais une demande de réclamation le service après-vente c est la croix et la bannière pour les joindre et de plus il veulent rien savoir et rien faire. Le réponse pourris avec le cher client . Cher client mon c... Bref C est zéro des voleurs je déconseille d acheter là-bas."

"canapé livré avec du retard et déchiré. Livreur qui nous dis de prendre le colis et de faire une réclamation or Chloé design en a rien à faire et ne veux rien savoir donc résultat canapé neuf déchire ! A proscrire si vous voulez un canapé prenez le ailleurs"

"Achat effectué le 2 janvier 2019. Un trop perçu de leur part de 135 euros qui n'est toujours pas remboursé à ce jour. Suite à mes appels de réclamation depuis le 23 Juin jusqu'à ce jour aucun remboursement. SAV ne répond pas au téléphone, désagréable et nous fait patienter au téléphone. Malheureusement obligée de me rendre au commissariat."

"J'ai commandé mon canapé il y à deux mois, avec un délais de livraison de deux mois également. Je l'ai acheté sans avoir lu les commentaires sur le net.. Une fois que j'ai été débité j'ai eu connaissance des commentaires et j'ai eu très peur de l'état de ma commande.. Au final rien à signaler, j'ai été livré à la date annoncé à l'achat, en bas de chez moi avec des livreurs super sympa. J'ai également eu chloe design au téléphone, j'ai eu aucun mal à les joindres et super agréable et de très bon renseignements Je suis très satisfait de ma commande et mon canapé est superbe."

"J'ai acheté ce canapé en me déplaçant au show room. Le vendeur vous raconte du pipo jusque-là rien d'anormal. Une fois le canapé reçu il y a une différence entre l'échantillon étudié et la réel finition du canapé. En vérifiant mon colis une fois installé par les livreurs Jai pu remarquer des problèmes de finition. Les livreurs ayant déchargé le canapé sous une chaleur de 40 degré et monté 2 étages je ne me voyais pas leur refuser le colis pour des si petits détails. Ils m ont par contre demandé de ne pas le signaler sur le bon et de faire une réclamation... grosse erreur. J ai contacté le service immédiatement après par téléphone et ils sont injoignable. J'ai donc envoyé des mails auquels ils ont répondu. Mais ces gens sont inhumain. Aucune considération et compréhension. Choisissez une autre alternative a ce site. 0 sur toutes la ligne."

"commande pour une table mange debout, au bout de plusieurs mois toujours rien, impossible de les avoirs au téléphone, au final j'ai commandé ailleurs et j'ai reçu la table en trop de chez eux ensuite. SAV inexistant, suivi des commande catastrophique. A FUIR !"

"Horrible!! arnaque !! Après des mois d'attente et des faux délais de livraison, j'ai reçu un canapé non conforme avec le mauvais angle, le livreur de mèche, a sorti la pièce défectueuse à la fin et était pressé, l'arnaque consiste à vous faire signer en jouant sur le fait que le livreur n'a rien avoir, le but : il faut signer puis ensuite faire une réclamation à Chloé design.Vous avez tout devant chez vous, vous ne connaissez pas vos droit en refusant de signer même si c'est tout est déchargé. Une fois signé bon courage pour vous faire rembourser! Et voilà comment ils gagnent de l'argent car les gens abandonnent. Ce n'est pas normal qu'ils soient toujours actif après les nombreuses plaintes et l'arnaque évidente."

"Comme beaucoup de monde service clientèle très peu impliqué... 1 semaine de retard sur notre livraison et ils trouvent cela normal car commandé sur internet... Nous avons commandé beaucoup de meubles pour notre emménagement sur différents site et il n'y a eu aucun retard. La seule solution que l'on nous donne est de faire une lettre de réclamation, le problème est qu'ils ne prennent même pas la peine d'y répondre (Ils doivent sûrement en avoir trop). A fuir."

"Commande d'un canape le 1er août avec un délai d un mois annoncé finalement reçu le 1octobre soit 1 mois de retard.. Seul point positif commande conforme et pas abîmé par le transport..mais je ne recommanderais quoi que ce soit sur ce site a éviter.."

"J'ai passé une commande de meubles (table à manger, 8 chaises, meuble tv et table basse) j'ai fait ma commande début août, le temps de livraison était d'un mois. Une fois ma commande réaliser j'ai eu connaissance des sales commentaires, j'ai eu très peur et j'étais mal jusqu'au 2 septembre où Chloedesign ma contacter pour prendre un rdv pour la réception des meubles. Les meubles sont très beaux et de bonnes qualités. (je suis soulager) Mais il y a eu une erreur de faite, j'ai reçu la mauvaise table basse, je les ai donc appeler le lendemain et mon demander de faire un mail avec la référence du mauvais article et 2 semaines après les livreurs sont venues chercher le mauvais article et me livré la bonne table et toujours en bonne état et de bonne qualité."

"Si je pouvais mettre zero je l'aurai fait. En résumé, UNE GROSSE ARNAQUE !!! Je commande une table basse en juillet 2019 pour être livrée entre le 15 et le 27 Août. J'appelle le 16 Aout car on ne m'a toujours pas appelé pour que je choisisse ma date de livraison, on me dit que ça va venir. Je rappelle le 28 Aout (donc après la date max de livraison) et on me dit que c'est toujours normal. Je rappelle 1 semaine plus tard, ils vont voir, 10 min plus tard je reçois un mail m'indiquant que ma commande est annulé car la table n'est plus fabriquée. Donc ils m'apprennent que ma table n'est plus fabriquée 2 semaines après la livraison théorique, soit prés d'1 mois 1/2 après ma commande ... Evidemment je demande remboursement, service jamais joignable, ne répond pas au mail, et quand enfin tu les as au téléphone, on te parle sur un ton intolérable pour du service client, et on te raccroche au nez. J'ai donc été remboursée fin septembre après les avoir harcelés presque tous les jours. NE COMMANDER JAMAIS CHEZ EUX"

"Bonjour à tous, Après une commande réalisé auprès de chloé design pour un canapé d'angle, je vous déconseille fortement de commander sur ce site internet. En effet, après 4 reports de livraison, sans avertissement de leur part, que ca soit par mail ou par téléphone, j'ai enfin pu recevoir le produit commandé. Au passage, j'ai du prendre l'initiative de les appeler après chaque retard (prévoyez 10 min d'attente téléphonique à chaque appel car très peu de réactivité de leur part) de les contacter par téléphone afin d'avoir la raison de ce retard... qui a dué en tout 1 mois et demi. Ce qui à mon sens est déjà très peu professionnel. Une fois que j'ai pu négocier une date de livraison, le colis m'est arrivé endommagé (une coupure sur le cuir a été constatée alors que l'emballage n'a même été retiré intégralement) et donc renvoyé à l'envoyeur... une fois réceptionné, j'ai du une nouvelle fois me manifester à plusieurs reprises afin de leur signaler le problème et demander le remboursement. La société a enfin accepté le remboursement, bien entendu après la date convenu de 14j après les avoir avertis du colis endommagé ( il serait trop honnête de leur part de rembourser le client en temps et en heures et sans que ce dernier est fait preuve d'énervement pour cela). Mais le clou du spectacle, cette société ultra compétente refuse de rembourser le règlement des frais de livraison alors que ces derniers m'ont indiqué qu'ils feraient une remise avant le reglement... Après ce témoignage, je vous laisse vous faire votre propre opinion sur cette société.. Tout ce que je peux vous dire c'est FAISONS EN SORTE QUE CETTE SOCIETE ET CES DIRIGEANTS MALHONNETES SOIENT EN LIQUIDATION JUDICIAIRE LE PLUS VITE POSSIBLE ET METTENT LA CLE SOUS LA PORTE ! La bonne journée!"

"Quelle horreur ! Les délais ne sont pas respectés. On nous mène en bateau et la qualité de service n'est pas du tout au rendez vous... Si je pouvais je vous joindrai les échanges de mail... à fuir à tout prix !"

"Bonjour,j ai acheté une table de salon gigogne d une valeur supérieur à 200 euros il y a plus deux mois . le colis a été livré à une mauvaise adresse malgré un supplément pour garantir la livraison. Le meuble monté présente un défaut de perçage et taraudage . J ai contacté le SAV qui est uniquement par mail,pratique. J ai fourni les photos et la notice comme demandés. Après maintes relances, et deux mois passés, AUCUN remboursement partiel et AUCUNE pièce de rechange. Ce site mérite de disparaitre tant il méprise les clients que nous sommes. A FUIR, seul le nom peut paraitre de notre époque."

"J'ai commandé après avoir lu les avis. J'ai eu très peur mais le canapé est arrivé sans accroc. Juste les livreurs désagréables."

"Meuble TV commandé en septembre reçu avec quelques jours de retards (raison pour laquelle j’ai mis 4 étoiles). Mickaël du service commercial a su arranger les choses et pour me remercier d’avoir patienté a su être commercial. Sinon le meuble correspond bien à sa description. Bonne expérience malgré les avis internet. Comme quoi :)"

"Site d'escroc, j'ai commandé un canapé pour mon fils, il est arrivé avec 1 mois de retard et en plus complètement défoncé, j'ai refusé le colis et demandé un remboursement, remboursement effectif presque 2 mois plus tard, mais sans les frais de port 80€ , très difficile d'avoir le service après-vente et la personne est plus que désagréable...., et malgré les différentes relances via associations de consommateurs, l'affaire est maintenant dans les mains de la DDPP . Site à éviter"

"C est une enseigne qui arnaque Nous nous sommes fait voler par cette société et leurs livreurs Pour eux le canapé a une assise noir !!!!!! De plus ce n est le canapé que nous avons commandé Ne jamais commander chez Chloé Design"

"NUL ! J'ai commandé en Juin deux tables pour une livraison en Aout. On a repoussé la date de livraison tout les 15 jours ... on était fin Octobre et toujours pas de livraison ... j'ai fini par annulé la commande et ils m'ont bien remboursé. J'ai lu les commentaires GOOGLE après avoir passé commande ... dommage ... ca m'aurait fait gagné du temps. Mais du coup je suis presque content car ils m'ont remboursé ce qui n'est pas le cas d'autres personnes qui ont laissé des commentaires. A éviter"

"Cela fait plusieurs mois que j'essaye de vous rejoindre mais aucune nouvelle, pas de message. Il n'y a vraiment pas de sérieux dans votre travail a livrer des produits abîmé. Vous ne réponder ni à nos messages et ni à nos appels c'est vraiment pas proffesionel . Cela sera la dérnière fois que je ferais une commande avec votre site."

"Nous avons commandé une table au mois d’août, le colis à été envoyé avec 4 mois de retard et en plus une fois reçu la table à été détériorée et pas de tout en bonne état. Nous avons essayé de prendre contact avec le service commerciale mais sont que de arnaques!"

"Bonjour à tous, Je vois que vous vous êtes fait arnaquer. Moi aussi. J'ai donc contacté Que choisir qui m'a bien dépanné. J'ai eu le remboursement de mon canapé mais pas les frais engagés. Je compte ne pas m'arrêter là. Je vais faire appel à un médiateur si ils ne font pas le nécessaire sous une semaine. Si vous êtes partants. Laissez un message."

"Lorsque j'ai lu les avis après ma commande, j'ai commencé à avoir un peu les miquettes ! Mon canapé avait quitté l'entrepôt le 21 novembre et je n'avais toujours pas de nouvelles le 29 (je devais être livrée au plus tard le 28). J'ai donc essayé de contacter le service client (qui est super difficile à avoir, c'est donc pour cela que je retire une étoile.). Il s'avère qu'ils avaient fait une erreur dans la saisie de mon numéro de téléphone. Une fois le problème résolu, mon canapé a été livré dès le lendemain matin. En très bon état par des livreurs sympas. Fidèle à la description. Le gros bémol est vraiment la difficulté à joindre le service client. Il faudrait vraiment essayer de faire quelque chose pour remédier à ce problème."

"A FUIR délais de livraison non respecté et les pauvres employés sont obligés de mentir car ils n'ont aucune information à fournir. les CGV ne sont pas respectées quand aux informations sur les retards de livraison. Quand on demande l'annulation de la commande, elle est prise en compte sur le champ par contre pour le remboursement des sommes engagées c'est différent !!!! il faut pas hésiter à faire des courriers recommandés et menacés. Résultat : remboursement au bout de 3 semaines au lieu des 14 jours légaux en ayant fait marché les lois et avec à la clé une procédure au tribunal qui leur pendait au nez !!!!!"

"À fuir, si j'avais pu mettre aucune étoile c'est tout ce qu'il mérite. J'ai été livré avec 2 mois de retard pour un canapé et j'attends toujours le remboursement des frais de livraison suite à cela depuis septembre. Et pour couronner le tout le canapé m'a été livrer incomplet et je suis en train de me battre afin de récupére la pièce manquante. C'est inadmissible et de toute facon je vais les poursuive en justice je ne me laisserai pas faire"

"je commence par la fin Chloé design me demande de donner un avis sur leur site quand je veux l'envoyer il m’écrit Veuillez remplir tous les champs titre et commentaire.donc je leur écrit directement pour savoir pourquoi le mail ne par pas non plus bref,c'est pour cela que je met mon commentaire ici en sachant que sur leur site il ont 9/4 sur 10. Nous avons bien reçu le canapé avec 15 jours de retard en sachant qu'il était en stock ( commandé le 18/11/2019 ) prévu entre le 07/12/2019 et le 14/12/2019.Qui m'aurait fait plaisir vu que mon épouse est née le 15/12/2019.Une autre date m'a été donnée entre le 19/12/2019 et le 27/12/2019. puis finalement il m'a été livré le 30/12/2019, heureusement que mes vacances prévu on été annulés,sinon je sais pas quand j'aurais eu se canapé. a la livraison j'ai ouvert partiellement les 3 colis pour vérifier l'état qui a première vu me semblais pas abîmé,Mais en enlèvent tout les plastique et carton un pied d'une partie du canapé est cassé de plus le tissu du dessous d'une autre partie du canapé ai déchiré.Pourquoi vu qu'il était emballé correctement. Après je sais que tout n'ai pas parfait mais un canapé qui m'a coûté je précise en promo à 899 euro.Cela fait mal quand mémé. Au niveaux des livreurs je met 10/10 très sympas rapide efficace. j'ai eu beaucoup d’inquiétude vu les avis sur internet qui sont pas très bon.Et non sur le site Chloé Design. et encore je n'ai pas a me plaindre de trop car d'autre sait pire. voilà le ressentie que j'ai de ce site,qui je pense avec un peu de sérieux pourrait être un site super. PS:je pense qu'un geste commercial ne serait pas de trop. bonne journée."

"J'ai réalisé une commande canapé fin novembre. Délais annoncé : 4semaines. Au vus des avis j'ai envoyé plusieurs mail pour savoir où en était ma commande. Toujours la même réponse : Le délais qui m'a été indiqué à la commande. Maintenant ils m'annoncent 3 semaines de retard. Quand je souhaite un geste commercial ils annulent ma commande. Clairement à fuir. Ils n'ont aucune idée du processus de fabrication. Ils répondent parfois dans un français douteux. C'est la première fois que j'ai de tels problèmes avec une commande en ligne. J'espère simplement que de moins en moins de personnes commandent sur ce site grâce à nos avis. (Malheureusement je les ai lu après la commande..)"

"Surtout ne commander jamais sur ce site. Après avoir commander début octobre il y a eu un retard de livraison de plus d'un mois. Injoignable par téléphone ni par mail pas d'explications. Après avoir enfin reçu notre commande la table était fissurée... Toujours Injoignable par téléphone et pas de réponse à tous les mails nous sommes toujours dans l'attente !!!!!!"

"Fuyez!!!!!!!! Toujours en attente du remboursement d'une commande annulée depuis deux mois. Leur fonctionnement ressemble fort à un système pyramidal. Note et avis clients complètement bidonnés. Ce sont des pages falsifiées internes à leur site web sur lesquelles d'ailleurs il est impossible d'émettre un avis... Consultez plutôt Trustpilot,"

"ARNAQUES ET ESCROQUERIE CHLOÉ DESIGN Bonsoir à tous Alors moi j ai passé une commande le 14 novembre 2019 et la livraison était prévue entre le 12 et le 19 décembre 2019 , hors aujourd’hui nous sommes le 17 janvier 2020 . Après les coups de fils à répétitions et mails Chloé design ne m’a jamais donné suite pareil pour la société de transport ME DEX . Donc aujourd’hui j ai décider de leur faire part d une demeure au remboursement intégrale sans sa j aviserais a des poursuites a leur encontre . Merci si vous pouvez me dire si vos problèmes avec cette enseigne ont étaient réglés et si oui en combien de temps ... !!! En tout cas avec tout les commentaires qu il y a j aurais bien souhaité qu on se soutient tous pour plus que des enseignes comme cela existe , je regrette amèrement de ne pas avoir lu les avis avant de commander car je ne pensais pas que sa m arriverai c est une première , je vous remercie pour vos commentaires ."

"J'ai rarement vu une société aussi peu professionnelle... j'ai commandé une table basse le 24 novembre 2019, recue le 17 janvier 2020.... A l'ouverture du colis, une forte odeur de pourri s'en dégageait, le bois était tout noir et il y avait des pokes de partout... bref une table à 30 euros payée 250. Quand on essai d'appeler, personne !!! C'est à se demander à quoi leur sert leur téléphone (7 coups de fils sans réponse), et la réponse aux mails est des plus désagréables et limite hautain ! :/ bref A EVITER D'URGENCE !!! ARNAQUEUR !!!"

"Acheté un canapé, dispo quand j'appel et après avoir commandé sur le net ,déjà ,la livraison à 2 semaines de retard ! finalement 1 mois et demi plus tard ,pas de livraison, comme d'autres clients ,quand on les a au téléphone, c'est mensonge et compagnie ! Finalement ,j'ai dénoncé cette commande avec l'Article L-216-1 du code de la consommation (obligation du vendeur de livrer dans les 30 jours maximum,Ainsi que l'Article L-216-2 du même code ,pour annuler la commande ....Faut savoir aussi ,que j'ai fais pression sur leur société de credit (cetelem),par ailleurs ,compréhensible et efficace , puisque ayant utilisé ce mode de paiement Bon courage"

"commande passée le 18 janvier et bien débitée. mail reçu de leur part le jour-même nous disant que le canapé n'était plus fabriqué et qu'ils pouvaient nous le remplacer par un autre... sauf qu'il apparaît toujours sur leur site. quand je vois les avis laissés, je suis dépitée. nous aurions dû regarder avant de commander. j'ai peur de galérer pour me faire rembourser. je vais leur faire un courrier de rétractation en recommandé en les menaçant de les attaquer si pas de remboursement."

"je vous déconseille fermement de faire un achat sur ce site suite à mon expérience, j'ai acheter un canapé début décembre pour être livré sur fin décembre ne respectant pas le délais de livraison, il m'offre une participation des frais de ports à hauteur de 50% et une date entre le 8 et le 13 janvier. problème, nous sommes le 31 et toujours pas de livraison donc je demande une annulation de commande, par mail car injoignable par téléphone, envoie d'un recommander et ils font traîner l'affaire pour ne pas me rembourser. Donc je vais monter au siège de la Société dans les jours qui suivent pour me faire entendre et me faire remboursé en plus des indemnités. je vais vous faire une belle pub sur tous les réseaux de mon expérience je ne vais pas vous lâché !"

"ATTENTION GROSSE ARNAQUE !!!!!!!!!!!!,J'ai commandé une table basse en Janvier, on est le 9/2 et je n'ai aucune nouvelle ! Ne tenez pas compte des avis sur le site ce sont de faux avis. Nous sommes en août, maintenant ils me disent m'avoir remboursé alors que je n'ai reçu aucun remboursement"

"Ne mérite même pas 1 étoile. Des escrocs. J'ai annulé ma commande ils me prélèvent quand même les frais de livraison. Pas de reponse. Des gros pourris. Ca devrait etre fermé depuis longtemps !!!!"

"Une honte !!! A fuire ! Canapé reçu avec pièces manquantes pour le fixer. Et la seule partie qui tenais n'a tenu que 2 semaines. Je n'ai jamais vu une quincaille pareille. Je me retrouve avec un lit au lieu d'un canapé !! Sans compter le SAV qui s'en fou royalement. Je suis énervée de ne pas avoir lu tous les avis négatifs avant."

"J’ai commandée un canapé et je n’ai lu les avis que 2 semaines après ! J’étais super inquiète car je me suis dis que je n’allais pas recevoir mon canapé à temps et au vue de certains commentaires je me suis dis je n’obtiendrait jamais remboursement ! En gros c’est dead ! Ben figurez vous qu’il n’y eu qu’une semaine de retard et mon canapé est juste super beau !!! Je suis très contente d’avoir acheté sur Chloé design ! Je suis désolée pour ceux qui ont eu des soucis."

"Service client pas sérieux du tout. Ma livraison est en retard et je n'ai aucune information quand à la date de livraison. J'essai de les joindre depuis 3 jours et personnes ne réponds. Quand enfin j'arrive à avoir qq au bout du file, la personne me répond désolée vous n'êtes pas sur la bonne file merci de rappeler et taper 2 pour votre demande ! inadmissible en 10 ans de commande je n'ai jamais vu ça. Je ne recommande pas du tout ce site !"

"1 étoile car il n'y a pas moins !!! Scandaleux que de tel commerçants exercent en toute impunité et continuent a prospérer sans être inquiété. UNE ARNAQUE !!!! A fuir si vous ne voulez pas avoir de problèmes. Nous avons commandé un canapé le 5/12, la réception était prévue le 6/01. Les dates ont été modifiées sans nous en informer au préalable. Lorsque nous essayons de les joindre au téléphone : soit pas de réponse, soit décroche-raccroche au nez sans aucune considération pour les clients dont ils détiennent l'argent. Les dames au téléphone sont malpolie et hautaine. Des mails envoyés tous les jours sans aucune réponse pour aboutir à une lettre avec AR pour rétractation, sans réponse de leur part. Il a fallut déposer plainte pour que le remboursement se fasse. Il a fallut passer au bureau où aucun dirigeant n'est disponible pour signer le chèque de remboursement. Il a fallu repasser pour avoir un chèque sous enveloppe non signé. Heureusement que j'ai vérifié le chèque avant de partir. La loi et les 14 jours de délai de remboursement les importent peu. Il faudrait que ces personnes retrouvent la signification de la mezouzah qu'ilsont accrochés à l'entrée de leur bureau. Triste que des personnes gagnent leurs vie en volant ouvertement leurs clients. Il pensent que nous gagnons notre argent comment ? Oui nous nous levons le matin en faisant des journées parfois compliqué oui Monsieur ou Madame le dirigeant de Chloé Design, nous sacrifions notre santé, notre famille pour pouvoir payer nos factures et vivre correctement et honnêtement. Un conseil si vous cherchez des meubles passez votre chemin pour économiser votre énergie et votre argent."

"Préambule : Vrai client, Lorrain, acheté table Tolb III Achat tout début février, livré 11 mars, delai annoncé entre le 5 et le 8 mars. Faits : Produit conforme voire mieux qu'en photo, excellente qualité, emballage au top, communication de la société simple sans chichis mais informations correctes, livreurs ultra sympas et pros. Conclusions : Beaucoup de rageux, peut être habitués amazon prime, ikea, MDF et qui se disent Pro-Environnement...alors non...on attend un peu, patiemment, pour un produit sympa et original avec un tarif tout aussi sympa , c'est possible."

"Ils ne meritent meme pas une étoile!!! Ce sont des voleurs, qui ont zéro stock, qui vous font miroiter votre commande pendant un mois ou plus en vous ayant encaissé et qui vous préviennent une semaine apres le delais de livraison dépassé que le produit n'est plus renouvelé et qui par la suite vous propose un sois disant remboursement qu'ils vous doivent et qu'ils n'honorent pas meme en les harcelant !!! Je vais entamer des poursuites judiciaires ceux qui sont dans le meme cas commenté je revindrais vers vous."

"( A FUIR ) Un véritable scandale j’ai passer commande et payer pour un canapé d’angle en novembre 2019 je les jamais reçu ils ont annulé ma commande Soi-disant Leur fournisseur n’avait plus le modèle commandé il y a juste quatre mois que j’attends le remboursement à ce jour je n’ai toujours rien reçu un véritable scandale je vais me rendre en gendarmerie pour déposer plainte pour arnaque un véritable scandale à fuir complètement"

"Nous avons acheté un canapé COTAR le 4 février, nous étions très inquiets après avoir lu les avis négatifs, nous avons reçu aujourd'hui notre canapé avec un petit mois de retard sur la livraison prévue initialement, après un appel au service client nous avons reçu un mail nous indiquant une nouvelle date qui celle-ci a été respectée malgré la situation (Covid), le canapé est superbe, identique à la photo du site, très confortable et de bonne qualité ! Service de livraison très bien."

"J’ai acheté une table basse sur le site. Après avoir reçu la commande j’ai commencé à monter la table basse et à ma grande surprise ils s’étaient trompé dans les pièces fournis en me fournissant 2 fois le dessous de la table et pas le dessus. Après un mail au sav et presque une semaine pour la traiter, ils m’ont renvoyer la piece demandé. N’étant pas à mon domicile je l’ai fait livrer chez mes parents. Le colis est arrivé parfaitement emballé (il m’a fallu presque 10min pour l’ouvrir !) et la je tombe sur un haut de table totalement défectueux (les 4 coins abîmés, les trous des vis qui ne correspondent pas). Après un nouveau mail au sav on me répond qu’il fallait ouvrir devant le livreur... la blague ! Comme ils ne répondent plus à mes mails, j’envoie un recommandé avec AR (suite aux conseils de ma protection juridique) mais rien n’y fait. Ils ne répondent pas non plus au courrier de la protection juridique... J’en suis donc à la phase de dépôt de plainte auprès du tribunal... A éviter de toute urgence !!!"

"LAMENTABLE!!! Je conseille à toutes personne ne voulant pas se faire avoir de ne surtout pas commander chez Chloe design.. Ma commande passé le 27 Janvier pour un meuble soit disant en stock je ne le reçois que le 13 Mai après un parcours du combattant.. On vous dis toujours la meme choses pour gagner du temp  «un peu de retard vous recevrez votre commande dans 3 semaine » et 3 semaines après on me redis la meme choses!! Il n’ont pas de stock les délais indiqué sont mensongé !! Le service est lamentable pas de suivi clients!Injoignable au téléphone ou alors il vous réponde une fois de temp en temp après 3 jours passé à essayé de les joindre..le meuble reçu est d’une qualité pitoyable,un tiroir immontable car les trou sont décalé ,un verre de deco du meuble tellement fin qu’il c’est cassé dés la première vis de la poignée mise ..des angles légèrement abîmé car emballage médiocre et vu l’etat des cartons a l’arrivé cela ne m’etonne pas. Mauvaise qualité,service client incompétent et délai indiqué mensongé. J’ai voulu essayer malgré tout les commentaires négatif...je conseille a toute personne de ne surtout pas ce faire avoir comme moi!! Première et dernière commande sur ce site!!!"

"Honteux j'ai recu mon meuble TV dans un sale etat. Planche cassé et le service après-vente ne répond pas. Et a premiere vu rien ne ressemble au meuble que j'ai commander..."

"Je vous déconseille de commander chez eux . Si il gère aussi bien leurs commandes que leurs remboursement autant dire que vous ne la recevrez jamais . 2 mois que j attends mon remboursement et toujours la même réponse de leurs part votre remboursement et en cours de traitement. Je me demande quelle traitement il lui inflige à ce remboursement. Je n'ai que un mot fuyez !!!!!"

"Des voleurs tout simplement. Après avoir acheté un canapé et avoir constaté que le délai de livraison n'était pas respecté (je leur ai demandé avant si le confinement allait provoquer des retards, ils m'ont répondu: non pas du tout), je suis allé voir les avis exceptionnellement mauvais. J'ai regretté mais je me suis dit que peut-être j'allais avoir de la chance ca n'allait pas tomber sur moi. Et je me suis fait arnaqué aussi. Vu le consensus au niveau des avis ca ne doit pas être de la malchance. N'ayant pas reçu le canapé je n'ai jamais reçu mon remboursement de 714 € qui aurait dû intervenir sous 14 jours. Ils ne répondent jamais au téléphone, mentent quand on leur demandent par mail quand interviendra le remboursement et ont le culot de me menacer de porter plainte contre moi pour mes commentaires négatives (ils me volent 714 € et veulent porter plainte lol) Ne vous faites pas arnaquer je me suis fait berner par les commentaires bizarrement positif sur leur site. En effet il ya une différence pharaonique entre ceux écris sur leur sites et ceux qu'on retrouve sur internet. Mise à jour: ils m'ont remboursé le canapé après un signalement à la dgccrf mais pas les frais de port de 85 € payé séparément. Ils ne me répondent plus. N'achetez surtout pas chez eux."

"J'avoue avoir longtemps hésiter avant de commander car les nombreux avis négatif mon mis un gros doute. mais après avoir échanger quelque s e-mails avec eux, j'ai pris le risque... Et j'ai bien fait, car je suis satisfait de mon achat. J'ai reçu ma commande très rapidement (Plus rapidement que prévu 2 semaines plus tôt). Les meubles sont bien emballés, tout est conforme à la description, notice simple. C'est un bon rapport/qualité prix."

"Surtout ne pas commander sur ce site ! Meuble TV commandé en janvier, délais annoncé 3 semaines, j’attend 5 semaines et toujours rien, injoignable au téléphone, par mail on me répond : veuillez nous excuser pour la gêne occasionné ! Après 8 semaines toujours rien ! J’annule la commande et demande le remboursement ! Après de très nombreux échanges par mails demandant mon remboursement et toujours la même réponse: nous relançons le service concerné à ce jour !, je n’ai à ce jour toujours pas mon remboursement et ne répondent plus aux mails ! Clairement des voleurs, une grosse arnaque ! FUYEZ !!!"

"Horrible.... Aucun suivie de leur part. Commande livré avec 1 mois de retard. Sans réponse de leur part. La commande à été livré défectueux avec un gros éclat dans mon canapé, chloedesign m'a simplement répondu qu'on aurait dû mieu vérifier à la livraison.... Après 2 semaines d'utilisation du canapé, il vient de craquer lorsque je me suis assis dessus. Achat à 950 euros qui aura tenu 2 semaines et avec un site qui ne répond pas et ne veut rien entendre sur la piteuse qualité et suivie de leur produit"

"Honteux ! Entreprise malhonnête !Une catastrophe : on a fini par avoir notre canapé avec 2 mois de retard après les avoir harcelés de plusieurs emails...l'emballage des colis était très léger et ils étaient emballés avec du carton semi rigide et un peu de plastique...vu que c'était pas dans des cartons rectangulaires impossible de voir si ils avaient pris des impacts...les livreurs se sont empressés de partir et comme par hasard au déballage on a vu que le canapé avait pris des coups avec d'un côté le bois de la structure complètement enfoncé le fragilisant et empêchant de clipser le bout de méridienne à la partie principale...en contactant le SAV ils nous envoient bouler disant que c'est notre problème....la ce soir en bougeant sur le canapé une autre armature en bois à céder...à se demander si leur canapé est en carton...on est écoeurés on a payé quasi 1000e pour un truc déjà à moitié foutu au bout de 1 semaine...c'est vraiment une entreprise malhonnête !!! Fuyez"

"Au secours.... Comment une société comme celle ci n'est pas encore fermée ou en justice. Nous n'avions pas vue les commentaires avant d'acheter notre table. Normalement disponible sous un mois, nous attendons maintenant depuis 5 mois (date de notre commande). Au début des réponses pour annoncer le retard, retard repoussé chaque mois de 1 mois.... Nous avons demandé le remboursement et la .... plus de nouvelle... aucunes réponses. Je pense que l'on peut donc voire cela comme du vol manifeste. Je recommande de contacter l' association UFC que choisir à toutes les personnes dans ma situation. Ils pourront aider à monter un dossier pour aider au remboursement, et surtout je pense que cela les fera surement enfin réagir."

"Je met 1 étoile car je peux pas mettre zéro pour laissé mon avis . Commande d’un armoire pas de suivi de stock j’ai attendu deux mois pour me dire qu’il était en rupture. Demande de remboursement par lettre recommandée et sur le site nous sommes 6 mois après la commande et toujours pas de remboursement. Service client inexistant. Je porte plainte contre la société ce site ne devrait même pas être actif"

"première fois que je vois un site pareil , une catastrophe , commande jamais arrivé , plus de réponse , heureusement j’ai commande via la FNAC et c’est eux qui mon remboursé , cette affaire a duré plus de 2 mois un bon conseil passez votre chemin !"

"Une fois acheté sans voir les avis, ce que nous ne faisons jamais, j'ai eu une petite inquiétude car société injoignable et lors de mon premier passage à l'improviste pour récupérer ma commande, impossible de l'avoir alors qu'il est marqué en stock. Donc il faut bien attendre LE MAIL de confirmation avant de vous rendre à l'entrepôt ! Sinon les gars sont sympas et lors de mon 2ème passage RAS!! Tout était ok! Canapé top pour le prix."

"J'ai passé commande d'un salon complet (meuble télé, table basse, canapé et vitrine) la veille de l'annonce du confinement c'est à dire le 16 mars 2020. Près de 2 semaine plus tard j'ai eu connaissance des avis plus que médiocre concernant ce site j'ai voulu annuler mes commandes par peur de devoir déménager sans dans un appartement vide mais c'était impossible à causes des prélèvements que j'avais autorisé et voyant les délai de remboursement j'ai préféré attendre. Bah aujourd'hui je suis très heureuse de ne pas avoir annulé. Meuble télé :reçu avant date de livraison 👍 malgré le confinement La table basse à suivi quelques jours plus tard👍 Canapé 2 semaines de retard mais toujours des réponses à mes interrogations par mail 👍 Vitrine :j'avais commandé une commode à la base mais j'ai demandé une modification de la commande par mail ce qui a été fait je l'ai reçu en un autre coloris j'ai relancer une réclamation pour recevoir un autre coloris mais toujours pas le bon. En fin de compte ça passe tout de même blanc au lieu de blanc et noir. Donc ok👍🆗 et le tout en de très bonne qualité. Merci chloe design. Bon site mais qui devrai revoir le sav."

"j'ai acheté un canapé qui a été livré par un petit camion de transport, l'emballage était plus que léger... et forcément un colis été endommagé. Mais, le plus mesquin... c'est que les livreurs ont tentés de dissimuler l'emballage abîmé dans le camion avant de le sortir et s'arranger pour que ça ne se voit pas!!! Je les ai vu faire et j'ai donc émis une réserve sur le bon de livraison.... total mon canapé était déchiré dans le bas et un pied chromé était cassé. Cela fait bientôt 4 mois qu'ils me baladent, me disent qu'ils ne voient rien sur les photos, ne répondent pas aux mails, ou alors ils font ceux qui ne comprennent pas, ou me propose de m'envoyer un pied mais je l'attend toujours.... Vraiment je déconseille fortement!!!! Cette société n'est pas du tout professionnelle et une fois qu'ils ont encaissés votre argent.... ils s'en foutent du reste."

"Arnaque! A fuir! Commande annulé depuis Avril et j'ai toujours pas mon remboursement ! Service client inexistant! Je viens de lancer une poursuite judiciaire. #Escroquerie #Arnaque"

"J'ai reçu mon canapé cassé, j'ai dû repayer pour qu'il vienne le chercher, super long... Et j'ai pas été remboursé avant 4 mois (ce qui n'est pas légale)... Résultat litige au tribunal et la j'ai été remboursé mais pas des frais déboursé pour la livraison ni le retour. NE JAMAIS ACHETER CHEZ EUX"

"Une table achetée en janvier 2020 , livrable en moins d un mois. Nous sommes en juin 2020, toujours rien et personne ne répond à mes mails , car pas joignable par téléphone. Inutile d utiliser le coronavirus comme moyens de defense, après relance téléphone le 2 mars, Ma table était en cours de livraison et arriverait avant le 16 mars . 19juin 700euros dans le vent et pas de réponse. Toujours pas de table dans ma maison. Pas sérieux du tout à fuir."

"Canapé commandé en avril. Livraison confirmé ce jours entre 12h et 17h . Et biensur personne aucune livraison. Impossible de les joindres par téléphone. Chloe disgn ne sont ni plus ni moins que des voleurs"

"Je fesait confiance est j ai acheté une cuisine,après3 semaines de retard j ai toujours pas reçu est en ai enlevé mon ancienne cuisine pour mettre la nouvelle je me retrouve sans cuisine depuis est je suis inquiète de ne pas la recevoir, le téléphone répond pas est les mails sont automatiques, ils ne savent pas du tout répondre concrètement. J espere la recevoir mais je ne commanderais plus jamais a chloedesign,j aurai du regarder les avis avant d acheter attention a vous...😑🤨"

"Je ne suis pas du genre à laisser un avis mais là je dois absolument vous avertir que ce site est une grosse arnaque. une commande censé être livré un délai un mois de retard aucune réponse au mail comme au téléphone à croire que ce site n'est pas géré. par contre je vous rassure une chose a bien fonctionné une fois la commande passée le lendemain les sous était prélevé. Ça aucun retard. je n'ai qu'une chose à dire ne perdez même pas votre temps avec ce site."

"Crise Covid oblige, mon canapé est arrivé quelques semaines plus tard... Il n'allait finalement pas. Pour le retour en entrepôt pas de délais pour moi par contre... même crise Covid mais moi je dois le ramener à l'entrepôt pour avant hier... -débrouillez vous Monsieur les délais doivent être respectés. Résultat ca va faire bientôt deux mois que j'attends mon remboursement. Le canapé a, j'en suis sûr, déjà été revendu..."

"Commandé deux articles en retrait dont l'un à été pris en retrait assez rapidement, mais pour le deuxième 2 semaine de retard, mais bon le principal est d'avoir eu ma commande, malgré un contact quasi inexistant par téléphone, il vous faudra passer par mail et être patient."

"J'ai commandé un Meuble Tv chez clohé design que j'ai reçu deux semaines avant la date annoncée !!!!! L'état du meuble sous emballage étais lamentable, poussiéreux et éraflé. Je suis quasiment sure que c'est un meuble d'exposition ou un vieux meuble repris chez un client Je suis très déçu de mon achat ainsi que du service après vente qui n'on même pas pris en considération ma réclamation avec pleins de photos à l'appuie Je recommande pas du tout cette marque à fuir absolument"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 c'est des voleurs il ne répondent pas au téléphone, ni même aux mails et on ne reçois jamais le colis. Sur le site il y as des commentaires positifs en disant qu'il sont très bien et j'en passe mais bien sûr ce sont des faux commentaires puisque bizarrement nous ne pouvons pas y déposé un commentaie. Je ne suis pas du tous convaincu par eux j'aurais du mefier à vos commentaires et non ceux du site. Il faux fuire et ne jamais commander chez eux. Cela est une mise en garde pour vous. Amazon c'est la vie commandez chez eux. Bonne journée."

"A fuir... regardez sur internet les avis... j'aurai dû le faire avant... ne rien acheter ou commander ! Des prix et articles intéressants sur le site ou au showroom. J'ai visité et commandé en janvier 2020 mais finalement, je n'ai jamais vu/ reçu aucun de mes meubles. Apres plus de 2 mois de retard sur la livraison, j'étais en attente de canapé et de table, j'ai demandé le remboursement et maintenant, ça fait plus de 2 mois que j'attends mon argent et les pénalités de retard qu'ils me doivent suite au non remboursement dans les temps et demandé dans les règles... ( code de la consommation L216-1 et 3). Procédures judiciaire en attente pour le litige car vu un conciliateur il y a 2 semaines pour m'aider. Ils ignorent les mails, ou répondent à côté... par téléphone injoignable. Des escrocs qui continuent à opérer tranquillement depuis des années ! Incroyable. Je ne pourrai juger de la qualité des produits car je ne les ai jamais reçus, mais selon les avis et commentaires sur internet, beaucoup de problème de qualité. Mieux vaut aller sur des sites et enseignes connus!"

"Fuyeeeezzzz!!! Commande d'un canapé (presque 1000€) passée le 10 juin 2020 et nous sommes le 12 août et toujours aucune livraison!! Si ne je vais pas à la pêche aux informations, ils ne communiquent pas! Chaque fois c'est la même réponse retard de livraison du fournisseur... Par contre pour prélever, ils sont ponctuels! Fuyeeeezzzz!!!"

"Après avoir commandé sur leur site est m'être rendu compte que ce n'était pas du tout un site fiable via les réseaux sociaux ( renseignez vous bien avant de commander chez eux !) Le voilà a envoyer un courrier d'annulation, on me dit qu'elle a bien été prise en compte cela fait plus d'un moi et ce n'est pas toujours pas le cas pas d'annulation et pas de remboursement de la première mensualité ! Après des tonnes de relance par mail et des grande réponse de leur part.. (ironie biensur) car les personnes qui vous répondent sont bien plus qu' incompétentes ! Bon courage à vous si vous avez commandé chez eux.. Le retour en arrière est difficile...."

"Commande effectuée le 3 avril reçu quelques jours plus tard tout abîmé, j'ai effectué une demande de retour acceptée 2 mois plus tard, j'ai attendu jusqu'au 6 juillet qu'il me renvoi les meubles et j'ai effectué une demande d'annulation le 6 juillet, soit disant pris en compte mais il ne m'ont toujours pas remboursé et statut toujours en cours de livraison depuis le 30 juin! Impossible de les joindre par téléphone, je leur envoi des mails tous les jours. Je suis désespérée 😩"

"Je suis pas du genre à me plaindre ou à écrire des avis sur internet ! J ai déjà eu des litiges qui ce son arranger ! Mais la c est très grave , cette enseigne devrais être ferme définitivement !! J ai acheter un canapé depuis 3 mois je l’es toujours pas reçue , mais le pire ,j ai envoyer des emails , tél depuis deux mois !!! Aucune réponse . C est la pire expérience de ma vie , j ai appelé ma banque pour bloquer les paiements !! J aurais du lire les avis avant de passer commande ! Je viens d aménager et toujours pas de canapé depuis !!!! Ma frustration est grande , si je étais riche , j aurais porter plainte et je l’es aurais assigner en justice !! Faites attention ⚠️ à vous 😓 . Ma seul arme c est d écrire Ce commentaire !"

"J'ai commandé un canapé sur ce site malgré tous les avis négatifs présents ici et je ne regrette pas. J'ai commandé un canapé xlima le 16 juin et modifier ma commande le 25 pour le même canapé mais dans une matière différente. Le délai de livraison était initialement prévu le 21 juillet pour la commande du 16. J'ai reçu le canapé ce jour vec deux semaines de retard. J'ai été prévenu du retard dans un mail qui répondait à mes questions. Le canapé est arrivé dans son emballage. Tout était OK. Les livreurs ont respecté toute les consignes de livraison et ont même attendu que le canapé soit fini de monté et tout essayé pour me faire signer et partir. CHLOEDESIGN à répondu toujours dans les délais à mes mails sauf une fois un mail est resté sans réponse. Je ne comprend pas tous ces avis négatifs. Je devrais mettre 4 étoiles pour le petit couac de communication, mais j'en met 5 pour les encourager à continuer dans cette voie. Rapport qualité/prix très bien à voir maintenant à l'usage."

"Ne commandez pas sur le site ! Commande faite début juillet , mon meuble doit arriver le 6! Et la commande est toujours en cours de préparation. Pas de SAV pas de réponse aux mails . Je me demande si le site n'est pas une arnaque ."

"Pour commencer commande le 22 avril, 10 juillet toujours pas de commande je demande l annulation, étant dans mon droit car le délai n'est pas respecté. Depuis le 23 juillet j attends un remboursement sous 14 jours d'une certaine somme, à ce jour 4 septembre toujours aucune nouvelle de mon argent. Plus de réponse à mes mails, on me raccroche au nez au téléphone À fuir !!! Attente interminable, malhonnête, Pas professionnel, incorrect je comprends pourquoi on ne peut pas payer par PayPal."

"Après une commande passée le 21/07/2020, et une livraison prévue le 25/08/2020, je viens enfin de recevoir mon meuble TV le 20/09/2020. Je déconseille à quiconque de commander sur ce site web, malgré le fait d’avoir « finalement reçu » ma commande en « parfait état ». Car en effet cela relève du miracle et je n’y croyais plus ... Je m’estime chanceux par rapport à des clients qui ne recevront peut-être jamais ou dans 6 mois une cuisine par exemple... en effet les commentaires et les avis d’autrui sont affligeants sur cette Pseudo société à fuir. J’avais même envoyé une mise en demeure à leur nom et comptais les poursuivre en justice pour exiger au moins un remboursement, car évidemment il faut oublier l’espoir de les joindre par téléphone ou par e-mail à défaut d’avoir une réponse automatique. Il est curieux que cette société existe et œuvre toujours car en parcourant les avis clients j’ai pu constater que certains d’entre eux avaient entamer également des poursuites judiciaires. Je souhaite bon courage et d’aller au bout des choses à tout le monde victime de cette société d’incapable et malhonnête."

"De mon côté, aucuns soucis, livraison plus rapide que prévu initialement, léger défaut sur les cartons mais certainement du au transporteur, l'emballage est correct et bien protéger. Ni pire Ni mieux qu'ailleurs pour ma part. EDIT 19/09/20 : 2ieme commande, tout s'est bien passé livraison 3 semaine avant le délai annoncé."

"Commande d'un canapé le 27 mai mais tjrs pas dans nôtre salon a cause malheureusement du transporteur VIR Rhône alpes ( Corbas ) qui a perdu la moitié de nôtre bien !!!! Donc dommage changer de transporteur vous perdez des xlients et au passage de la mauvaise publicité !!!!"

"Attention, à fuir absolument. Nous avons commandé un canapé jamais reçu au mois de mai 2020. Ils vous mène en bateau pour chaque réponse. On a annulé la commande. On a galéré pour être remboursés, mais nous avons réussi. A force d'insister."

"Je déconseille fortement cette société. Non seulement ils n'ont aucun SAV mais en plus de cela c'est des voleurs. 3 semaines de retard pour avoir des canapé complètement abîmé. Selon eux, il aurai fallu vérifier s'ils étaient neuf afin de refuser mais quand le livreur dépose les canapés et file dans l'immédiat, comment tu peux vérifier ? Demander à une dame seule de 50 ans de renfermer 2 hommes ? Bande de clochard !"

"Catastrophique !!!J’ai acheté un canapé au moment du déballage il s’avère que ce n’est pas le bon coloris , je les ai appelé immédiatement et il a fallu attendre 2 semaines avant que le transporteur vienne récupérer le canapé qui était dans mon salon et qu’il ne fallait surtout pas que je déballe entièrement si je voulais qu’il me le reprenne.Une fois le canapé rendu cela fait plus de 2 semaines que j’attends le remboursement et toujours rien.Incapable de répondre aux mails ni au téléphone.Les rares fois ou la conseillère a bien voulu décrocher elle était très très désagréable pas du tout aimable et raccroche même au nez des clients. Entreprise A FUIR !!!!!!!!MALHONNETE!!!"

"Au Voleur ! Attention n'achetez rien sur ce site. Comme beaucoup d'internautes je me suis fait avoir, car je n'avais pas lu les articles concernant cette société. J'ai bien reçu ce que j'avais commandé (6 Chaises, pdt le confinement), mais comme cela ne convenait pas j'ai voulu les retourner. Et là les ennuis commencent. Impossible d'avoir le SAV ...en désespoir je réussi à vendre mes chaises en perso...heureusement car j'avais dû payer le retour chez Chloe design (115€) et ce dernier ne m'est toujours pas rembourser malgré de nombreuses relances. Je pense que si mes chaises étaient retournées là-bas, le résultat aurait été le même. Ils auraient gardés les chaises ET l'argent. Il y a des sites sérieux et honnêtes, des gens compétents et professionnels mais ce n'est pas le cas chez Chloé Design...FUYEZ"

"Un fournisseur de pacotille, site internet cachant une société fantôme, sans agents ni stock. Commande toujours pas reçue après 3 mois de commande. Mais les démarches judiciaires sont enclenchés. Mes contacts vont me permettre de faire changer les choses et de rendre justice. Mobilisez vos droits."

"Je ne recommande pas du tout ce site en ligne. Pour commander, quelqu'un décroche pour suivre les commandes et avoir une livraison dans les temps et avec du bon matériel, c'est pourri. Ce sont des voleurs et dénués de compassion. L'équipe de l'entrepôt est top mais sont impuissants devant l'indifférence et le manque de sérieux du personnel des bureaux. A éviter impérativement. Site attractif mais très peu recommandable. Si on pouvait les pénaliser j'en serais la première ravie !"

"Bonjour, Après plus d'un mois de retard de livraison, j'ai la belle surprise de recevoir un dimanche 27 septembre un canapé qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé... en effet j'ai commandé un canapé noir et blanc j'ai reçu un gris et blanc et en plus abimé. Dés que j'ai rédiger un mail (car impossibilité de joindre par téléphone) ils ont mis 1 semaine à me répondre. pour me demandé des photos ce que j'ai fait!!! ils m'ont ensuite demandé une photo de l'étiquette sur l’emballage (étiquette inexistante). Suite à cela il m'ont répondu qu'ils ne pourraient donner suite à ma réclamation si je n'avais pas de photos d'une soit disant étiquette. C'est pour cela qu’aujourd’hui je fait partir un courrier recommandé réclamant une indemnisation pour préjudice suite au retard de livraison de plus d'un mois et qui est toujours d'actualité. Suite à ce recommandé si je n'ai pas gain de cause, j'entamerai des procédures judiciaire."

"Malheureusement mon avis va dans le même sens que les précédents, société a fuir, je me demande comment est il possible qu'elle existe encore? Pour résumé j'ai effectué une commande qui n'est jamais arrivé (j'ai du envoyer plusieurs lettres recommandées pour être remboursée, soit plus de 4 mois d'attente)"

"Pfffff a éviter à l'extrême (-⭐). Les produits peuvent être de bonne qualité certe mais malheur a vous si vous devez renvoyer un produit (mauvais état...) Ou lorsque vous réclamez un remboursement pour non réception de votre colis. C'est un enfer !!!!! Fuyez! Si vous avez de la chance vous n'aurez pas ces situations et donc tant mieux. Mais franchement allez voir ailleurs, car ici pas de suivi, pas de réactions. Ça fait 8 mois écoulés entre ma commande et ma réclamation de non réception d'un produit dans mes colis. (Oui certes il ya eu le covid, mais pourquoi ils ne peuvent pas rembourser une somme qu'ils ont encaissé ?? Vous avez 8mois)"

"Nous avons commandé une table et un canapé le 20 juillet 2020. Nous l’avons reçu le 14ocrobre. Service après vente inexistant. Des e-mails avec des promesses non tenue. Heureusement le canapé a l’air de bonne qualité. Je ne recommande pas ce site."

"Clairement? Des escrocs 2 mois d'attente pour ma livraison prévu initialement 2 semaines. J'ai finit par annuler ma commande et je suis toujours dans l'attente de mon remboursement, impossible de les joindra par téléphone, a fuir!!!"

"Bonjour, j'ai commandé un canapé chez Chloé design notamment par rapport à la date de livraison annoncée : 15 septembre 2020. Cette date a ensuite été décalée à octobre, novembre puis décembre 2020 !! Après avoir fait part de mon mécontentement et demandé un remboursement, j'ai finalement été livrée le 16 octobre soit un mois après mais pas du bon produit ! n'arrivant pas à joindre Chloé design, j'ai réceptionné le canapé en attendant le mien, ne sachant pas combien de temps l'échange allait prendre et ayant en tête le délai du mois de décembre annoncé précédemment. Depuis Chloé design ne répond plus à mes mails et n'est pas joignable par téléphone. J'ai passé un temps fou à essayer de les joindre pour trouver une solution mais l'enseigne reste sourde à mes sollicitations. Si vous ne souhaitez pas vivre la même chose que moi, abstenez vous de commander ici !"

"Commande passer mi juillet, date de livraisons sans arret repousser du coup j ai demande l annulation il y a un mois, malgré plusieurs relance par mail pour me rembourser toujours rien, site malhonnête a fuir absolument, il n y a aucun retour en arrière, acheter ailleurs mais pas chez eux. Il serait utile de les dénoncer voir de déposer de plaintes contre eux pour les obliger a fermer"

"Salut à tous , alors surtout ne commandé jamais chez eux , j'ai commandé un canapé à 600€ , et celui ci n'arrive jamais. Je l'ai es contacté à plusieurs reprises mais clairement ils vous prennent pour des débiles , cela fait maintenant 2 mois et toujours rien. Si cela dure encore , j'irai porté plainte."

"Assez satifaite de mon achat, malgres 1 mois de retard car probleme avec le founisseur ma table est arriver en parfaite état , juste un pas de vise defectueux mais tres rassurer aux vus des avis ... le plateaux en bois et juste magnifique et de qualité. J'aurais aimer joindre une photo mais impossible de trouver comment faire"

"Site de vente en ligne pas du tout correct, Canapé commander en juillet délais livraison décalé a 4 reprises, suite a cela j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement. Cela fait 3 semaine déjà et a ce jour toujours pas de remboursement. En plus de ne pas être pro , ce sont de vrai voleur. Site a fuir impérativement."

"Le site Chloé design me doit de l argent depuis plusieurs mois et il me font poireauter , bien que j' ai reçu mon article . J ai du relancer plusieurs fois pour au finale pour ne rien recevoir . La crise sanitaire n ai pas une excuse pour toute sorte d escroquerie...."

"ATTENTION A FUIR CE NE SONT QUE DES MALHONNETES !!!!!! N ACHETEZ RIEN CHEZ EUX !!!!!!!! les photos de canapés sont soignés etc, au bout de quelque mois le canapé est défectueux, qualité médiocre, signalé depuis 6 mois aujourd'hui, plusieurs mails et photos et aucune nouvelles de leur part !!!"

"Commande d’un canapé d’angle, reçu avec un coup de cutter sur l’accoudoir et pas confortable du tout, on sent la planche quand on est assis. Aucun retour et remboursement possible. Une belle arnaque"

"Canapé commandé le 1er août, devait être livré le 12 septembre. Date de livraison sans cesse repoussée... Impossible à joindre par mail et par téléphone, une lettre en recommandé bien salée et le canapé a fini par arriver aujourd'hui (7 novembre) avec donc 2 mois de retard. Cependant aucun problème sur le produit, conforme à ma commande et plutôt ravie de mon achat mais le reste est à déplorer ! Je ne commanderai plus chez eux, beaucoup d'avis négatifs que j'ai malheureusement vu trop tard pour ma part... même si tout fini bien pour moi ! Courage à ceux dans la galère !"

"Canapé reçu défectueux ,, et aucun retour pour le remplacement du canapé ,et cela fait 6 mois passé ! Des voleurs ,. On a envoyé les photos des zones défectueuse , ils ont dit qu'ils allaient remplacermais depuis plus aucune nouvelle !"

"N'ACHETEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !! J'ai acheté un canapé le 06/09/2020. Lors de la livraison le 10 octobre, j'ai constaté que le canapé était bien endommagé. Je n'ai donc pas voulu accepter le colis. Or, le livreur n'a pas voulu le reprendre ! De plus, il ne voulait rien mettre sur le bon. J'ai insisté avec photo à l'appui afin que je puisse faire ma réclamation. J'ai demandé un retour colis à Chloé design, ils n'ont pas voulu ! J'ai demandé ensuite un remboursement, geste commercial Représentant 15% du montant. Il m'ont proposé seulement 50 €, cela ne couvre même pas les frais de transports ! UNE HONTE !! SATISFAIT OU REMBOURSE c'est de la publicité mensongère !!"

"N'achetez surtout pas chez eux ce sont tout simplement des voleurs. Après avoir annulé la commande d'un canapé au mois d'avril, je n'ai eu mon remboursement 4 mois plus tard, qu'après une plainte a la DGCCRF. Par contre nous sommes bientôt au mois de décembre, ils ne m'ont pas remboursé mes frais de port de 85 €, et ils ne prennent même plus la peine de me répondre. Je ne m'étais pas renseigné, je me suis fié aux faux avis sur leur site."

"Je dénonce le site ChloéDesign sur internet Site à bannir !!!! Canapé acheté sur leur site (650€ + 150€ de livraison). 3 semaines de retard de livraison. Colis réceptionné avec: Manque des vises Aucun manuel d'installation Décalage des 3 parties qui forme le canapé Aucun service SAV Aucun geste commercial Personne ne réponds à mes mails Impossible de les avoirs au téléphone Je dé conseil grandement ce site et il devrait même plus être là Une entreprise bonne à encaisser et disparaitre. Je reste à votre disposition Si je peux aider à les faire tomber, j'en serais ravi N'hésitez pas à poster des commentaires. Merci de partager en masse afin que plus personne ne se fasse avoir."

"Canapé commandé en Septembre avec un date de livraison la plus tardive au 5/11. Échange de mail à J-1 où l'on m'annonce un retard fournisseur et m'assure une livraison la semaine suivante. Au 3/12 toujours pas reçu ma commande et un SAV qui bizarrement ne sais plus répondre aux mails. J'ai ouvert un litige via un site spécialisé, envoyé une mise en cause le 27/11 avec obligation de réponse sous 8 jours. J'attends ce délai pour effectuer une mise en demeure et exiger un remboursement sous quinze jours. Bref, site à fuir. Je ne pensai pas avoir à me battre avec eux à 9 mois de grossesse, d'autant plus qu'avant de passer la commande j'avais consulté les avis qui étaient bien plus positifs que maintenant. Le contexte actuel aura encore une fois bon dos."

"Commande passé en septembre livraison prévu octobre mais arrivé fin novembre. Ne commander que des produits en stock chez eux. Réponse du sac tant qu il n y à pas eu la livraison mais depuis plus de nouvelles pour le dédommagement. Le canapé d angle sinon est confort."

"Commande passée le début Octobre 2020 toujours pas reçu a ce jour. Pas de nouvelle, a part nous sommes désolé pour la gène occasionnée Service après vente 0+0+0 Ne pas acheter chez eux c'est vrai conseil."

"catastrophique!!!!!! Service commercial nul Évitez de commander sur ce site Un mois après ma commande on me précise que mon canapé ne se fait plus mais comme j’avais fait un paiement en trois fois via Cetelem et qui ne veut rien savoir par rapport au site marchand, je relance Chloé design toutes les semaines et rien n’avance et les trois prélèvements ont été débité !!! C’est une honte Plus jamais ce site"

"Bonjour, Mon coli devais être livré le entre 26/11/2020 - 03/12/2020. J'avais absolument besoin du meuble pour Noël, l'équipe m'a confirmé qu'il serait livré la semaine du 14... Malgré mes nombreuses relances je n'ai toujours rien, aucune date de livraison prévue... Bref pour l'instant très déçu du service"

"J'ai commandé et payé un canapé en avril 2020 pour une livraison prévue le 17 juin...forcément le canapé n'est pas arrivé à cette date mais fin août cassé ...retour à l'envoyeur...nous sommes le 23 décembre et je n'ai tjrs pas été remboursé...des voleurs il ny a pas d'autres mots pour les caractériser...fuyez ce site"

"Bonjour à tous, Alors si ça peut aider certaines personnes, nous avons eu les mêmes soucis que beaucoup d'entre vous ont rencontré. Retard de livraison pour un canapé commandé le 08/10/20 ... Nous avons envoyé une lettre avec AR avec la loi Hamon et l'article 1610. Article 1610 Si le vendeur manque à faire la délivrance dans le temps convenu entre les parties, l'acquéreur pourra, à son choix, demander la résolution de la vente, ou sa mise en possession, si le retard ne vient que du fait du vendeur. Et croyez-moi, trois jours après, appel du transport pour être livré dans la semaine. Ce samedi 26/12/20 , nous avons inspecté les colis à la loupe et RAS. Canapé de bonne qualité et super bien emballé mais il est vrai que Chloé Design manque de réactivité et de professionnalisme. Le fameux geste commerciale proposé pour le retard de livraison a été réclamé par mail .. A SUIVRE ..."

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Il m'ont livré avec 1 mois de retard un canapé cassé que j'ai fais repartir dès le déballage. J'attends le remboursement de plus de 1000€ depuis le 30 oct pour pouvoir m'en acheter un nouveau . Ils font les morts et ne sont pas joignables par téléphone. Fuyez c'est un site arnaque. Je leur envoie des mails tous les 2 jours....mais pas d'argent sur mon compte. Ce sont des voleurs !"

"J'aurais dû lire et comprendre que les avis quand ils sont mauvais , c'est qu'il faut vite changer d'adresse .... Mon canapé est bien arrivé mais le livreur pressé et peu agréable. Pas eu le temps de déballer le canapé et de tout vérifié .Alors très déçue de constater que une tige tordue et donc un boulon manquant et une déchirure dans le coffre . Service après vente avec photos en preuve vous répond seulement ... qu'il fallait tout vérifier à la livraison . Je pense qu'un geste commercial était la moindre des politesse. Je ne recommande vraiment pas."

"Canapé livré avec un peu de retard mais livraison sympathique. Cependant, avons un accro sur le canapé constaté avec les livreurs et aucun geste commercial accordé... Sinon pour le reste cela est correct."

"Canapé reçu en retard promet un geste commerciale dont j'attends encore la couleur. Option de livraison avec déballage par livreur non respecté, pourtant je paie en plus pour cette option(livreur de mèche avec Chloé design??) Canapé abimé. Bref: fuyez pauvre fou!"

"Suite à un retard de livraison, nous avons annulé la vente avec l'accord du site au mois de Novembre. Depuis pas de remboursement (700 €) et pas de nouvelles de leur part, malgré des relances par mails et courrier recommandé."

"Canapé arrivé aujourd'hui avec 15 jours d avance. Commande passée fin décembre. Bien emballé, aucune mauvaise surprise."

"Bienvenue chez les amateurs... Canapé commandé et payé le 4 décembre pour être informé le 31 décembre qu'il ne serait pas délivré !!! 850 euros toujours en attente de remboursement depuis 1 mois 1/2 !!! Et en plus il est toujours en vente sur le site.. !!!! Manque de professionnalisme aucune proposition de repli UNE HONTE !°"

"Une arnaque. Canapé toujours pas livré depuis un mois et demi que j'ai passée la commande. Aucune réponse téléphonique nique ou mail."

"A BANNIR!! Ne commandez surtout pas sur ce site!!!! Voici un résumé de mon expérience: -Commande d'un canapé le 29/07/2020 -Fin 08/20: demande d'annulation de la commande pour délai sans cesse repoussé -Relance sans cesse par mail pour obtenir enfin le statut commande annulée le 17/09/2020 A partir de là, plus de nouvelles, refus de remboursement, et début de la longue bataille... -début octobre --> Envoi recommandé avec AR pour les sommer de rembourser la commande, resté sans réponse -mi octobre --> J'ai alerter la DGCCRF par mail --> Demande de médiation via MEDICYS afin de suivre la procédure règlementaire pour pouvoir saisir le tribunal ensuite -fin octobre --> Notification de MEDICYS du refus d'entrer en médiation de Chloe Design (comme toujours, il refuse systématiquement) -début novembre --> Saisine du tribunal de proximité de Gonesse, à l'encontre du représentant/gérant de Chloe Design -Convocation du tribunal reçu, audience prévue le 11/02/21 -18/01/21 --> Comme par magie, et la date de l'audience se rapprochant, mail reçu de Chloe Design, m'informant que le statut de ma commandé était passé à Remboursé -20/01/21 --> Remboursement bien reçu sur mon compte bancaire!! Il faut aller jusqu'au bout, ne perdez pas de temps à tenter de communiquer avec eux, engagez de suite la procédure pour saisir le tribunal, c'est gratuit, cela prendra juste de votre temps, mais l'issue en vaut la peine. Le chiffre d'affaire de cette entreprise est colossal, rien d'étonnant car bon nombre de client je pense ne vont pas au bout et finissent par se résigner à s'être fait escroquer une somme d'argent et jette l'éponge... Le combat est long, mais allez jusqu'au bout, il ne prendront pas le risque d'aller au tribunal car ils savent pertinemment que le jugement sera en votre faveur et que cela peut même leur couter plus cher, la loi du consommateur vous protège contre ses pratiques frauduleuses!! Le processus est certes long, ils sont tenaces (c'est sur cela d'ailleurs qu'ils jouent, la durée, afin de vous épuiser et de vous faire abandonner), mais vous ressortirez obligatoirement gagnant, donc ne lâchez surtout rien, et engager le plus rapidement possible la procédure, tenter le dialogue par mail ou téléphone ne sert strictement à rien, sauf à perdre du temps..."

"Canapé acheter chez eux il y a 3 ans. De très mauvaise qualités inconfortable j'ai jamais vue ça. Arrivé avec les mauvaises vis et des livreur de mauvaise foie. Payer 50 euros de supplément pour l'installation et apprendre que finalement les 50 euros c'est juste pour monter le canapé a l'étage. Plus jamais de ma vie et je vous conseille de fuir!!"

"J'ai commandé sur ce site malgré les nombreux avis négatifs et je suis très satisfaite. Le canapé commandé était en stock livré dans les délais. Les livreurs au top. Et le canapé superbe. Lorsque j'ai eu une question à poser j'ai eu la réponse dans la journée. Bref rien à redire."

"Des amateurs ! Canapé commandé en septembre, devait être livré mi novembre. Toujours pas de nouvelles lors de la semaine de livraison prévue j'ai dû réclamer moi meme des infos ! Au final livraison reculée debut decembre ! En décembre rebelote ! Encore décalée à fin decembre et on remet ça une 3eme fois. Toujours 0 infos de leur part je dois toujours reclamer ! Et au final après 3 report j ai demandé le remboursement le 7 janvier, que j attends toujours ! Encore là des délais non respectés !"

"Éviter se type de site, produit de mauvaise qualité , non finit, ne reflète pas les photos sur le site. c'est torpeur et de l'arnaque. Et quand vous recevez la marchandise que vous avez payé, une partie de la commande est abimé, je dis au chauffeur que le produit est abimé, il me dis de voir avec le fournisseur et s'en va , je contact le fournisseur pour l'informer, Chloé me réponds que la livraison est conforme, je lui envoi les photos et lui confirme ne pas avoir signé le bon de livraison, donc la livraison n'est pas conforme, depuis pas de nouvelle! sur leur site les avis clients sont faux, avant l'acheter regardez les avis des réseaux sociaux ça reflète la réalité, il sont de mèche avec les transporteurs afin de ne jamais donner suite aux problèmes, et comme on a payé a l'avance c'est difficile d'avoir un recours. A éviter vraiment."

"!! ATTENTION À FUIR !! J’ai passé commande en août 2020 pour un canapé à 800€. 6 semaines de délai de livraison m’était annoncé. Arrivé mi octobre je contacte leur plateforme ( très peu réactive) pour savoir ou en est ma commande. On m’annonce alors que le fournisseur a rencontré des problèmes dans la fabrication de mon canapé, et qu’il arriverait 2 semaines plus tard. Je les recontacte donc, tjr de ma propre initiative, et on m’annonce sous forme de message automatique bidon qu’il y aurait à nouveau du retard. Arrivé en décembre, plus aucun moyen de rentrer en contact avec eux, service SAV totalement inexistant. Je leur envoie je ne sais combien de mail tjr sans réponse. Et finis par annuler ma commande en leur demandant le remboursement. Le sentiment de parler à un mur, aucune réponse, aucun remboursement sous 14 jours, pourtant obligatoire. Je monte un peu le ton et deviens menaçant en leur disant que si je me déplace jusqu’à leur siège ça va très mal se passer. J’ai finalement été remboursé 1 mois après l’annulation de ma commande. J’ai perdu 6 mois de mon temps à espérer d’être livré puis à espérer d’être remboursé. C’est scandaleux pour une entreprise française d’agir comme ça, je vous conseille fortement de ne pas commander sur leur site."

"canapé acheté le 27 décembre doit être livrée cette semaine, le service client ne répond pas et toujours pas de traces de ce canapé Et ben voila j'ai annulé ma commande et cela fait un mois que j'attends le remboursement et bien sur pas de réponse; Si vous le souhaitez je vais porter plaindre et saisir les fraudes, je met en place la possibilité de faire une plainte collective n'hésitez pas à me contacter"

"Bonjour acheté un premier canapé jusque là tout va bien , je recommande le site et la catastrophe là canapé est arrivé abîmé et il a fait je dirais trois mois pour qu’on veuille le reprendre car c’est à nous de l’emballer . Le chauffeur a refusé trois fois de le prendre, je vous déconseille vivement d’acheter sur ce site il est préférable d’aller au plus prêt de chez soi."

"J'ai commandé un canapé le 13 novembre 2020 et à ce jour je l'ai jamais reçu ! aucune réponse de leur part depuis deux semaines c'est inadmissible ! J'ai demandé le remboursement ce qui est normal après 4 mois d'attente sans canapé et personne ne réponds à mes mails ni appels !J'exige le remboursement de ma commande !"

"Petite mise à jour de mon commentaire, la société a été liquidé le 17 mai faites donc votre déclaration de créance au plus vite et avant le mois de juillet !! Au près du mandataire Maître Mandin, il y aurait plus de 600 personne escroquer moi y compris car j'ai commandé des canapés le 18 décembre 2020 et ils ne m'ont rien envoyé. Je vais donc en ce qui me concerné porter plainte contre le gérant qui était un dénommé Stephane Cohen et qui est partis à l'étranger sûrement en Israël ou il ne sera pas inquièté puisque ils refusent l'extradition de leurs citoyens. Gardez bien vos factures, bon de commandée etc pour envoyé toutes ces preuves avec la déclaration de créance!"

"A FUIR !!!!!ce site des GROS ARNAQUEURS je reçois la commande 4 mois après et en plus de ça pour un canapé abîmé et surtout qui n'est pas du tout semblable aux photos !!!!! pas de réponses aux mails aucune réponse au téléphone !!! Livreurs très désagréable pose le canapé devant chez-moi et s'en va au plus vite c'est inadmissible j'ai pas les mots pour décrire leur service client PITOYABLE !!!"

"Malgré tous les avis je suis très contente de Chloé design j'ai reçu mes meubles tv dans les temps et les cartons était en très bon état livreur très sympa. Meubles de bonne qualité . Seul petit truc c'est difficile a fixer au mur."

"J’aurais dû lire les avis avant de passer ma commande 😭😭😭😭 Table basse commandée fin décembre. On m’annonce un temps d’attente d’un mois pour la livraison. Très bien pas de problème. Au bout d’un mois et quelques jours n’ayant tjrs pas reçu ma table basse je les contacte, ils me disent que ma table sera livrée dans la semaine du 22/02. Je n’ai à ce jour toujours pas reçu ma table basé et bien évidemment le service client ne réponds plus à mes mails.... À FUIR !!!!!!! Je reviendrais faire un UPDATE si toutefois je reçoit ma table et dans quel état je reçoit celle ci...."

"FUYEZ.......J’aurais dû lire les avis avant de passer ma commande Table basse commandée fin décembre. livraison prévue sur facture mi janvier pas de service client,pas de num. tél. actif. robot pour les mails Report de semaines en semaines. Je n’ai à ce jour toujours pas reçu ma table basse et bien évidemment le service client ne réponds plus à mes mails.... À FUIR !!!!!!!"

"Bonjour à tous, Site à fuir !! Aucun sav téléphonique , par mail les réponses sont celle d'uun robot et ne répondent pas du tout à la question. J'ai commandé une table basse d'une valeur de 180 euros plus 45 euros de livraison en décembre 2020 livraison initialement prévue mi janvier . À chaque fois les dates de livraison sont repoussées et les réponses par mail sont toujours les mêmes que nous serions avertis dès que le transporteur l'enverra. Je demande une date précise ou un remboursement mais pour rester égal à eux même leur réponses reste identiques.."

"Après de longue semaine d'attente (plus 6 semaines de retard par rapport à la date estimée) et plusieurs messages envoyés pour connaître l'avancée de ma commande, sans quoi je restais dans le néant... Je suis malgré tout contente. Chloé design nous a offert les frais de port en compensation du retard et l'équipe de transport est au top ! Prise de rdv et respect de l'horaire de livraison avec un coup de téléphone juste avant leur arrivé. Je mets 3 étoiles pour le rattrapage et c'était vraiment pas gagné 😉."

"J'ai commandé, 3 mois jamais reçu. Aucune réponse par e-mail Regardez le Facebook Chloe design arnaque j'ai appris d'ici peu, je ne suis pas toute seule, il y a pleins clients victimes. Le dossier est déposé au tribunal. 1000 euros en l'air !!! N'achetez pas ce site c'est une arnaque !"

"0 étoiles pour un vendeur qui se moque de nous! Attention surtout en commandez pas!!! J'attends toujours mon canapé commandé en décembre, personne en nous informe du retard. Et on nous repousse les délais quand on pose questions, sans aucune explication. Bcp de post négatifs, on boycotte!!!!"

"A fuir, passer votre chemin. Voleurs, arnaqueurs!!!!! La marchandise n'existe pas. Pour ma part je n'ai jamais pu récupérer à leur entrepôt un meuble TV commandé mi décembre 2020 et pourtant indiqué en stock sur le site, j'ai donc demandé le remboursement...j'attends depuis janvier 2021. Service clients injoignable par téléphone, les mails sont traités de façon sporadique et les réponses ne correspondent pas à la demande. Vous pouvez engager des procédures, cela ne changera rien alors ne faites pas comme moi et ne commander jamais."

"Ne pas commander chez eux !! Regarder sur Facebook (chloe design arnaque) comme beaucoup je fais partie de ceux qui se sont fait avoir ne faites pas comme nous. Aucun service client, les délais ne sont pas respectés, si vous êtes livré bien souvent les produits sont endommagés comme pour moi, vous devez retourner l'article à vos frais et vous n'avez plus de nouvelle. J'attends désespérément un remboursement... Une grosse arnaque"

"Bonjour à ceux et celles qui vont lire mon avis, Pour commencer, je vous déconseille fortement de commander chez eux. Pas par rapport à la qualité du produit, car je ne suis pas allée au bout de ma commande, mais surtout par rapport au SAV. Pour faire court, j'ai commandé un canapé le 23 novembre 2020, commande que j'ai annulé le 4 décembre après avoir lu les avis sur Google. Pour connaître la raison de mon annulation ils ont été très réactif, mais pour me rembourser cela a été autre chose. Que des mails envoyés soit sans réponses, soit des réponses automatiques vous disant toujours la même chose. J'ai été très patiente mais comme ils attendent que vous abandonniez, il vous font tourner en rond pendant très longtemps. Si vous avez annulé votre commande je vous conseille d'office d'envoyer un courrier RAR de mise en demeure et en parallèle signaler le site à la DGCCRF. Comme l'entreprise risque de ne pas répondre, celà a été mon cas, saisissez un conciliateur, obligatoire avant de saisir le juge. J'ai été remboursé le 24 mars, soit 19 jours après avoir saisie le conciliateur. N'hésitez surtout pas à saisir quand même le juge de proximité après remboursement, pour demander les dommages et intérêts de retard. Cela ne vous coûte rien sauf si vous prenez un avocat. C'est très important de ne pas commander chez eux car si un jour ils sont en liquidation judiciaire, vu tous les mauvais commentaires, à ce moment là vous ne pourrez plus rien faire. J'espère que mon avis vous a été utile."

"NE PAS COMMANDER CHEZ CHLOE DESIGN, une arnaque. J'ai passé commande le 10/02/2021, livraison prévue entre le 17 et le 24 mars 2021. Service commercial pas joignable au téléphone, ils ne répondent aux mails et vu les nombreux commentaires je ne suis pas rassurée. J'ai déjà été prélevée de deux mensualités, je pense faire opposition à ma carte pour qu'ils ne me prennent pas les deux mensualités restantes. Et pourtant sur le site ils affichent une note de 9.1 !!!! mensonges, le patron s'appelle Stéphane Cohen"

"J'ai commandé un canapé le 25/12/20 livraison prévu le 25/01/21 ayant pas de nouvelles de leurs part j'ai voulu téléphoner étonnamment le serveur téléphonique est coupé cause du covid quel est le rapport ? Il décroche pas pour cause de la crise sanitaire il ce moque du monde ! Bref j'ai donc relancé par mail ma commande à été annulé le 04/02/21 il faut soi-disant une 20taines de jours pour prosaider au remboursement nous sommes le 28/03/21 et je n'ai toujours aucun remboursement et aucune nouvelle après plusieurs relance par mail ! Cloe design me doit 614 euros et je vais déposer plainte demain.. Vraiment pas professionnel, dommage qu'il faut mettre minimum une étoile car ça mérite zéro site à bannir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Une grosse arnaque ce site apres avoir attendu 3 mois mon canapé n est jamais arrivé, j ai donc demandé l annulation et toujours aucun remboursement ni retour de leur part pour me tenir informé !!!! Je déconseille fortement"

"Vraiment insatisfaite du service!!!!J ai acheté un canapé d angle panoramique, au bout d un mois il s est déjà affaisser et il grince énormément les coussins se déforment aussi. En plus de ça j ai reçu mon canapé 4mois après ma commande en plus de ça abîmé je ne l ai pas renvoyer pour ne pas attendre encore le délai de livraison. Je leur ai contacté ils m ont repondu longtemps apres par mail et me disent qu ils ne peuvent rien faire. Je n achèterai plus sur Chloé design. Je vous déconseille fortement!!!!!Arnaque totale !!! Mauvaise qualité et service après-vente nul"

"Une belle arnaque , canapé commandé le 25 janvier 2021 , il devait arriver première semaine de mars .. et à ce jours toujours pas de canapé , ils ont d'eux même annulé la commande sans jamais me rembourser . J'ai contacté une avocate , je lance la procédure au vu qu'ils ne répondent plus aux mails . De plus , d'après les lois de livraison qui régissent ce pays il y a des pénalités . De plus je vous conseille de signaler leurs pratiques a la DGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes il y a des formulaires a remplir pour qu'ils soient sanctionné .En tout cas leur entreprise ne devrait pas exister . Une honte pour le e-commerce . A fuir de toute urgence . La note de 9.1 sur 10 des avis clients de leur site est faussée par de faux avis de plus bizarrement on ne peut pas laisser d'avis sur leur site ."

"Arnaque attention. J'ai demandé le remboursement de ma commande à savoir un canapé car les dimensions n'entraient plus dans mon salon, aucune réponse de leur part sa fais 1 mois que j'attends et je ne peux même pas me projeter sur un autre canapé car financièrement tout le monde ne peux pas se permettre de se payer 2 canapés !! J'envisage de porter plainte !!!"

"Grosse arnaque. J’ai commandé en décembre 2020. Je n’étais pas pressée, j'ai donc attendu patiemment que la livraison se fasse. Tous les mois on me disait livraison le mois prochain jusque mars 2021 ou la commande a été miraculeusement mis en livraison. La société de transport à programmé la livraison 6 fois pour l’annuler le jour même avec ou sans message pour me prévenir. Nous sommes en mai 2021, toujours pas de commande. Plus aucune réponse du service client de Chloe Design qui n’a pas répondu à mes 10 derniers emails. J’ai envoyé une mise en cause par la poste et la commande a finalement été annulée. 20 jours plus tard toujours pas de remboursement. J’ai renvoyé une seconde mise en cause pour non remboursement. Toujours pas de remboursement à ce jour... Par pitié, fuyez cette entreprise. C’est une arnaque, les avis sont très révélateurs. Mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs."

"Fuyez ! Il s’agit d’un commerçant escroc ! J’ai commandé une table basse il y a 3 mois, je ne reçois rien. On m’annonce une avarie sur le produit. Je demande alors le remboursement. On procède bien à l’annulation de ma commande mais je ne reçois aucun remboursement (Jusque là on répond à mes mails) ! Sauf que voilà, cela fait 2 mois qu’on ne répond plus à mes mails, silence radio ils ont disparu dans la nature ! J’ai pris RDV au commissariat pour porter plainte. Espérons que cela les sortira de leur mutisme !"

"Canapé commandé depuis le mois de novembre, on est fin mai et toujours pas de nouvelles. En espérant que le remboursement sera plus rapide."

"Ils ont annulé ma commande sans explications, quelques minutes seulement après la validation de la commande et du paiement. 15 jours maintenant que j'ai été débité et aucun remboursement a ce jour, aucune réponse à mes mails, formulaire de contact bloqué, ils répondent pas au téléphone non plus. Pas de canapé et pas de remboursement pour acheter un autre !!! J'envisage une lettre en accusé réception puis porter plainte si toujours pas de remboursement..."

"ATTENTION !!!! Grosse arnaque n'achetez surtout pas sur ce site ! Ils volent l'argent de leurs clients, ils ne livrent pas ou peu et quand les gens sont par miracle livrés il manque des choses, ou les objets commandés sont cassés ! Pour ma part j'ai commandé en décembre 2020 et n'étant toujours pas livrée de mon meuble en février j'ai demandé l'annulation de ma commande qu'il ne m'ont toujours pas remboursée et nous sommes presqu'en juin !!!!! C'est une honte !!! Des voleurs et escrocs qui finiront je l'espère par être punis !"

"Arnaqueur, pas de commande enregistrée et pourtant je suis débitée 😤. Plainte déposée pour pouvoir être remboursé,... Heureusement ma banque a été très réactive 🙏🏾. Je ne les recommandé a personne..."

"A fuir !!! J ai commandé une vitrine au mois de mars livraison était prévue entre le 25 avril et 2 mai ! Aucune réponse ni par mail ni rien. Je vais aller porter plainte pour avoir un remboursement !!! Bande de voleur"

"Quelle honte de se faire de l'argent sur le dos d'honnêtes gens. Canapé commandé le 7/04/21 et jamais reçu. Aucun suivi. Aujourd'hui liquidation judiciaire. Qu'est ce qui est prévu pour rembourser les gens ? !!! Je suis très en colère y'a pas d'autre réaction que du dégoût"

"Méfiance, le site est encore ouvert alors que cette société est en liquidation judiciaire depuis plus de quinze jours. Depuis notre réclamation d'octobre 2020 en justice, nous apprenons aujourd'hui que notre plainte est classée sans suite du fait de cette liquidation judiciaire. Nous avons donc sur les bras un canapé d'angle avec 3 parties qui ne s'accordent pas."

"J'ai commandé une table basse et un meuble tv depuis mars 2021, je n'ai tjrs pas été livré, il n'y a aucun suivi et aucun remboursement malgré mes relances régulières. JE DECONSEILLE CE SITE ATTENTION ARNAQUE !!!!!!"

"Suite à l annulation de ma commande j'attends mon remboursement depuis 1 mois. Injoignable par téléphone juste une réponse auto par mail......a fuir"

"NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX !! UN DESASTRE!!!!! J'ai effectué une commande chez eu en fin d'année 2020, Ils avaient mis une date approximative pour la livraison ET JE N'AI JAMAIS RECU MA COMMANDE !!!! JUSQU'A MAINTENANT J'ATTEND UN REMBOURSEMENT RIEN DU TOUT !! Vous essayez de les contacter ?? Votre mail vous est renvoyez à la figure! Je suis exaspérée..."

"A fuir ! Voleurs ! Canapé acheté en Septembre 2020 d'une valeur de 1 000€. Jamais livré. Je procède donc à l'annulation de ma commande; il m'informe que je serai remboursée sous 21 jours. 6 mois après, après des lettres d'huissiers et d'avocats mandatés par mes soins, nous apprenons qu'ils sont désormais en liquidation judiciaire. Je suis scandalisée. J'ai économisé un an pour m'acheter ce canapé 'et ne reverrai jamais mon argent. Ce sont des voleurs !"

"DANGER !!! Si vous avez de la chance et que tout ce passe bien pour votre achat... Mais sachez qu'au moindre problème, qu'il soit de livraison, de défaut de fabrication, d'erreur, enfin qu'elle que soit le litige qui peux ce produire, soyez dors et déjà prêt a vous battre pour revoir votre argent. Sachez que toute vos tentatives de conciliation amiable serons veine et que seul un dépôts de plainte et une action en justice pourrons faire avancer votre dossier. Je vous conseille donc , si malgré tous les avertissements que vous pourrez lire sur ce vendeur, vous décider de vous lancer dans l'aventure, de vérifier après de votre banque ou assurance habitation, l'effectivité de votre contrat de protection juridique avant d'acheter. Si vous n'en avez pas, réfléchissez bien. Cdt."

"Toujours pas de nouvelle concernant ma commande de canapé d angle prévu le 12 juin en livraison. J appel et le numéro n ai plus attribué.j attend depuis mai.des voleurs !!!!pourtant le paiement a été fait en 4 fois.et pas une seule nouvelle.trop abusé. Sa va finir au contentieux..."

"Commande effectuée en février 2021 paiement retiré le lendemain. On est juillet et malgré des relances par mail toujours rien reçu. De plus le numéro n'est plus en service. Et plus de réponses par mail. Je ne sais pas vers qui me retourner pour être remboursé le canapé jamais reçu"

"Des voleurs, j'attends un remboursement depuis 10 mois suite à la non livraison d'un produit. Il nous mène en bateau .Attention arnaque, à fuire absolument"

"Commande effectuée le 09/09/2020 Reçu que six mois après je me suis déplacé après cinq mois d’attente en poussant un grand coup de gueule À l’intérieur de leur société on m’a envoyé un responsable qui m’a confirmé que ma commande arriver fin du mois je suis reparti deux fois pour leur faire montrer que je n’abandonnerai jamais et finalement ma commande est bien arrivé donc en conclusion il faut se déplacer pour aller pousser un grand coup de gueule et pas se laisser arnaquer par cette société vraiment à fuir"

"J ai commandé en novembre 2020 reçu mon canapé d angle en fevrier! La société m a promis un geste commercial vu le retard de livraison! A ce jour rien malgré mes mails de rappel! A déconseillé vraiment"

"Bonjour, je déconseil fortement il ne faut vraiment rien acheter sur ce site. J'ai commander un bahut, une vitrine et des canapés ; la vitrine a des rayures, les canapés sont déchiré et rayer et pour le bahut ça fait plus d'1 an que j'attends un des cartons manquant du bahut, j'ai plusieurs fois réclamer le carton manquant ou réclamer de me faire rembourser mais ils ne me répondent jamais. Donc vraiment ce site est à éviter à tout prix !"

"a fuir ++++, canapé arrivé cassé et impossible de l'échanger, même avec mon assistance juridique car la société est en liquidation judiciaire. Cette enseigne vole les gens sans impunité, une honte. Une étoile car on ne peut pas mettre moins mais ça ne les vaut même pas."

"Y'a 5 ans j'avais déjà eu un soucis avec un ensemble télé qui a mis 7 mois à arriver avec des mauvaises façades et qui plus est avec des coins cassés. Face à une personne au téléphone qui m'a trimballé pour ne rien m'envoyer en compensation ou bien m'envoyer les bonnes façades, on ne m'a plus jamais répondu (raccroché au nez) et j'ai lâché l'affaire (ça a duré des mois). Il faut croire que des sociétés véreuses peuvent arnaquer les gens pendant 5 ans en France qui plus est. J'ai une pensée aux gens qui ont connu la liquidation judiciaire, c'est gerbant."

"N acheté en aucun cas sur cette enseigne Achète un canapé Arrive cassé il faut le retourner et on soit disant remboursé mais ds 6 mois Donc j ai gardé le canapé Je l ai réparé comme j ai peu Je préfère avoir mon canapé que de rien avoir Ceux sont des voleurs !!!!!"

"Canapé de tres mauvaises qualités une catastrophe s asseoir sur une planche aurait été limite plus agréable une amie son Canapé à tenu 2 semaines mon ensemble 3 semaines super... impossible de contacter le sav heureusement ils ont fermé"

"ils mon voler 1300 euros j'ai acheter un canapé d'angle chez eux avant l'achat l'équipe a l'écoute au top un fois l'argent dans le compte plus de réponse de leur part à fuiiiire ils sont actuellement en liquidation judiciaire"

"Le site d’arnaque je le déconseille fortement j’ai commandé un canapé panoramique et j’ai reçu un autre modèle qui manque les appuis tête et le pire reçu cassé après que je l’ai sorti de l’emballage Ils répondent même"